Baumarkt in Essen, Nordrhein-Westfalen

“Mein Mann und ich sind sehr zufrieden, von der Beratung bis zu Montage läuft alles sehr schnell und professionell. Der Einbauschrank sieht genauso aus, wie wir ihn vorgestellt haben. Wir können diese Firma nur weiter empfehlen!”

“Wir haben uns in Bettenstudios nach einem Boxspringbett umgeschaut und sind dann schließlich bei Bormann in Essen fündig geworden. Obwohl wir keinen Termin vereinbart hatten, hat sich Herr Wolff sehr viel Zeit für uns genommen. Er hat zunächst eine Analyse erstellt. Dann konnten wir verschiedene Betten und Matratzen ausprobieren bis wir schließlich das Richtige für uns beide gefunden hatten. Hr. Wolff stand uns dabei beratend zur Seite und hat uns auf verschiedene Aspekte hingewiesen. Anschließend haben wir das Design und die Feinheiten des Bettes besprochen. Auch da hatten wir ausreichend Zeit um abzuwägen. Da wir uns eigentlich nicht nur für ein neues Bett, sondern für ein komplettes Schlafzimmer interessiert haben, hat uns Herr Wolff auch hierbei beraten. Er zeigte uns, anhand von im Studio vorhanden Möbeln und Farbtafeln, verschiedene Möglichkeiten. Wir konnten uns in Möbelkatalogen weitere Möglichkeiten anschauen. Er hat uns stets genügend Zeit und Raum zum Überlegen und Abwägen gegeben. Wir haben uns nie von ihm bedrängt oder zu etwas genötigt gefühlt. Anschließend haben wir einen Kostenvoranschlag erhalten. Wir konnten in Ruhe zu Hause über seine Vorschläge nachdenken und haben schließlich die Möbel bestellt. Die Kommunikation bis zur Möbellieferung war optimal und stets freundlich. Der Liefertermin wurde eingehalten. Der Aufbau erfolgte professionell. Die Handwerker Hr. May und Hr. Lindner waren stets sehr freundlich und zuvorkommend. Sie sind auf unsere Wünsche eingegangen, haben uns einige Tipps gegeben und wir hatten nicht nur den Eindruck, dass sie von ihrem Handwerk was verstanden, sondern auch richtig Spaß an ihrer Arbeit hatten. Die Materialien wurden von ihnen vor dem Einbau auf evtl. Fehler oder Beschädigungen geprüft. Dabei stellten sie fest, dass eine der Glasplatten einen winzigen Farbfehler hatte. Uns wäre das definitiv nicht aufgefallen. Der Fehler wurde von ihnen vermerkt und die Glasplatte zeitnah ausgetauscht. Von der Qualität der Möbel sind wir begeistert. Das Bett ist bequem und wir wachen erholt und ohne Rückenschmerzen auf. Wir haben bei Bormann nachträglich noch Laken für den Topper bestellt. Die Laken sitzen perfekt. Sie werfen keine Falten und auch die Ecken des Toppers stellen sich nicht auf. Also alles Bestens. Alle Kontakte mit den Mitarbeitern verliefen stets sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten immer das Gefühl im Mittelpunkt der Bemühungen zu stehen und dass jeder Mitarbeiter seinen Job wirklich gerne macht.”

“Ich fasse mich kurz: Beratung: Weltklasse! Service: Außerordentlich! Ausstellung der Kaminöfen: Hochwertig! Einfach nur zu empfehlen! Vielen Dank an die Inhaberin und das Team! (Fotos folgen, sobald der Ofen aufgestellt ist)”

“Personal überaus freundlich und hilfsbereit . Sie haben mir sogar den Industriesauger aus dem Kofferraum gehoben, weil er so schwer war. Ohne Bitte oder Aufforderung. Alles Top weiter so und herzlichen Dank!”

“Die Beratung (durch Herrn B.) war schon bei der Auswahl unseres Terrassenholzes sehr gut; freundlich, präzise und fachkundig. Die Berechnung der Mengen und die Zeichnung waren perfekt und ergaben eine tolle Montageanleitung. Alles passte, von der Schraube bis zur Dielenanzahl (haben nur eine einzige Diele übrig). Die Lieferung erfolgte zügig und wie alles andere genau nach Absprache. Und das besondere I-Tüpfelchen: Unser Berater rief an, ob denn alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen sei oder ob man noch etwas für uns tun könne. Wir sind absolut begeistert und lieben unsere neue Terrasse.”

“Danke, Schnelle Hilfe, konkrete Tipps. Daß Personal ist Richtig GUT drauf. Volles LOB in allen Sparten. Sogar an der Kasse wurde man noch mit Klasse Tipps unterstützt. So macht Einkaufen Richtig Spaß! Essen Hornbach immer Wieder!”

“Wir wurden beim Kauf von Kopfkissen und Matratzen sehr gut beraten. Wir kommen gerne wieder”

“Die Produkte sind trotz günstiger Erwerbung von guter Qualität. Der Laden ist sauber und ordentlich sortiert. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, sowie halten sich an die Coronaschutzmaßnahmen. Daumen hoch !”

“Kompetentes und freundliches Personal im Galabau. Wer allerdings eine große Ausstellung erwartet, ist hier falsch. Der Fokus liegt wohl eher beim Profikunden. Für Privatkunden lohnt es sich, wenn man genau weiß, was man will. Die Lieferung erfolgte völlig unproblematisch und der Fahrer hat noch den ein oder anderen Sonderwunsch erfüllt. Es gab zwar zwei drei Macken an den Steinen, aber das wurde schnell gelöst. Gerne wieder”

“Eine sehr gute Beratung ! Ich habe vor einigen Jahren meine Matratze dort gekauft, weil ich mit so einigen recht unzufrieden war. Hier nimmt man sich trotz eines hohen Arbeitsaufkommen, ausreichend Zeit für die Beratung. Immer gerne - vielen Dank !”

“Kaufe gerne dort ein. Es gibt tolle Deko Produkte und auch alles für den Haushalt. Nachmittags ist es immer sehr voll und die Lust dort zu stöbern wird einem echt schwer gemacht. Man hat keine Ruhe bei dem Geräuschpegel. Aber an sonsten unschlagbar in Angebot und Preis.”

“Beste Beratung, bester Mann ist Herr Hentke. Top Service - unglaublich!”

“Super freundliche Mitarbeiter/innen ich war bei meinem Einkauf sehr zufrieden. Zudem alles sehr unkompliziert außer das einzgste war dass das Leihauto leer war mit Kühlmittel. Daher mussten wir vor dem beleihen alles besprechen bevor ein Mängel bei der Rückgabe des Transpoters uns angerechnet wird. Aber auch dort hat man schnell eine Lösung gefunden (Mitarbeiter und uns). Jedenfalls fast alles Problemlos und höffliches Personal.”

“Ich würde es immer wieder tun! Zunächst waren wir skeptisch, ob alles reibungslos klappt – aber wir wurden absolut positiv überrascht. Von der kompetenten Beratung in der Abteilung, über das präzise Aufmaß vor Ort bis hin zur sauberen Montage meiner Garagentore lief alles einwandfrei. Das Team war stets hilfsbereit und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Rundum zufrieden – klare Empfehlung!”

“Ich habe einen falschen Topf gekauft, den ich am gleichen Tag noch zurückgeben habe. Ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass bei WMF nur bei einem online Einkauf der Betrag erstattet wird. Wer im Geschäft einkauft, bekommt einen Gutschein. Aus anderen Städten weiß ich, dass der Kunde das Feld erstattet bekommt. Ich habe den Betrag zurück erstattet bekommen mit dem Hinweis, dass dies eine Ausnahme sei. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das von Stadt zu Stadt unterschiedlich gehandhabt wird. Aber so darf man sich nicht wundern, wenn im Geschäft geguckt wird und eine Beratung stattfindet, gekauft wird dann aber online. Da ich vorab freundlich beraten wurde vergebe ich auch 5 Sterne.”

“Diese Filiale hat sich in den letzen Jahren enorm verbessert. Sehr sauber, die Mitarbeiter sind zuvorkommend und die Zimmerpflanzen sind der Hammer. Das ist nach meiner Lieblingsfiliale Hattingen, meine zweite Anlaufstelle im Baumarktbereich.”

“Lob an die nette Filialleiterin und ihren Mitarbeiter/innen Wir waren spontan da haben ein Rest an Holz und anderen Kram geholt. Die Filialleiterin sollte einen extra Bonus bekommen. Wieviele kunden auf Sie einreden versuchen zu handeln, unglaublich! Sie blieb ruhig und hat geholfen. Auch uns hat Sie geholfen sogar mit gegangen ans Regal obwohl sie genug zu tun hat!!! Das gleiche gilt auch für die anderen Mitarbeiter/innen. Leider erwarten kunden teilweise noch richtige Fachgespräche. Da sollte HELLWEG evtl noch aushänge machen das dies nicht möglich ist. Was auCh vollkommen verständlich ist NUR nicht für jeden was ich wiederum nicht verstehe. Ich wünsche noch starke Nerven ans team und freue mich aufs nächste mal. Leider nicht mehr lange dann ist HELLWEG auch hier Geschichte.”

“Top Laden und sehr freundliches und Hilfsbereites Personal komme immer wieder gerne hier einkaufen. Hier ist Kunde Wort wörtlich noch König. Danke euch”

“Ein super freundliches und hilfsbereites, zuvorkommendes Team! Noch nie wurde ich irgendwo in einem Baumarkt so rundum zufriedenstellend beraten und bedient. Bleibt so, wie ihr seid!”

“Vielen Dank für Frau kemper im Gartenbereich war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich besuche Hellwig sehr gerne und ich habe eine gute Beratung bekommen.”

“Ich war im Holzlager. Große Auswahl an verschiedenen Hölzern, Dielen,brettern und Latten. Holz was im Angebot ist, war in meinem Fall leider schnell vergriffen. Aber ich würde jederzeit wieder hinfahren.”

“Zu der preisgünstigen Ware ist das Personal auch sehr, sehr freundlich und kompetent. Wollte einen Staubsauger umtauschen, von dem ich dachte er sei defekt. Die Verkäuferin machte mich darauf aufmerksam, dass nur ein Filter verstopft war, von dessen Existenz ich nicht mal wusste. Nach der Reinigung funktioniert das Gerät wieder 1a. So geht Beratung! Ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland. Danke!”

“Ich bin sehr begeistert von der hervorragenden Arbeit und Qualität von Herrn Gardy! Unsere Freude ist riesig und das Boot ist nun ein Schmuckstück innen! Vielen Dank! Wir kommen wieder!”

“Sehr freundliche und gute Beratung. Gerne wieder !”

“Sercan T. Vielen lieben Dank für die nette Beratung in der Kinderabteilung. Dank Ihnen haben wir ein neues Kinderbett und Matratzen gekauft. Ich kann diesen Herren sehr weiterempfehlen. Sehr professionelle und vorbildliche Beratung. 5 Sterne sind sogar zu wenig.”

“Typische Pommesbude. Top Pommes & Curry Wurst. Günstig, lecker, schnell. So stell ich mir das vor. Weiß nicht, was die mit weniger Sternen erwarten.. Gibt keine Weinkarte oder Mehrgänge-Menüs :D”

“Toller Laden !!! Leider kann man nicht anrufen, da ich keine Telefonnummer gefunden habe. Schade....”

“Waren heute bei poco um nach einer Küche zu schauen. Nachdem wir einen Verkäufer gefunden hatten , ging alles recht zügig. Der Herr hassanij hat uns ganz exklusiv beraten . Er macht seine Arbeit super , so ein toller Mensch das gibt's nicht ein zweites Mal. Super freundlich und hilfsbereit. Da können sich andere in der Möbelbranche eine Scheibe von abschneiden. Sind super zufrieden und werden auch weiterhin zu poco gehen. Grosse Auswahl ,gute Preise und super Personal. Weiter so Herr Hassanij sie sind echt grosse klasse. Danke für Ihre freundliche zuvorkommende Bedienung Ihre Familie reese”

“Toller Laden in wundervoller Altstadtlage. Essen zeigt sich hier von seiner schönsten Seite und lockt damit viel kulturelle Vielfalt an. Die Idylle ist so groß, dass sogar ein Elch vor der Türe verweilt.”

“Wir haben einen Sitzsack für unsere Tochter gesucht und sind in der Roller Filiale in Essen fündig geworden. Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und hat uns noch Pflege Hinweise mit ans Herz gelegt. Ebenso auch die Kassiererin eine absolute Vorzeige Mitarbeiterin mit einer tollen Höflichkeit auch unsere Tochter gegenüber. Man darf ja nicht vergessen, dass die Kinder von heute die Kunden von morgen sind. Einen Satz, der wirklich sehr schön ausgedrückt wurde. Bei der Abholung am Lager mussten wir ein paar Minuten warten, und der Mitarbeiter entschuldigte sich zweimal dafür, dass es so lange dauert. Auch da kann man absolut nur Respekt vor haben, was die Person da unten im Lager leistet. Wir sagen, vielen Dank für das tolle Einkaufserlebnis und kommen sehr gerne wieder.”