Autohaus Kühne GmbH

Bewertungen

1. Jörg Grimmer ★★★★★

   Motorkontrolllampe meines XC60 leuchtet, dieses Autohaus lag in unmittelbarer Nähe zur Autobahn A13, also mit meinem Problem zum Autohaus, sofortige Hilfe und Abstellung des Mangels(Reparatur ohne Termin bzw. ohne telefonische Ankündigung), alles lief freundlich und zuvorkommend ab, da können sich manch andere Autohäuser eine Scheibe abschneiden. Resümee, das Autohaus mit ihren Mitarbeitern verdient großes Lob und ist weiterzuempfehlen, das einzig Negative ist, ein kleiner Sensor schmälert den Geldbeutel immens.

   vor 1 Jahr
2. Alejandro Garcia ★★★★★

   Volle 5 Sterne für das Autohaus Volvo Kühne in Schwarzheide! Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, die hier erbracht werden. Besonders klasse finde ich, dass ich auch kurzfristig Termine bekomme und dabei das Preis Leistungs Verhältnis absolut top ist. Das Team ist immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich fahre wirklich gerne auch mal längere Strecken, um hier meinen Termin zu bekommen. Ganz klare Weiterempfehlung!

   vor 1 Jahr

1. Nilton Vargas Rodrigues ★★☆☆☆

   Wir haben unser erstes Familienauto hier gekauft. Das Auto war in einem guten Zustand und der Preis war auch fair. Leider hat der Service uns etwas enttäuscht: 1) Die Wartung, die vom Händler vor dem Verkauf unternommen wurde, war mit den Herstellervorgaben nicht konform. Die Überraschung kam ein Jahr nach dem Kauf, zur Zeit der neuen jährlichen Wartung, schon bei unserem Autohaus der Marke. Da hat uns eine große Rechnung erwartet, aufgrund der vernachlässigten Inspektionspunkte seitens des Händlers. 2) Ich habe im Laufe der Monaten nach dem Kauf drei Mal erfolglos versucht, in Kontakt mit dem Händler zu treten. Keine Rückmeldung auf E-Mail oder Telefonanfragen. 3) Dies hat uns tatsächlich den bitteren Geschmack hinterlassen. Mitarbeiter Herr W. hat zum Verkauf seine Hausaufgabe gut gemacht und richtig Werbung für ein bestimmtes Garantieprodukt gemacht. Bei Verzögerung unsererseits wegen Vertragsverlauf, hat Herr W. uns mehrmalig erklärt, dass das Produkt jederzeit kündbar wäre. Alles natürlich leider nur auf der Tonspur. Große Rede, kurzer Sinn: bestimmte Zeit später wollten wir das Produkt kündigen und natürlich geht es nicht. Also 5 Jahre müssen wir nun den Spaß bezahlen. Ich bereue so sehr, auf das Wort des Verkäufers vertraut zu haben. Es kam auch keine Kulanz seitens des Händlers bei Erklärung des Falls, einfach Stille bis der Garantieanbieter das Wort übernommen hat. Wirklich Schade für die Reputation des Autohauses. Update August 2025: Der Garantieanbieter hat auf meine Kündigung, nach hin und her mit E-Mail Verkehr, reagiert und nach dem Versicherungsgesetz meinen Vertrag zum Ende des dritten Versicherungsjahr gekündigt. Bis heute leider kein Wort zum Vorfall seitens des Autohauses.

   vor 1 Jahr
2. Alexander Twartz ★★★★☆

   Habe ein ATV hier gekauft. Hatte am Anfang Probleme damit, aber der Service ist spitze. Man wird immer nett und freundlich behandelt und kompetent beraten.

   vor 1 Jahr

1. DT T ★★★★★

   Liebes Team vom Autohaus Kühne, ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie wohlauf im alltäglichen Vorweihnachtsstress. Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um mich von Herzen bei Ihnen für den außergewöhnlichen Service zu bedanken, den ich während meiner Autopanne erleben durfte. Die Professionalität und Freundlichkeit, mit der Sie mir alle begegnet sind, haben mir in einer stressigen Situation ungemein geholfen und mir ein Gefühl der Sicherheit gegeben. Vom ersten Kontakt bei meiner Ankunft bei Ihnen bis hin zur Reparatur meines Fahrzeugs fühlte ich mich bei Ihnen bestens aufgehoben. Sie haben nicht nur meine Autopanne zuverlässig und effizient behoben, sondern auch durch ihre hilfsbereite Art (z. B. die Fahrt zur ADAC Verleihstation) einen positiven Eindruck hinterlassen. Die transparente Kommunikation über den Reparaturprozess und die Abwicklung haben meinen Aufenthalt in Ihrer Werkstatt nicht nur angenehm, sondern regelrecht stressfrei gestaltet. Ich bin beeindruckt von der Effizienz und dem Engagement, das Ihr Team an den Tag gelegt hat. Es ist nicht selbstverständlich, auf so engagierte und kundenorientierte Mitarbeiter zu stoßen. Deshalb schätze ich Ihre Bemühungen (Team Werkstatt und Team Empfang) außerordentlich, vor allem deshalb umso mehr, da ich kein Bestandskunde bin. In einer Zeit, in der guter Kundenservice nicht immer selbstverständlich ist, haben Sie bewiesen, dass es Betriebe gibt, die sich durch herausragende Dienstleistungen auszeichnen. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Arbeit und die Unterstützung. Abschliessend wünsche ich Ihnen Allen eine stressfreie Vorweihnachtszeit und verbleibe mit besten Grüßen vom Bodensee DT

   vor fast 2 Jahren
2. Markus Müller ★★★★☆

   Ich habe mein Auto kürzlich im Autohaus Kühne gekauft und kann eine klare Empfehlung aussprechen. Der Kontakt vor, während und nach dem Kauf gestaltete sich sehr unkompliziert und ausgesprochen freundlich, ich fühlte mich gut beraten und auf Fragen und Anliegen auch nach dem Kauf wurde umfassend eingegangen. Einen Stern Abzug gibt es, da vergessen wurde, die Funktion eines Bestandteils, wie besprochen, vor Abholung zu überprüfen, weshalb ich im Nachgang nochmal hinfahren musste.

   vor fast 2 Jahren

1. Maliki K ★★★★★

   Ein großes Lob an das Team ! Große Sachkompetenz hervorragende handwerkliche Arbeit und beim Herrn Wisniewski fühlt man sich in allen Belangen sehr gut aufgehoben… weiter so Daumen nach oben … alle Drei

   vor fast 3 Jahren
2. bieber09 ★★★☆☆

   an sich ok - Abzüge gibt es für die sehr unfreundliche Mitarbeiterin Frau W. am Empfang, die Preisschwankungen (Fehler code auslesen mal 30 mal Euro Pauschal mal 80€ da 45min Aufwand) generell eher teuer im Verhältniss zur Region und anderen Volvo Autohäusern - oft warten trotz vereinbarten Termins (Abholung) Fehlerdiagnose nach einer Reperatur autauchenden Fehlers mangelhaft und unkulant, wurde mir woanders dann besser geholfen! daher einen Kunden weniger

   vor fast 3 Jahren

1. Susanne Witt ★☆☆☆☆

   Absolutes No-Go,dieses Autohaus. Dieses Autohaus hat sich mit Skoda zusammengetan.Wir selbst fahren einen Skoda und sind sonst immer in einer Fachwerkstatt in Senftenberg.Da wir aber in Schwarzheide wohnen und nur eine Lampe gewechselt werden sollte kurz vor unserem Urlaub,rief ich da an und man sagte mir ,das Wechseln dieser Lampe würde nur ne halbe Stunde dauern. Schlussendlich haben wir dort 3h verbracht,sind ohne unserem Auto nach Hause und man wollte uns anrufen.Angeblich würden die besagten Fachkräfte die neue Lampe nicht reinbekommen. Gegen Mittag rief man uns endlich an und man sagte uns die Lampe ist drin aber sie geht nicht,es wäre jetzt ein Steuerteil kaputt. Sie würden damit keine Ahnung haben aber ich soll 190Euro für nichts bezahlen. Als wir ankamen hat sich der junge Mitarbeiter gleich den Chef mit zur Seite geholt und man sagte uns das muss bezahlt werden. Der junge Mitarbeiter redete sich aus allem heraus,hat alles verdreht bis er schlussendluch sagte er hat noch nie an einem Skoda gearbeitet.Ich dachte ich falle vom Glauben ab,wie kann er dann sagen Lampe wechseln dauert nur 30min.Für mich ist dieses Autohaus das Allerletzte,nur Geld verdienen für Nichts,keine kompetenten Mitarbeiter .Kein Service aber Geld verdienen. bitte seid vorsichtig.Ich werde definitiv als Schwarzheider diese Werkstatt nicht mehr besuchen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen