Crossladen. Ober-Ramstadt

Bewertungen

1. Kim Spahn ★☆☆☆☆

   Der Crossladen hatte im Februar 2024 einen Druckluft Kompressor bei uns gemietet und dafür eine Rechnung über 113,80 Euro erhalten. Diese wurde bis heute nicht beglichen und ist seit Monaten beim Anwalt. Ein Mahnschreiben hat auch nichts geholfen. Ich finde es unglaublich das eine ortsansässige Firma solch Geschäftsgebahren an den Tag legt, dafür sollten Sie sich schämen Herr Thiel!

   1 Jahr vor
2. Felix Bauerfeind ★☆☆☆☆

   Ich habe hier vor ca. 1.5 Jahren einen teuren Radsatz für mein Rad gekauft (Carbon). Dieser hatte lebenslang Garantie. Nach 1 Monat Nutzung ist eine Felge in die Brüche gegangen. Natürlich habe ich diese dann inklusive Narben, Speichen, Schlauch und Decke an den Laden zurück gegeben sodass sie zum Hersteller eingesendet werden kann und ich die Garantie in Anspruch nehmen kann. Dann nahm das Drama seinen Lauf… Ich wurde über Monate vertröstet wenn ich nach dem Verbleib einer Austauschfelge gefragt habe. Immer wieder neue Ausreden. Bis ich den Hersteller selbst kontaktiert habe, der mir eröffnet hat, dass schon vor meinem Kauf des Radsatzes jegliche Korrespondenzen und Geschäfte zwischen dem Laden und dem Hersteller eingestellt wurden und meine kaputte Felge dort nie einging. Daraufhin wollte ich von dem Laden zumindest meine noch intakten Speichen und Narben des defekten Laufrads zurück. Auch darauf musste ich Monate und mehrere Bitten lang warten. Über den Verbleib meiner Austauschfelge werde ich noch immer vertröstet (über 1 Jahr!). Wenn ich mit meiner Telefonnummer anrufe geht keiner ran, sobald ich eine andere Nummer nutze wird abgehoben. Ich rechne nicht mehr damit hier einen Ersatz zu bekommen. Im Endeffekt wurde ich also um ein paar hundert Euro betrogen.

   fast 2 Jahre vor
3. N L ★★★★★

   Super Service, sehr gute Erreichbarkeit und immer ein offenes Ohr für jedes Anliegen! Kann den Kauf, die Reparatur und jede Kontaktaufnahme wärmstens empfehlen ❤️

   fast 2 Jahre vor

1. Francisco Borrero ★★★★★

   Habe mein Gravel Bike zum Service gebracht und bin begeistert. Habe Kurzfristig ein Termin bekommen und mein Fahrrad innerhalb eines Tages zurück erhalten. Kontakt per Mail wird bevorzugt. Vor Ort wurde mir im Detail erklärt was gemacht wurde und sogar Kettenstreben- Schutzfolie kostenlos aufgebracht. Ich bringe mein Fahrrad gerne wieder hin.

   fast 2 Jahre vor
2. Stefan Schröbel ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER!!! Ich könnte hier einen Roman schreiben aber dazu habe ich keine Lust. Ich hätte mir besser vorher auch mal die Bewertungen angeschaut, dann hätte ich mir einen anderen Laden gesucht.Der eine Stern denn ich geben muss ist schon zu viel, dieser Laden ist nicht weiter zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Christin Schantz ★☆☆☆☆

   Anfangs war ich sehr begeistert von der Beratung und dem Aufbau des Fahrrads. Sehr freundliches und professionelles Auftreten. Doch leider ist das was danach kam eine reinste Katastrophe. Logistisch läuft da komplett etwas schief und im Nachhinein kommt es so rüber, dass man als Kunde egal ist. Für mich leider keine Weiterempfehlung. Am 30.03.22 habe ich mein Fahrrad vor Ort bestellt. Laut der Auftragsbestätigung, eine Woche später, sollte das Fahrrad in KW 20 geliefert werden. Da aber leider nach einer Weile nichts kam habe ich am 06.07.22 nachgefragt - da lautete es, das es gerade beim Lackierer ist und danach direkt zusammen geschraubt wird (14 Tage Dauer). Der theoretische Liefertermin wäre somit ja KW 29-30. Doch leider kam seitens des Unternehmens nichts. Auf Nachfrage, am 05.09.22, kam leider auch keine Antwort. Ich habe dann noch zwei E-Mails geschrieben (10.10.2022 und 13.11.2022). Auf diese wurde auch wieder nicht reagiert. Am 28.03.2023 bin ich dann in den Laden gefahren und wollte fragen, was mit dem Fahrrad ist. Mir wurde dann gesagt, das ich die E-Mails vom Lackierer nicht bestätigt hätte. Jedoch habe ich nie eine E-Mail erhalten. (Die erste E-Mail von Fahrradladen ist auch nicht bei mir eingegangen, weil die sich die falsch aufgeschrieben haben.) Ich habe daraufhin gesagt, das es schlecht sei, wenn sie die falsche E-Mail Adresse weiter gegeben haben. Und angeblich hätten sie meine WhatsApp Nachricht und meine E-Mails nicht erhalten. Sie wollten den Fall prüfen und sich am nächsten Tag melden - ich sollte erreichbar sein. Natürlich hat sich am nächsten Tag niemand gemeldet. Erst am übernächsten Tag hat sich jemand aus dem Laden bei mir per WhatsApp gemeldet. In dieser stand, das sie die letzte Nachricht anscheint nicht gesehen hätten. Und haben mir ein Bild vom Rahmen geschickt, das wäre das was wir besprochen haben und ob mir das so gefällt. Jedoch war das überhaupt nicht der Rahmen den wir besprochen haben. Es war nie die Rede von einer anderen Version. Ich haben noch nach einem Entgegenkommen gefragt, jedoch lag dies nur bei 100€ - nach so einer langen Wartezeit und das der Fehler bei dem Fahrradladen lag. Somit wurde dieser Auftrag storniert.

   fast 3 Jahre vor

1. Markus Klein ★★★★★

   Ich habe vor 10 Monaten, 3 Räder und div. Zubehör dort gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Räder wurden im Vorfeld gut besprochen und passen genau zu unseren Anforderungen, auch danach fühlten wir uns gut aufgehoben. Zur Reparatur eines alten Fahrrads bekam ich eine ehrliche Einschätzung. Wir können den Laden nur empfehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen