Toms-Kassel E-Bike Handel Vorderer Westen, Kassel

Bewertungen

1. Jannick ★★★★★

   War wieder bei Tom’s E-Bike und wie immer komplett zufrieden. Mein Hinterrad hat geschlackert, und der Mechaniker hat das in zwei Handgriffen wieder perfekt gemacht – sogar kostenlos, weil es wirklich nur eine Kleinigkeit war. Bei meinem Kollegen waren ein paar Speichen locker, und auch das wurde direkt gemacht – für fast kein Geld. Das Beste: Alles zusammen hat keine 15 Minuten gedauert. Mega freundliches Team, man merkt einfach, dass die Leute Ahnung haben und fair bleiben. Richtig guter Service, richtig guter Laden. Ich empfehle Tom’s E-Bike inzwischen auch meinen Freunden weiter – absolut verdient.

   fast 10 Monate vor
2. jannick ★★★★★

   Hab mein schwarzes Fully kurz vor Ladenschluss bei Tom’s E-Bike abgegeben, weil das Hinterrad zentriert werden musste. Konnte es schon am nächsten Morgen wieder abholen – perfekt gemacht! Preis mit 25 € total fair. Mega netter Service, super freundlich und korrekt. Nur Liebe für den Laden ❤️

   fast 11 Monate vor
3. Nico Behnke ★★★★★

   Top! Wir haben ein etwas ausgefallenes eBike und dieser Laden konnte uns helfen, nachdem wir von vielen anderen Läden abgewiesen wurden. Sehr netter und schneller Service. Hier kommen wir gerne wieder

   1 Jahr vor

1. Patrick Franke ★★★★★

   Habe dort angerufen wegen einer 8 die im Vorderrad war und fragte wie spontan man vorbei kommen kann, da hieß es komm sofort vorbei und wir schauen was wir machen. Gesagt getan man hat mir die 8 wieder korrigiert. Selbst die Preis Leistung stimmt komplett. Und das auch einen Tag vor meinem Urlaub ohne Termin Aufjedenfall danke euch macht weiter so ich komme aufjedenfall wieder gerne.

   1 Jahr vor
2. Dirk S. ★★★★★

   Tom und sein Werkstatt Team haben mich sehr gut beraten beim Kauf eines E Bikes!! Auch die erste Inspektion sowie die Montage von zusätzlichen Bauteilen wurden sehr schnell erledigt, ich konnte das Bike noch am selben Tag wieder abholen! Generell ein sehr guter und problemloser Service vom Werkstatt Team!

   fast 2 Jahre vor
3. Susanne S. ★★★★★

   Ich bin auf der Durchreise und hatte ein kleines Problem mit der Gangschaltung. Es wurde sofort geprüft, perfekt und günstig gerichtet. Herzlichen Dank nochmals für diesen schnellen und sehr netten Service!

   fast 3 Jahre vor

1. Daniel S. ★★☆☆☆

   Meine Erfahrung bei Toms-Kassel. Mein E-Bike benötigte bei 400km die Erstinspektion, nach Google suche entschied mich aufgrund der positiven Bewertungen für Toms. Der Telefonische Kontakt war sehr freundlich und ich bekam sehr schnell einen Termin. Durch (meine) Fehlbedienung am Fahrrad springt teilweise der letzte Gang einen zurück, vor Ort wurde schnell klar, das die letzten beiden Ritzel ausgetauscht werden müssen. Ich bekam mündlich ein Angebot über Inspektion und Reparatur, welches ich gerne annahm. Ich fragte, ob Sie meine Unterlagen vom Fahrrad brauchen und ich diese da lassen soll, es wurde verneint. Nach einer Woche rief ich an, um mich um den Standpunkt zu erkundigen, Bike ist fertig. Beim abholen wurde mir gesagt, die Ritzel wurden nicht getauscht, da sie nicht sagen können wann das Material kommt. Ob 1 Woche oder 6 Monate wissen Sie nicht!!!! Bei Abgabe klang es komplett anders. Wieso haben die keine Übersicht, wann welches Material kommt? Es wird zuviel auf Corona geschoben. Warum kann man den Kunden in der Woche nicht anrufen? Jetzt fahre ich nächste Woche mit dem Bike in die Berge mit defekten Ritzeln, hier ein kleines Dankeschön von mir. Die Bezahlung lief sehr schnell und ich bekam eine kleine Quittung, auf Nachfrage über einen Bericht etc. wurde mir gesagt, ich solle mein Buch von dem Bike vorbei bringen. Bei Abgabe hatte ich dieses dabei und es wurde nicht benötigt. Somit konnte ich nochmal hinfahren um mir einen Stempel zu holen. Die 2 Sterne bewerte ich nur für den netten telefonischen Kontakt, sowie die schnelle Terminvergabe. Ansonsten werde ich den Laden in Zukunft meiden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen