Langjähriger Kunde, 2 E-Bikes & viel Zubehör gekauft. Plötzlich wird in eine ganz andere „Stadt“ umgezogen. Service war sowieso mangelhaft und langwierig. Braunschweig hat auch andere tolle Läden!
Ich kann die positiven Eindrücke der restlichen Rezensionen leider nicht teilen. Kaufberatung für mein geleastes e-bike war sehr gut. Im Laufe einer etwas intensiveren Nutzung speziell offroad und in den Bergen stellten sich dann einige Mängel ein. Die Reifen schleifen an den Schutzblechen, Stoßdämpfer vorne hakt. Kann alles passieren - war direkt vor der ersten inspektion, bei der ich dann auch die Empfindlichkeit der Lackierung neben den o.g. Mängeln ansprach. Thema Lackierung : ich soll doch bitte selbst mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen. Nach dem Service sind die Mängel nicht behoben, es schleift und klappert immer noch,dafür funktioniert das Rücklicht nicht mehr. (Schnelle) Reaktion des Herstellers auf meine Reklamation bzgl. empfindlichen Lack : Nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Fachhändler auf - es grüßt der Hauptmann von Köpenick. Anfragen via Mail werden von rad-spezi nicht beantwortet. Mein Fazit : Verkauf super, Service nach dem Verkauf schlecht, macht zwei Sterne - ich repariere jetzt trotz Rundum-sorglos-leasing-Paket mit Ausnahme Wartung des Motors lieber wieder selbst. Schade
Mit Reifenpanne am i:SY nachmittags vorgefahren. Wurde sofort und sehr nett repariert. Konnten anschließend noch 10 km nach Hause fahren. Danke an das Team. So geht Kundenservice. Volle Punktzahl
Tolle Beratung - lieben Dank dafür! Probefahrt - ich bin dann mal weg… Alles Super und problemlos. Nach der Kaufentscheidung (bei mir JobRad) perfekte und schnelle Abwicklung. Entsprechendes Zubehör in großer Auswahl und technische Unterweisung klasse! Also, ich bin sehr zufrieden und kann „Rad Spezi“, vor allem die super netten Mitarbeiter sehr empfehlen! Viel Spaß beim Radeln
Wir haben 2 I:SY Räder gekauft für ca 11500€, leider hatten wir in der ersten Zeit einige Probleme mit abfallenden Schrauben, fehlerhaft montierten Teilen usw., In der Werkstatt wurden die Probleme erkannt allerdings vergingen Wochen in denen nix passierte und es seitens Werkstatt auch keine Rückmeldung gab. Endlich hat sich jemand der Problematik angenommen und sofort vor Ort viele Mängel behoben, vielen Dank an der Stelle an den DIRK aus dem Verkauf, es gibt leider zu wenige von diesen Menschen, er bekommt von uns natürlich die volle Punktzahl, die Werkstatt hatte das leider nicht verdient, sorry
Sehr freundliche, kompetente Beratung. Kostenlose Lieferung der Fahrräder. Nehmen sich für den Kunden sehr viel Zeit. Erstberatung war über drei Stunden und bei der Abholung noch einmal 1 1/2 Stunden. Werden dort immer wieder unsere Fahrräder kaufen.
Wir waren ohne Anmeldung im Fahrradgeschäft Rad Spezi Mesmer, der Verkäufer war sehr freundlich, höflich, hilfsbereit und ich bekam auf meine Fragen die passenden Antworten. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen, um mir alles zu erklären. Ich konnte mehrere E-Bikes Probe fahren. Für den Kaufentscheid habe ich mir zwei Tage Zeit gelassen. Am dritten Tag habe ich das E-Bike bestellt. Nach 10 Tagen war mein E-Bike im Laden. Die Einstellungen hat der Verkäufer vor Ort angepasst, ich bin mit der Leistung komplett zufrieden. Die Auswahl an Fahrrädern und Zubehör ist großartig. Ich kann den Rad Spezi Mesmer sehr empfehlen.
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und allem drumherum . Es gibt eine sehr große Auswahl an verschiedensten E - Bikes sofort zum mitnehmen. Selbstverständlich sind Probefahrten vor Ort möglich. Das ganze Team gibt sich die größte Mühe das der Kunde den Laden mit einem Lächeln im Gesicht wieder verlässt. Absolut empfehlenswert.
Das Rad Spezi Mesmer befindet sich in der An d. Feuerwehr 6, 38533 Vordorf, Deutschland
Sie erreichen das Rad Spezi Mesmer unter +49 5307 9405094
Zum Rad Spezi Mesmer gelangen Sie über den folgenden Link