Hotel "Haus Hainstein" Restaurant in Eisenach

Bewertungen

1. R Wa ★★★★★

   Der Service war sehr zuvorkommend und aufmerksam. Es wurde auch ein alkoholfreier Cocktail, der nicht auf der Karte stand, gezaubert. Montag Abend gab es Happy Hour bei Cocktails. Mein Zimmer war in traditionellem Stil eingerichtet. Der Blick zur Wartburg war sehr schön. Sehr angenehm war dass sich die Beleuchtung im Bad automatisch bei Betreten eingeschalten hat. Das Bad sah neu renoviert aus. Toll war auch der riesige Weihnachtsbaum in der Eingangshalle. Zur Wartburg kommt man von Hotel auf einem gut befestigten Weg in ca. 25 Minuten. Wer noch in die Stadt möchte solle sich für die ca 1,3 km auf einen steilen Nachhauseweg vorbereiten.

   fast 10 Monate vor
2. U.R. ★★★★★

   Sehr schönes, charmantes Hotel in exponierter Lage. Toller Service beim Essen. Zimmer sehr sauber, aber wohl je nach Kategorie sehr unterschiedlich von der Größe und Ausstattung. Frühstück durchschnittlich, Eiergerichte müssen (so auch gekennzeichnet) erfragt werden. Leider hat sich bei mir, in der Zeit die ich hatte, niemand für eine Bestellung gefunden. Kein Drama.

   fast 10 Monate vor
3. Julia K ★★★☆☆

   Waren im Dezember zum Mittagessen da. Der Service war sehr nett, wenngleich es einige Erinnerungen bzgl Getränkewünsche bedurfte. Leider war das von mir bestellte Schnitzel nicht mehr heiß und die Pommes auch nicht knusprig, weshalb ich das Gericht wohl nicht mehr bestellen würde. Das Ambiente mit Lagerfeuer war hingegen sehr nett und einladend.

   fast 10 Monate vor

1. Dome Nic ★★★★☆

   Wir hatten ein großes, sehr geräumiges Zimmer, in dem wir uns sofort wohlgefühlt haben. Zwar war das Zimmer wirklich großzügig, aber im Verhältnis dazu wirkte das Waschbecken etwas klein. Gerade zur Weihnachtszeit passt das historische Hotel wunderbar Das Frühstück war gut und absolut in Ordnung, wenn auch nichts Besonderes. Für uns war die Lage ideal. Man kann bequem zum Weihnachtsmarkt an der Wartburg laufen und ist auch schnell in Eisenach.

   fast 10 Monate vor
2. Rosalina ★★★★★

   Tolles, historisches Hotel in schöner Lage. Leider waren wir nur eine Nacht dort, da es für die weiteren Nächte ausgebucht war. Die Badezimmer sind in einem super gepflegten Zustand. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und individuell gestaltet. Es gibt auch eine Platte mit thüringer Wurstspezialitäten. Der Blick auf die Wartburg und die Wälder während des Frühstücks ist atemberaubend. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Wir würden jederzeit wiederkommen.

   fast 11 Monate vor
3. Gitarrist Tobi ★☆☆☆☆

   Der Standort des Hotels und der Ausblick ist super. Das war es auch leider schon. Braunes Wasser aus den Leitungen, ein Bad so groß wie eine Abstellkammer und dann noch teilweise sehr unfreundliches und aufbrausendes Personal. Vom Essen will ich garnicht erst anfangen. Wenn man die Probleme anspricht wird man abgewiesen oder garnicht erst wahr genommen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Hier ist der Kunde definitiv kein König und man kann sich dort nicht wohl fühlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Reni R. ★☆☆☆☆

   Es sollte ein schönes, unvergessliches Wochenende mit der ganzen Familie werden. Unvergessen bleibt dieser Kurztrip in jedenfall. Geplant war eine Geburtstagsfeier im engen Kreis. Wie besprochen haben wir die Essenswünsche am Nachmittag für das Abendessen, an einen Restaurantmitarbeiter weitergegeben. Wie es bei einer größeren Gruppe üblich ist. Als dann das falsche Essen serviert wurde und wir ihn darauf hingewiesen haben, wurde der Servicemitarbeiter leider ungehalten. Anschließend sollten wir ihm einen Nachweis erbringen was wir bestellt haben. Fehler sind menschlich und niemand wollte dem Herrn etwas böses, wir wollten lediglich das bestellte Essen. Anschließend verloren die Mitarbeiter jeglichen Respekt vor uns als Gast. So eine Behandlung ist mehr als unverschämt. Eine Aussage wie, "der Kollege ist jetzt bockig", ist mehr als unprofessionell. Bedanken wollen wir uns bei dem Servicemitarbeiter, der versucht hat die Situation zu retten. Er hatte keine Schuld an der entstandenen Situation.

   fast 2 Jahre vor
2. Emy R. ★☆☆☆☆

   Das Hauptziel einer touristischen Destination ist es, einem Touristen das Gefühl zu geben an einem fremden Ort Zuhause zu sein - sich wohl zu fühlen. Im Hotel "Haus Hainstein" findet man davon jedoch keine Spur. Von dem braunen Wasser in den Leitungen (wo das Personal keine Schuld daran trägt), bis hin zur respektlosen Behandlung des Servicepersonals, waren wir maßlos entsetzt. Eine so unfreundliche und unangebracht Reaktion auf die vorliegende Situation, habe ich in einem Restaurant noch nie erleben müssen. Fehler passieren, wir sind alle Menschen und niemand erwartet eine Bedienung in voller Perfektion, sondern lediglich eine Respektvolle Behandlung. Das Hotel ist als Ausgangspunkt für eine Wanderung zur Wartburg, wirklich gut geeignet und von den Zimmern aus hat man einen wirklich schönen Blick auf Eisenach. Dies ist jedoch auch vom Parkplatz aus möglich.

   fast 2 Jahre vor
3. Sabine Woop ★★★★★

   Wir waren über Silvester im Haus Hainstein, es war außerordentlich gut. Die Silvesterfeier mit Dinner, Livemusik und Feuerwerk war toll. Das Personal war jederzeit sehr freundlich und aufmerksam. Fast überall Blick zur Wartburg. Wir würden immer wieder gern hinfahren.

   fast 2 Jahre vor

1. Jana M ★★★★★

   Wir haben das Restaurant besucht und können deshalb nichts über das Hotel schreiben. Das Essen war sehr gut und super lecker, die Servicemitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Toll war natürlich auch die tolle Aussicht auf die Wartburg.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen