DEICHMANN Mitte, Kassel

Bewertungen

1. Allrounder SUNxxRISE99 Check ★★★★★

   Klare 5 Sterne, auch wenn etwas schief gegangen ist. Aber das Problem wurde professionell gelöst. Also, ab zur Geschichte. Tag 1 Meine alten Adidas haben sich innen aufgelöst, bzw. ist die Sohle nicht mehr in Ordnung. Somit ab nach Deichmann. Ein sehr professionelles Gespräch im Fachgeschäft für Schuhe und mehr. Zum Glück schreibt keine KI, Diese Rezession. Ab jetzt wissen viele involvierte Mitarbeiter, um welchen Kunden es sich handelt. Mir wurden verschiedene Sohlen vorgestellt, nach meinem Schuh gefragt und auch erklärt wie die Sohle auch genannt wird. "Die Innensohle eines Schuhs ist der Teil, der mit der Fußsohle in Kontakt kommt". Also, habe ich mich für eine Innensohle entschieden. Ein Hybrid von Fila. Nun ja, hier arbeiten zum Glück Menschen. Und Menschen machen auch mal Fehler. Tag 2 Ich wollte meine Adidas mit den neuen Innensohlen ausstatten und musste feststellen, dass ich zwei verschiedene Modelle in der Verpackung befanden. Kurz der Anruf in der Filiale und umgehend gab es professionelle Hilfe. Da ich mit der Tram in die Stadt gefahren bin, weil ich kein Auto fahren darf, musste ich theoretisch nochmal zwei Tickets holen. Ich hatte ein sehr nettes und professionelles Gespräch mit der Filialleiterin, mit folgendem Ergebnis. Ich soll die Hotline anrufen, weil der Spielraum für eine Erstattung zu gering war. Sie verstand, dass es ärgerlich ist, erneut für die Tram zu bezahlen und nochmal in die Stadt zu fahren. Tag 3 Hotline kontaktiert und es ist alles absolut reibungslos besprochen worden. Ich habe einen Rabattcode erhalten, sollte in die Filiale fahren, um richtigen Innensohlen zur erhalten und konnte meinen Rabatt anwenden. Erst hatte ich mit den Mitarbeitern Kontakt und dann mit der Filialleiterin. Man darf ehrlicher Weise sagen, es geht nur um Innensohlen! Aber so ein kleines Problem wird so professionell bearbeitet, dass ich weiß, großes Probleme werden ebenfalls professionell kundenorientiert umgesetzt. Wenn ich doch nochmal bei Deichmann bin, guck ich doch mal ebend nach Schuhen....... Wieder Adidas, super Beratung, super freundlich und zuvorkommend. Wir in der Bewertung sehen könnt, sind es die Adidas VS PACE 2.0 HP6007 geworden.

   fast 11 Monate vor
2. Fa Pla ★☆☆☆☆

   Diese Filiale unbedingt meiden! Offensichtlich ist das hier wirtschaftliche Masche, sich zu weigern, eindeutig ungetragene Schuhe zurück zu nehmen und den Leuten falsche Tatsachen zu unterstellen. Den Kommentaren entnehmend bin ich nicht der einzige gewesen. Filialleiterin beruft sich auf 20 Jahre Einzelhandel und bleibt bei recht arrogantem Ton.. Im Deichmann-Bunker scheint wohl einiges etwas anders zu laufen.

   1 Jahr vor
3. BaH JAKOB ★★★★★

   Ich bin begeistert von DEICHMANN. Die Schuhe sind nicht nur stilvoll und modern, sondern auch von hoher Qualität. Besonders beeindruckt mich die große Auswahl, die für jeden Anlass und Geschmack das passende Modell bietet. Die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, was das Einkaufserlebnis noch angenehmer macht. DEICHMANN ist für mich die erste Wahl, wenn es um modische und erschwingliche Schuhe geht.

   fast 2 Jahre vor

1. naser kassab ★★☆☆☆

   Obwohl die Mitarbeiter nett und freundllich und die Preise günstig sind, aber die Quelität ist nicht optimal da ich 2 mal mit 2 unterschiedlchen Schuhen nicht zufrieden war, besonders die letzte Paar Schuhe aus Stoff waren ganz neu,nur 3 Wochen tragen dann einmal waschen danach ist es Ende. Sie haben gelbe Flecken am Rand, so man nie wieder tragen kann, also Vielen Dank nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Qamar Othman ★☆☆☆☆

   Das Personal benötigt möglicherweise zusätzliche Unterstützung im Umgang mit den Kunden, um deren Bedürfnisse besser zu erfüllen. Leider hatte ich eine weniger positive Erfahrung gemacht. Die Atmosphäre in diesem Geschäft trägt leider nicht dazu bei, dass man sich wohl fühlt.

   fast 2 Jahre vor
3. PATMcUSer ★★☆☆☆

   Hohe Preise, guter Service, aber begrenzte Auswahl. Ich habe bei der Beratung anderer Kunden sehr oft den Hinweis gehört das andere Deichmann in Kassel auf zu suchen. In meiner Größe ist die Auswahl sehr stark limitiert. Ich empfehle den Onlinehandel und dort nur zurückgeben.

   fast 2 Jahre vor

1. Hana ★☆☆☆☆

   Das Personal braucht dringend eine Schulung. In der Herren Abteilung gibt es 2 Mitarbeiterinnen aber man kriegt keine vernünftige Beratung und muss wegen der Bezahlung nach unten gehen. In der unteren Etage stehen 4 Mitarbeiter/innen hinter der Kasse, quatschen und lassen die Kunden lange warten. Nie wieder, ab jetzt nur noch online.

   fast 2 Jahre vor
2. Anette Rehrmann ★★☆☆☆

   Filiale Königsstraße: Wenn man Kunden nur sehr widerwillig zuhört (Hilfe, da kommt Arbeit...) und dann bei einer Reklamation (Schuhe wurden blau nach Einsprühen) unsachlich und fast beleidigend anblökt, muss man sich nicht wundern, wenn Kunden diesen Laden meiden!

   fast 2 Jahre vor
3. Holstein S. ★★★★★

   Sonst kaufe ich vorwiegend in kleinen Schuhgeschäften und meide große Ketten. Jetzt war ich mit meiner Tochter bei Deichmann und bin von der Qualität der gekauften Schuhe begeistert. Ich schaue u.a. bei Schuhen erst auf die Verarbeitung und Materialien und dann auf den Preis. Meine Tochter ist mit ihrer Wahl (nicht ganz 100€) sehr glücklich.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen