HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Essen

Bewertungen

1. Fer Kes ★★★★★

   Ich möchte mich herzlich bei Hellweg in Essen-Rellinghausen bedanken. Von Anfang an habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich drei Mitarbeiter, die mich bei jedem Treffen bestens unterstützt haben: Herr Agathen, Herr Camozzi und Frau Tasbasi. Ihre Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft haben mich wirklich beeindruckt. Aber auch alle anderen Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt gekommen bin, haben stets einen sehr positiven und motivierten Eindruck hinterlassen. Man merkt, dass hier ein starkes Team am Werk ist, das Freude an seiner Arbeit hat und Kundenorientierung lebt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – und eine ganz klare Empfehlung!

   fast 8 Monate vor
2. Omid Bay ★★★★★

   Ich möchte mich herzlich bei Herrn Feurer und Herrn Tappe für die ausgezeichnete Beratung im Hellweg-Baumarkt bedanken. Beide haben sich viel Zeit genommen, meine Fragen ausführlich und kompetent beantwortet und mir mit ihrer Fachkenntnis sehr weitergeholfen. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und Geduld, mit der sie auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen sind. Eine so professionelle und kundenorientierte Beratung ist heutzutage nicht selbstverständlich, vielen Dank dafür! Ich komme jederzeit gerne wieder.

   fast 8 Monate vor
3. S B ★★★★★

   Diese Filiale hat sich in den letzen Jahren enorm verbessert. Sehr sauber, die Mitarbeiter sind zuvorkommend und die Zimmerpflanzen sind der Hammer. Das ist nach meiner Lieblingsfiliale Hattingen, meine zweite Anlaufstelle im Baumarktbereich.

   fast 9 Monate vor

1. detlef linsenbach ★★★★★

   Wann habe ich das letzte Mal ein Lob ausgesprochen, das mir wirklich von Herzen kam? Nun, ich weiß es nicht mehr - und deshalb ist es mir umso wichtiger, heute ein herzliches Lob an Herrn Niesar, Mitarbeiter im Essener Hellweg-Baumarkt, Frankenstraße 58, auszusprechen. Dieser Mitarbeiter besitzt die außergewöhnliche Begabung, sein fachliches Wissen mit einer bemerkenswert freundlichen Hingabe in Einklang zu bringen. Das ist nicht unbemerkt an mir vorübergegangen. Ich danke ihm herzlich für seine volle Aufmerksamkeit mir gegenüber, und das alles kurz vor Geschäftsschluss. Es liegt an uns selbst, uns vorbildlich zu verhalten, denn ein anderer Mensch wird automatisch davon profitieren.

   fast 9 Monate vor
2. Malcolm ★★☆☆☆

   Ich habe bereits einen Umsatz von 1500 Euro in diesem Jahr. Trotzdem werd ich hier an der Kasse behandelt wie Müll. Dass das ‚Glückslos‘ noch keine Gültigkeit hatte, dafür kann nur die Zentrale was. Dann nehme ich eben die Tiefpreisgarantie in Anspruch, um nicht zu viel zu bezahlen. Sie legt mir den Nachweis über die Tiefpreisgarantie auf die Ware, ich nehme alles in die Hand, nur um mich als Betrüger hinzustellen. Als wenn ich den Tiefpreis für die gleiche Ware nochmal einlösen wollen würde. Ich denke sie hat das Prinzip von Tiefpreisgarantie nicht verstanden. Ich habe dadurch nichts gewonnen. Ich hätte auch direkt zum Konkurrenten gehen können. Viele Grüße an die Marktleitung. Das Kassenpersonal darf gerne nochmal geschult werden.

   fast 9 Monate vor
3. Thorsten Melchert ★★★★★

   sehr schöner aufgeräumter Laden, die Mitarbeiter an der Information sehr hilfsbereit. Manche Damen an der Kasse geben tolle Tipps und Ratschläge, genauso wie die Mitarbeiter in den Abteilungen ,hat man ein Problem wird sich sehr schnell drum gekümmert und ein Weg wird gefunden um dies zu lösen. Dieser Markt ist sehr zu empfehlen und ich kaufe dort sehr gerne ein .

   fast 2 Jahre vor

1. Brigitte Brach ★☆☆☆☆

   Ich wollte etwas zurück geben was ich falsch gekauft habe.Hatte leider den Kassenbon nicht.Ich bat die Mitarbeiterin an Hand der Kundenkarte die Rechnung einzusehen. DER Kauf war am Samstag,den16.12.2023 ca.18 Uhr. Zurück geben wollte ich den Artikel am Montag den18.12.2023.Die Mitarbeiterin schaute nicht nach der Rechnung und stellte mir einen Verrechnungsbon aus,der 30 % niedriger war,als der Originalpreis, weil die Weihnachtsartikel ab dem 18.12.2023 um 30% reduziert waren. Den Preis, den ich bezahlt hatte, könne Sie mir nicht erstatten. Basta,fertig ich könnte gehen. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Es gibt auch noch andere Baumärkte.

   fast 2 Jahre vor
2. Bernhard Palme ★☆☆☆☆

   Habe heute um 09:46 Uhr für 112 Euro dort eingekauft. Beratung war wie immer gut und freundlich. An der Kasse Nr. 2 wurde ich allerdings extrem unhöflich behandelt und angegangen. Auf meine Frage, ob ich bitte den Ordner der Kassiererin vom Band nehmen dürfte, um meine Ware überhaupt einpacken zu können wurde ich mit "wenn es sie stört" angeschnauzt. Als dann das Kartenlesegerät per Funk 2 x nicht wollte, wurde ich mit "sie stellen sich aber an" angeschnauzt. Darauf habe ich die Kassiererin vor der wartenden Kundschaft angesprochen, dass sie ihren aggressiven, unfreundlichen Ton gerne abstellen kann, wenn sie etwas verkaufen möchte. Darauf kam natürlich keine Entschuldigung, sondern unfreundliches Gestammel, dass sie ihren Ordner braucht. In einer größeren Kette ist mir ein so unfreundliches, aggressives Verhalten noch nicht entgegengekommen. Ich ärgere mich, dass ich die Ware nicht einfach habe stehen lassen oder die Filialleitung direkt informiert habe. Ich werde auf eine Entschuldigung des Unternehmens warten. Falls dies nicht geschieht, werde ich die Ware zum Wochenende einfach zurückgeben. Extrem verstörendes, unprofessionelles und nicht zu akzeptierendes Verhalten von Seiten Hellwegs.

   fast 2 Jahre vor
3. Ralf ★★★★★

   War als Kunde Ende Juli beim Sanitärbereich mit einigen Frage. Zum Beispiel: Küchenspüle und Toilette. Bin von einem jungen Mitarbeiter besonders freundlich und zuvorkommend beraten worden. Da ich eine leichte Behinderung am Knie habe, bot der Mitarbeiter mir sofort einen Stuhl am Infopoint an! Er hat alle meine Fragen sehr umfassend und verständlich beantwortet. Auf diesen Mitarbeiter kann das Unternehmen nur stolz sein! Nicht viele junge Menschen haben so einen guten Umgang mit älteren Kunden. Vielen lieben Dank!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen