HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Essen Eisenwarenhandlung in Stadtbezirke I, Essen

Bewertungen

1. M. Memon ★☆☆☆☆

   Sehr unfreubdliches Personal !!! gut das die Filiale geschlossen wird.!!! Ich wollte gestern 29.12.25 zwei kleine Platten (100×30) zuschneiden lassen und sprach einen älteren Mitarbeiter darauf an. Ohne mich anzuschauen lief er an mir vorbei Richtung Schreinerei und fragte was ich denn wolle. Auf mein Anliegen die Platten zuschneiden zu wollen bekam ich mit einem unfreundlichen Blick und erhobener Stimme tadelnd die Antwort "nur Arbeitsplatten, steht doch da" !!!!. Hab mich mit dem Kommentar "kein Wunder das der Laden schliesst" ab zur Konkurenz begeben. FAZIT: Kunden sind bei Hellweg nur störend und lästig. Kein Wunder das Hellweg Kunden an die Konkurenz verliert. Warum werden solche Typen in der Dienstleistungsbranche mit Kundenverkehr eingesetzt? oder genauer ausgewählt? wenn sie dazu menschlich nicht geeignet sind. EMPFEHLUNG: großen Bogen um diesen Laden machen. MINUS 5 Sterne !!!

   fast 9 Monate vor
2. A N ★★☆☆☆

   Leider hängen schilder wie zb beim Kleister usw. wo 40% steht überall(er Hinweis malerbedarf steht zwar mit bei aber mehr nicht) Deswegen nur 39% auf Kleister usw. Das gleiche beim tiefengrund. Nur 10% statt 40% weil wieder dort ein falsches Schild lag. Ein umtausch ust nicht möglich was ich zwar verstehe jedoch durch diesen fehler bei der Auszeichnung nicht akzeptiere. Jedoch ist ein umtauschen in einer anderen Filiale die nicht schließt möglich laut Mitarbeiter. Bin gespannt. Mitarbeiter sind zwar geduldig fühlen sich aber etwas zu selbstbewusst.

   fast 9 Monate vor
3. Sebastian ★☆☆☆☆

   VORSICHT ABZOCKE! also sowas hab ich noch nicht erlebt, ja okay „ihr schließt“! Aber das man dann die Preise erhöht um dann einen Rabatt von 10% zu geben ist unerhört, vor allem gesetzlich absolut Rechtswidrig. Ich war heute in dem besagten Baumarkt, ich wollte Lavasteine für meinen Grill kaufen und sah das dort aufgrund „da die Verpackung beschädigt sei“ eine Reduzierung von 8,99€ auf 6,00€ etikettiert. Soweit so gut dann sollte es aber 10% Rabatt auf die Reduzierung geben da das Grillzubehör so beworben wurde, aber möglich das bereits reduzierte Ware davon ausgenommen sei. Nun wollte man mir aber der regulären Preis von 8,99€ abnehmen minus 10% in dem Fall 8,09€! Was absolut nicht hinnehmbar ist wies ich den Kassierer darauf hin, das eine Preisauszeichnung auf dem Artikel stattfand und ich laut Gesetz nur diesen zahlen muss, weiter fing der dann an die Preise abzuknibbeln, ich dachte ich seh nicht richtig wie auf dem Foto zu erkennen ist, stoppte ich den beim 3. Artikel und sagte das ich die Geschäftsleitung sprechen möchte dass das so nicht geht. Diese kam auch irgendwann ( eine Frau ) und antwortet schnippisch dass das Geschäft erst im Kassiervorgang zu Stande kommt und da nochmal der preis anders sein kann. So ist das Recht nicht, das Geschäft kommt schon zustande wenn ich den Laden betrete und den Artikel für den ausgezeichneten Preis in der Hand halte, die Antwort war auch darauf, dass die es bisher nicht komplett geschafft haben alle Preise zu entfernen! BETRUG! Daraufhin nahm die Geschäftsleitung die Ware ansich und verwies mich des Geschäfts! Liebe Hellweg Gruppe, was stellt ihr als Geschäftsleitung ein die absolut keine Ahnung haben? Da wundert ihr euch das ihr den Bach runter geht ? Kein Wunder das ich lieber bis ans andere Ende der Stadt zu Hornbach fahre und lieber da einkaufe da wird man halt nicht abgezockt ! Achja nachdem ich auch telefonisch in der Zentrale nicht weiter gekommen bin schreibe, ich diese Bewertung ! Als Warnung an andere Kunden !

   fast 10 Monate vor

1. R. L. ★★☆☆☆

   Den Hellweg finde ich wirklich nicht so gut. Das Marketing ist toll hat aber hat meiner Meinung nach nichts mit der Wirklichkeit zutun. Ich bin schon mehrmals dort hingefahren und nach einer halben Stunde wieder unverrichteter Dinge gefahren. Egal ob Fliesen, Tapeten, Laminat, Arbeitsplatten, oder Spülen usw. Besonders schrecklich finde ich Garten Abteilung. Die Pflanzen sahen meist ziemlich unansehnlich aus. Bei den Kräutern fand ich dort nur die üblichen Verdächtigen. Den Weg dorthin spare ich mir jetzt.

   fast 11 Monate vor
2. Carsten Böddicker ★★☆☆☆

   Das fünfte Mal da, wieder kein Mitarbeiter an der Info, die Produkte, die ich wollte, waren in 4 von 5 Fällen nicht da: ich fürchte, Hellweg und ich werden keine Freunde mehr. Mal ganz abgesehen von den deutlich höheren Preisen, im Vergleich zu anderen Baumärkten. Ich bin eher enttäuscht von Hellweg!

   fast 2 Jahre vor
3. Ulrich Schleiffer ★★★★★

   Kurz vor Torschluss mit drei armseligen Brettern hin zum Sägen. Die anderen konnten die nicht sägen. Zu dünn, zu schmal.... Aber dort ist ein total engagierter junger Mann und bedient eine Anlage, die bestimmt 100.000 oder mehr kostet und sägt mir mit viel meine Bretter sowas von exakt und will dann einen Euro pro Schnitt. Toll. Das muss man pflegen.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Rubel ★★★★★

   Heute zufällig und zum ersten Mal den Markt in Essen-Frillendorf angesteuert. Sehr ansprechender Markt. Hell, sauber und modern. Äußerst freundliches und bemühtes Personal. Besonders beim Zuschnitt (lt. Overall der Marktleiter) und an der Kasse. Gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Marlies Jungnitsch ★★★★★

   Super freundliche Mitarbeiter/innen ich war bei meinem Einkauf sehr zufrieden. Zudem alles sehr unkompliziert außer das einzgste war dass das Leihauto leer war mit Kühlmittel. Daher mussten wir vor dem beleihen alles besprechen bevor ein Mängel bei der Rückgabe des Transpoters uns angerechnet wird. Aber auch dort hat man schnell eine Lösung gefunden (Mitarbeiter und uns). Jedenfalls fast alles Problemlos und höffliches Personal.

   fast 3 Jahre vor
3. julian R ★★★★☆

   Ein echt großer Baumarkt mit allem was man im Werkbereich braucht. Es gibt zusätzlich ein Pflanzenbereich und auf dem Parkplatz gibt es Ladestation fürs Auto.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen