BAUHAUS Bochum-Wattenscheid

Bewertungen

1. Tom Hengst ★★★☆☆

   Der Service hat sich wieder gebessert, ich hoffe es bleibt so. Was mich immens stört, sind diese "Doofmannskassen". Bitte öffnen sie wenigstens eine normale Kasse, bevor sie 2 Kassiererinnen für diese angeblichen Schnellkassen aktivieren. Die stehen ja nur dort, damit nichts gestohlen wird.

   fast 5 Monate vor
2. R. L. ★★★★☆

   Der Baumarkt ist ganz okay. Er wirkt gemütlich und das Gute ist, daß man immer jemanden findet, der einen weiterhilft. Das ist wirklich gut. Der Markt wirkt übersichtlich und gut sortiert. Mit der Schreinerei war ich nicht sehr glücklich. Ich brauchte Kirschbaum Holz, da konnte man mir hier nicht weiter helfen, obwohl die Kollegen in Essen Frillendorf mir sagten, daß das Holz hier am Lager sein müsse, war es aber nicht. Es war eine verschenkte Stunde. War sehr ärgerlich. Warenwirtschaft ist eine gute Sache, nur sie muß gepflegt werden, sonst nützt es wenig.

   fast 6 Monate vor
3. Lorena M. ★☆☆☆☆

   Vor 3 Jahren wurde mir für 5 € noch ein Bohrloch in die Spüle gemacht. Am. Telefon vor 2 Tagen hieß es, ich könne vorbei kommen. Heute vor Ort sagten dann mehrere Mitarbeiter, dieser Service würde nicht angeboten. Aber ich könnte das nötige Equipment ausleihen und selber zu Hause ein Loch bohren. Super... Dann wollte ich noch für die besagte Spüle das Set zur Monate in der neuen Wohnung mitnehmen. Das ging dann aber nur bei Kauf einer neuen Spüle. Also bin ich ohne die passenden Teile für die Spüle und ohne Loch gegangen. Bei Toom wurde mir dann im Handumdrehen mit dem Loch für 4,99€ geholfen.

   fast 7 Monate vor

1. Frank H. ★★★★★

   Besser kann man einen Kunden gar nicht behandeln...!!!! In der Sanitärabteilung beim Mitarbeiter eine Ablaufgarnitur für das Handwaschbecken reklamiert. Emphatisch und fachmännisch wurde das Problem besprochen und gänzlich zu meiner Zufriedenheit gelöst. Vorbildlicher Kundenservice, vielen Dank

   fast 8 Monate vor
2. Carsten ★☆☆☆☆

   Vollkatastrophe - Kundenservice gleich Null. Mitarbeiter unmotiviert und unfreundlich. Ich habe meinen Einkauf an der Kasse liegen gelassen und bin gegangen. Vorher wolte ich noch mit der Geschäftsführung noch über die Kontrolle meiner Ware an der Kasse sprechen. Man kam sich an der Kasse wie ein Schwerverbrecher vor. Aber die Geschäftsführung interessierte dies nicht und es kam nur lapidar "nehme ich zur Kentniss", Interessant ist nur, das zwei Verkäuferinen unaufgefordert sich in das Gespräch einmischten und noch ihr dummes Gelaber dazugaben. Erinnerte mich direkt an die Coronazeiten, als jede Bauhausverkäuferin oder Kassiererin großkotzig auftraten und sich wie Lagerkomandanten verhielten und die Kunden an der Kasse stramm stehen ließen. Und die dumme KI Antwort kann sich Bauhaus schenken. "Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht bei uns stets an oberster Stelle. Daher nehmen wir Ihre Kritik ernst.." Diesen Mist glaubt euch doch eh keiner mehr.

   fast 8 Monate vor
3. Johannes 2102 ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal. Es wurde bei einem Umtausch an der Info unötige Kommentare abgegeben und man wurde für Sachen angeblich beschuldigt die man mit dem Produkt gemacht hätte. Es war einfach minderwertige Qulität. 1 Stern dafür, dass es noch ein Ersatzgerät gab

   fast 2 Jahre vor

1. Nina RL ★★★★☆

   Sehr viele Verkäufer, die einem helfen können. Schwerpunkt eher Handwerker/Männer also wenig Deko, Garten. Haustierbedarf habe ich gar nicht gesehen. Auch kein Bäcker vorne wie bei vielen anderen Baumärkten. Eher ein Fachmarkt.

   fast 2 Jahre vor
2. SuitCase FPV ★★★★★

   Freundliches Personal und kompetente Marktleitung. Beispiel: Ich hatte 2 alte KFZ Batterien vorbeigebracht, die ich nicht dort gekauft habe. Ohne Diskussion wurden sie angenommen und automatisch mir ein Entsorgungsbeleg in die Hand gedrückt. Zuvor war ich bei toom, dort wollte man maximal eine annehmen. Interessant zu wissen: Bei Toom hatte ich zuvor eingekauft und zum Bauhaus fuhr ich dann nur noch wegen der Batterien. Das wird zukünftig anders sein. Meine erste Wahl ist wieder das Bauhaus Wattenscheid.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen