Autohaus Tobaben | Ford Stade Stade

Bewertungen

1. Jan-Hendrik Mahler ★☆☆☆☆

   Ich habe dort einen neuen Pickup gekauft und bin vom Ablauf sehr enttäuscht. Erst bei der Abholung im Dezember wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug ausschließlich auf Sommerreifen ausgeliefert wird. Vorher wurde mir das nicht mitgeteilt, sodass ich die zusätzlichen Kosten nicht einplanen konnte. Jetzt muss ich bei einem neuen Fahrzeug direkt noch einmal rund 1.000 Euro für Winter- bzw. Allwetterreifen investieren. Auf meine Bitte, mir preislich entgegenzukommen oder die Sommerreifen anzurechnen, wurde nicht eingegangen. Begründet wurde das damit, dass man Sommerreifen im Winter nicht verkaufen könne – gleichzeitig soll ich das Auto aber im Winter auf diesen Reifen fahren. Das finde ich widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Zusätzlich wurde meine letzte Nachricht, in der ich um eine einvernehmliche Lösung gebeten habe, bis heute nicht beantwortet. Ich warte nun seit einigen Tagen auf eine Rückmeldung, während ich dringend Winter- bzw. Allwetterreifen montieren lassen muss – wir haben inzwischen Mitte Dezember. Insgesamt bin ich vom Service und der Kommunikation sehr enttäuscht und kann das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Christian ★★★★★

   Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Nach "Startschwierigkeiten" hat alles reibungslos geklappt. Sehr zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Carmen Oellrich ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Termin zum Reifenwechsel, wollte außerdem meine Scheibenwischer gewechselt haben. Als meine Reifen gewechselt waren, kam leider das Essen geliefert. Als nach den Scheibenwischer fragte , bekam ich zur Antwort, dass sie ja noch nicht schmieren würden. Wobei der Scheibenwischer hinten schon auseinander fiel und der beim Fahrer genau im sichtfeld nicht mehr wischt. Schade , dass das Essen wichtiger ist wie der Kunde. Daher nur einen Stern

   fast 11 Monate vor

1. Uwe Schilling ★☆☆☆☆

   Bei zwei verschiedenen Werkstatt Terminen haben wir das Auto jeweils mit kleinen Beschädigungen zurück erhalten. Hier erfolgt nie eine Fahrzeugannahme durch einen Meister (hat nie Zeit). Ein Schreiben an die Geschäftsleitung ist seit ca. 7 Wochen unbeantwortet.

   fast 2 Jahre vor
2. He Pa ★☆☆☆☆

   Hilfe, was war das gerade? So unhöflich bin ich ja noch nie am Telefon "empfangen" und abqualifiziert worden. Die Dame am Telefon (erst hat es länger erfolglos geklingelt, dann sprang der Ruf vermutlich intern um) hat mich sofort sehr unfreundlich drauf aufmerksam gemacht, dass sie für mein Anliegen nicht zuständig sei. Sie wäre (für was auch immer) zuständig und so hätte sie sich ja schließlich auch am Telefon gemeldet... Hallo? Was weiss ich denn, wer in einem Unternehmen ans Telefon geht, wenn ich die Nummer anrufe, die als Kontakt offiziell angegeben ist... Auch der folgende (sehr kurze) Gesprächsverlauf war nicht gerade erquicklich. Meine Reparatur werde ich daher jetzt anderenorts durchführen lassen. Unglaublich!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Jo Ka ★★★★★

   Dort waren alle sehr kompetent und nett. Problem wurde schnell gefunden. Werkstatt zum weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ricardo Schmorl ★★★★★

   Habe ein Fremdfabrikat bei Tobaben gekauft. Die Beratung, der Service und die Preisgestaltung waren super klasse.Daraufhin haben wir gleich einen Firmenwagen für nächstes Jahr bestellt. Vor Ort kauft man immer am besten.

   fast 3 Jahre vor
2. Michael Bickel ★★★★★

   So spontan, wie unser Galaxy seine Motor-Warnlampe hat aufleuchten lassen, so spontan bekam ich einen Termin! Es dauerte zwar zwei Tage, weil ein Ersatzteil bestellt werden musste, dann aber führte dessen Einbau zu einem reparierten Auto und damit zu unserer vollen Zufriedenheit. Annahme, Abholung und Erklärung vom verantwortlichen Meister waren sehr effizient. Und auch der Ersatzwagen funktionierte prima. Danke!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen