Magic Mount Geschäft in Innenstadt-West, Dortmund

Bewertungen

1. Frank Fischer ★★☆☆☆

   Falsch beraten! Ich war zunächst im Geschäft in Dortmund, um sicher zu gehen, dass für meine Frau und mich eine gute Auswahl an hochwertigen Winterschuhen zu Verfügung stehen würde. Ich wurde sehr freundlich bedient und habe dem Verkäufer detailliert geschildert, dass wir für eine 14-tägige Norwegenkreuzfahrt im Winter mit vielen Outdoor-Ausflügen sehr gute, robuste und vor allem warme Winterschuhe benötigen. Den erneuten Besuch zu zweit hatte ich für den nächsten Tag avisiert. Wir legen Wert auf gute Beratung und Möglichkeiten zur Anprobe. Gerade bei Schuhen ist online keine Option. Der Preis ist daher absolut nebensächlich. Mit dieser vorangegangenen Kenntnis wurden mir einige Modelle angeboten, und ich durfte auch einen Hanwag Tatra II GTX anprobieren, der mir „wärmstens(!)“ für die geschilderten Wintertouren als perfekter Schuh empfohlen wurde. Er passte wunderbar und ich hätte ihn sofort gekauft, wenn nicht der gemeinsame Kauf zweier Paare für meine Frau und mich geplant gewesen wäre. Also hab ich mich zunächst dankend verabschiedet und uns für den nächsten Tag angekündigt. Später am Tag habe ich mich auf der Herstellerseite näher über Details zu diesem Schuh informieren wollen und stellte fest, dass dies nur ein gewöhnlicher Trekkingschuh ist. Das winterliche Pendant hierzu wäre der Hanwag Alaska Winter GTX gewesen, der mir aber weder gezeigt noch alternativ empfohlen wurde, vielleicht mit der Option, ihn für uns nachbestellen zu können. Angesichts der geplanten Aktivitäten wäre dieser Schuh eine fatale Fehlentscheidung gewesen! Bei der Beratung wurden meine Anforderungen vorsätzlich komplett missachtet, um offensichtlich den eigenen Lagerbestand schnell abzubauen. Damit wird zu Gunsten des schnellen Profits die Sicherheit und Gesundheit der Kundschaft grob fahrlässig aufs Spiel gesetzt, was ich in keiner Weise akzeptieren kann. Trotz angenehmen Ambiente, guter Auswahl und freundlichem Personal: eine solch gravierende Falschberatung könnte zu folgenschweren gesundheitlichen Schäden führen und lässt keine andere Bewertung als diese zwei gut gemeinten Sterne zu. Wir werden weiterhin auf angemessene Beratung Wert legen und die benötigten Schuhe im stationären Handel suchen, allerdings bei einem anderen Mitbewerber. Das Vertrauen in Magic Mount ist unwiederbringlich zerstört.

   fast 11 Monate vor
2. Giona Grigo ★★★★★

   Ein Laden, dem es an nichts fehlt! Wir wollten einen Rucksack kaufen und Daniel hat uns wirklich 1A und super beraten. Er hat sich richtig Zeit genommen, hat alles top erklärt und ist auf alle Fragen eingegangen. Einfach ein Service, den man sich wünscht. Wir kommen definitiv wieder!

   1 Jahr vor
3. Alex Gröner ★★★★★

   Ich bin Anfänger und habe von allen erfahren Kollegen diesen Laden als Tipp bekommen. Ich bin nicht durchschnittlich, und wurde sehr kompetent und mit viel Geduld beraten. Es wurden mehrere Schuhe zum probieren in meiner Größe bestellt und alle an der Kletterwand ausprobiert. Das kann ich nur empfehlen!

   1 Jahr vor

1. Sabine Jungmann ★★★★★

   Meine hier im Juni gekauften Sommer-Wanderstiefel haben sich auf ihrem ersten ernsthaften Einsatz (Wanderreise an der Amalfi-Küste) super bewährt. Der erfahrene Reiseleiter warf zwischendurch eine Blick auf meine Schuhe und meinte, die würden so neu aussehen... aber da hätte ich etwas Gutes gekauft. Find ich auch - super Haftung, auch auf nach zwei Gewitterschauern glatten und steilen Steinstufen - und wie gehofft selbst bei 30 Grad nicht zu warm. Ich bleibe Stammkunde!

   1 Jahr vor
2. jötun bot ★☆☆☆☆

   Schlechte Beratung beim Kauf, zieht sich aus den gesetzlichen Gewährleistungspflichen im Problemfall. Versucht diese auf den Hersteller abzuwälzen und der Kunde muss auf seine Nagelneuen Schuhe monatelang warten. " Dafür wäre der Hersteller zuständig". Entschädigung, Einsicht oder Entgegenkommen? Fehlanzeige. " Käufe=2 Probleme! Habe von anderen Kunden das gleiche gehört. Nie wieder kaufe ich was in diesem Laden!

   fast 2 Jahre vor
3. Lennard B. ★★★★★

   Ich habe gefunden was ich gesucht habe: Einen Hütten Schlafsack. Es gab eine gute Auswahl an Modellen und Farben. Dabei wurde mir die Entscheidung durch gute und ausführliche Beratung leicht gemacht. Am Ende habe ich mich mit meinem Kauf sehr gut gefühlt und der erste Einsatz des Schlafsacks hat dieses Gefühl bestätigt. Schön, dass es noch solche Geschäfte mit guter Beratung und großer Auswahl gibt!

   fast 3 Jahre vor

1. Stefan Radtke ★★★★★

   Komme zwar von etwas weiter her; aber jeder Kilometer hat sich gelohnt! Ich wurde sofort freundlichst in Empfang und man hat sich Zeit für mich genommen. Die Beratung für den Kauf von Kletterschuhen war sehr gut und kompetent. Ausreichend Auswahl in jeder Größe. Hier kann sich manch ein großer Anbieter mal 'ne Scheibe abschneiden. SEHR GERNE WIEDER UND EMPFOHLEN!

   fast 3 Jahre vor
2. Leonie Lee ★★★★★

   Große Empfehlung! Ich war auf der Suche nach einem passenden Wanderschuh und wurde sehr gut beraten. Das Personal ist super freundlich, verständnisvoll und bestens informiert. Leider ist das nicht in allen Geschäften der Fall. Bei Magic Mount habe ich mich aber sehr wohl gefühlt! :)

   fast 3 Jahre vor
3. Ness ★★★★★

   Ich war gestern hier um neue Boulderschuhe zu erwerben. Das Geschäft wurde mir empfohlen und ich weiß auch warum. Ein super netter und kompetenter Mitarbeiter half mir die für mich passenden Schuhe zu finden und gab mir Tipps. Ich werde die Schuhe heute direkt testen gehen und würde immer wieder kommen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen