Ich wollte nur gucken und bin mit zwei vollen Taschen da raus! :-) Sehr gut sortiert, sauber und auch die Umkleiden sind großzügig und immer direkt aufgeräumt, wenn der Vorgänger mal wieder alles hat liegen lassen.
2 Sterne Abzug weil in der im Erdgeschoss nur ein Mitarbeiter zu finden war und dieser war komplett im Stress wegen der mega langen Warteschlange. Dann irgendwann kam noch eine Mitarbeiterin, aber nicht etwa um eine zweite Kasse zu öffnen,sondern um zu gehen. Also auf Hilfe durch Personal muss man hier nicht hoffen
Der Wickelraum bei C&A war eine absolute Katastrophe. Als ich mein Baby wickeln musste, hat es dort extrem nach Urin gestunken, der ganze Raum wirkte verdreckt und ungepflegt. So etwas ist absolut untragbar! Gerade für Babys und Kleinkinder muss Hygiene oberste Priorität haben – und nicht das genaue Gegenteil. Es ist für mich als Mutter eine Zumutung, mein Kind unter solchen Zuständen versorgen zu müssen. Mein armes Baby musste in diesem Dreck gewickelt werden, und das darf in einem Geschäft dieser Größe schlichtweg nicht vorkommen. Ich werde diesen Wickelraum nie wieder nutzen und kann nur hoffen, dass die Verantwortlichen endlich handeln. Familienfreundlichkeit bedeutet nicht nur, einen Wickelraum bereitzustellen, sondern diesen auch sauber und hygienisch zu halten. Alles andere ist schlicht verantwortungslos.
Der Laden ist gut sortiert und sauber (in der Kasseler Innenstadt keine Selbstverständlichkeit mehr). Leider kaufte ich heute eine Sonnenbrille, bei der ich direkt beim Verlassen des Geschäfts merkte daß sie zerkratzt war. Umtausch klappte zwar und die Verkäuferin war sehr nett, aber leider nur gegen einen Gutschein. Würde ich bei "nicht gefallen" als Umtauschgrund verstehen, aber da die Sonnenbrille ja kaputt war, finde ich es unnötig, das ich quasi gezwungen bin das Geld im Laden zu lassen.
Schade, früher waren wir gerne hier, aber seit dem Umbau, der durchaus gelungen ist, hat das Sortiment spürbar abgenommen.
Nach langer Zeit war ich mal wieder in diesem Geschäft und muss sagen dass ich doch enttäuscht war, leider ist die Auswahl an etwas größeren Größen sehr gering und auch das übrige Angebot, na ja. Ist nicht mehr mein Geschäft. Sorry.
Einfach nur schlecht dieser Laden. Scheinen wohl im Juli die Rückgabebedingungen still und heimlich geändert zu haben. Ob das nun nur diesen Laden betrifft oder den ganzen Konzern, keine Ahnung. Gibt jetzt nur noch Gutscheine!!! Keine Rückerstattung auf die EC-Karte. Darauf wird aber weder im Laden noch sonst wo VOR dem Kauf hingewiesen. Wenn man dann Sachen zurück bringt, wird einem ein Gutschein in die Hand gedrückt mit dem Hinweis, dass man ja auf den Kassenbon hätte schauen können. Auf dem Schild an der Nachbarkasse steht dann sinngemäß "Sie können auch Gutscheine bekommen". Das suggeriert einem, dass man die Wahl hat, auch einen Gutschein zu bekommen. Einfach intransparent und meiner Meinung nach auch Abzocke! Die unfreundliche alte Dame an der Kasse scheint das wohl schon öfters gehört zu haben und spielt bei jedem Kunden ihre einstudierten Texte ab. Ich wünsche Euch für so ein Verhalten nur die Insolvenz! Mehr hat so ein Laden bei so einem schlechten Kundenservice nicht verdient. Schämt Euch!!!
War schonmal besser von der Auswahl an Kleidung. Was mich aber richtig stört ist die Auswahl bei der Mädchen Abteilung, es gibt fast nur Bauchfreie Pullover und Shirts. Also meine 7 Jährige mit kleidergröße 146/152 lasse ich gewiss nicht Bauchfrei tragen. Nur weil es gerade Mode ist muss man nicht fast das ganze Sortiment so ausrichten. Finde ich echt schade denn die aufdrucke zb gefallen meiner Tochter sehr nur so lasse ich sie nicht rumlaufen. Denkt doch mal darüber nach. Die Angestellten sind allerdings sehr freundlich.
Mir als Kundin wurde der Wickeltisch nicht geöffnet. "Zu Weihnachtsmarktzeiten ist der immer zu sonst kommen soviel zum Wickeln". Ich war nur Kundin, mein Kind hatte die Hose voll und ich wollte nicht auf den Weihnachtsmarkt. Demnächst gehe ich dann wohl in andere Geschäfte.
Fünf Sterne und ein dickes Dankeschön an Frau Thielemann und Herrn Hupe für den tollen Kundenservice. Brauchte ein bestimmtes Jackett, das es in der gewünschten Größe nur noch in Kassel gab. Ein Anruf genügte, 10 Minuten später der Rückruf und das Versprechen der Reservierung. Alles lief sehr freundlich und 2 Tage später hielt ich das Jackett in den Händen. So geht Service! Vielen herzlichen Dank auch für die Freundlichkeit!
Das C&A befindet sich in der Ob. Königsstraße 35, 34117 Kassel, Deutschland
Sie erreichen das C&A unter +49 561 78450
Zum C&A gelangen Sie über den folgenden Link
Fasanerie-Arkaden 5, 63512 Hainburg, Deutschland
Hauptstraße 19, 63619 Bad Orb, Deutschland
Erste Neugasse 10, 68623 Lampertheim, Deutschland
Altrheinweg 14, 64560 Riedstadt, Deutschland
Frankfurter Str. 72, 64560 Riedstadt, Deutschland
Bahnstraße 27, 63225 Langen (Hessen), Deutschland