Wir haben dort unseren neuen Wagen gekauft. Der wird bald geliefert worauf wir uns schon sehr freuen. Sollte jemand einen Volvo kaufen wollen können wir euch das Autohaus Bröhan sehr empfehlen und ans Herz legen. Sehr nettes und kompetentes Personal. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen euch gerne weiter. Macht weiter so
Ich war wegen eine Rückrufaktion für meinen Hyundai da. Nettes Personal, wurde sofort bedient. In der KaffeeEcke war ein kleiner Vollautomat mit Leckeren Cappuccino. Der Rückruf hat wie versprochen nur etwa eine halbe Stunde gedauert. Ich bin zufrieden mit dem Service. Vielen Dank.
Mehr dürfte man von einem Autohaus nicht erwarten. Ich hatte letzten August meine Probefahrt reserviert und geführt war dadurch überzeugt mein Taumauto zu kaufen, habe allerdings bis dieses Jahr abgewartet. Im März diesen Jahres hatte ich einen zweiten Termin zur Kaufberatung: es lief alles wieder sauber. Eine Woche nach der Beratung habe ich meinen Vertrag unterschrieben und freue mich jetzt auf die Lieferung. Ich würde das Autohaus Bröhan weiterempfehlen, da ich da alles erfuhr was ich mir vorgestellt hatte.
Ein Stern ist noch zu viel. Motorkontrollleuchte war an, also schnell einen Termin gemacht zum auslesen. Ergebnis: irgendein Sensor ist defekt, bis zum Tausch, so sagt man mir, sollte das Fahrzeug nicht bewegt werden. Auf die Frage, wann man einen Tausch durchführen könnte, wird mir gesagt, dass könnte man mir erst sagen, wenn man mit dem Lieferanten gesprochen hätte. Wieso man dies nicht klärt, bevor man mich als Kunden auf der Arbeit anruft, entzieht sich leider meiner Kenntnis. Nun ja, wir verbleiben so, dass Autohaus Bröhan herausfindet, wann das Ersatzteil da wäre und ein Tausch möglich wäre und sich wieder meldet. Der gute Herr sagt aber gleich, dass diese Woche schwierig werden würde. Auf einem Montag Mittag. Also suche ich notgedrungen, ich bin schließlich beruflich auf den Wagen angewiesen, eine andere Werkstatt in der Nähe und finde auch eine die einen Tausch am nächsten Tag durchführen könnte. Quasi sofort danach, erhalte ich auch Nachricht von Autohaus Bröhan: ein Tausch wäre in zwei Tagen möglich. Ich erkläre also, dass ich bereits einen Tausch am nächsten Tag organisieren konnte und daher diesmal nicht Autohaus Bröhan beauftragen kann. Hörbar verärgert teilt man mir mit, dass ich den Wagen dann bitte abholen soll und man mir die Diagnose in Rechnung stellen werde. Ok, soweit nachvollziehbar. Als ich im Autohaus ankomme, die große Überraschung: die Diagnose soll 102€ kosten. Nach einer lautstarken Diskussion mit dem Mitarbeiter in der mir unterstellt wird, ich wisse ja gar nicht wie viel Arbeit das sei, sagt man schließlich, dass man jetzt bereit sei doch nur 50€ zu berechnen. Dass die 102€ brutto waren und die 50€ nun netto sind vergisst man dabei mir mitzuteilen. Also die 50€ bzw. knapp 60€ bezahlt und noch darüber diskutieren müssen, dass man mir die Protokolle des Diagnosegeräts aushändigt. Nachdem auch das Geschehen ist, auf zur anderen Werkstatt. Dort alles abgegeben. Der dortige Mitarbeiter guckt schon skeptisch und verschwindet mit meinem Auto für knappe 10 Minuten in der Werkstatt. Als er zurückkommt hat er den besagten Sensor in der Hand. Er ist ziemlich verdreckt. Man bietet mir an den Sensor zu reinigen und wieder einzubauen höchstwahrscheinlich hätte sich das Problem dann erledigt. Und Tatsache: der Fehler ist weg, auch nach längerer Probefahrt. Kosten für die Reparatur: 20€ in die Kaffeekasse. Vielen Dank an das Autohaus Bröhan, meine Familie war dort seit 15 Jahren Kunde und hat mehrere Autos dort gekauft und noch mehr in der Werkstatt gehabt. Aber nun haben wir eine neue Stammwerkstatt gefunden und Autos kaufen wir zukünftig wohl auch lieber woanders. Und für diese Erkenntnis sind 50€ bzw. eher 60€ doch fast ein fairer Preis…
Ich kann nicht verstehen, wie man eine schlechte Rezension schreibt und dabei nur die Anfangsbuchstaben A.H. benutzt.Wenn ich etwas zu sagen habe, dann bin ich nicht Anonym sondern stehe zu meiner Aussage. Das zeigt eigentlich, dass A.H. keine Größe besitzt und nur unerkannt meckert. Abgesehen davon, kann ich nur positives vom Autohaus Bröhan berichten. Ich habe in keinem anderen Autohaus solchen Kundenservice erfahren. Freundlichkeit, fachliche Kompetenz und Zuverlässigkeit ist im Volvo Autohaus Bröhan nicht nur erstklassig sondern Weltklasse. Das Autohaus wird jetzt bereits in 3. Generation geführt und das nur weil sich Qualität durchsetzt.
Also ich bin jetzt schon seit Jahren Volvofahrer und Kunde im Autohaus Bröhan. Sich derart über eine Situation am Hamburger Flughafen aufzuregen und eine so ungerechtfertigte Rezession gegen das Autohaus Bröhan zu schreiben grenzt schon an persönlicher Überheblichkeit. Vermutlich regt dich der oder die Fahrerin auch über jeden Lieferantenfahrer auf der Gehweg oder Strasse beim liefern blockiert. Ich wäre da mal auf die Anzeige gespannt und im übrigen ist das unberechtigte Aufzeichnen von Videos ein Verstoss gegen den Datenschutz und das Recht am eigenen Bild.
Liebe/Lieber A.H., ich versuche deine Bewertung hier einmal sachlich zu sehen, was mir aber ehrlich sehr schwer fällt!!! Was bitte kann ein Autohaus dafür wenn ein Kunde oder ggf. ein Mitarbeiter sich aus deiner Sicht nicht korrekt verhalten hat??? Sicher war dein Erlebnis nicht schön aber man sollte schon objektiv sein und bleiben. Ich glaube nicht das weder das Autohaus oder gar die "Chinamarke" Volvo etwas dafür kann! Ich bin auch Kunde bei Bröhan und kann mich nicht über den Service beschweren. Ganz im Gegenteil, ich finde ihn sehr gut und kann ihn auch nur weiterempfehlen! Du scheinst ja eher ein persönliches Problem zu haben. Ich denke das klären Erwachsene Leute anders .Ich bleibe bei der Chinamarke und hoffe auch weiterhin auf den guten Service vom Autohaus Bröhan, so wie ich ihn seit Jahren gewohnt bin. :-)
Der Kunde oder Mitarbeiter der mit dem Auto STD- XC 60 am 20.01.24 um 19:06 Uhr eine einspurige Ausfahrt am Hamburger Flughafen blockiert hat um gemütlich Koffer einzuladen und dann beim Aussteigen noch beleidigende Gesten gemacht hat sollte wissen dass das per Dashcam aufgezeichnet wurde und je nach Stimmungslage der nächsten Zeit ggfs. noch per Anwalt angezeigt wird. Warum wird ein Firmenwagen so jemandem zur Verfügung gestellt? Passt zum restlichen Service von Bröhan und seiner Chinamarke Volvo
Ich habe hier Opel gekauft: 1. Vergessen, dass das Auto ein großen Schaden hatte 2. Vier Gummimatten und die Gummischale im Kofferraum war weg 3. Diesel voll bezahlt, aber nur halbvoll geholt NIE WIEDER !!!!
Hier erlebt man keine Verkaufs- sondern Beratungsgespräche. Ich hatte mich im Vorfeld telefonisch schon einmal beraten lassen und am Ende des Gesprächs wurde mit eine Probefahrt angeboten. Termin vereinbart und schon bei der Ankunft habe ich den Wagen abfahrbereit gesehen. Nach der Begrüßung und dem kurzen Abklären der Formalitäten ging es sofort zum Auto, welches dann erstmal in Ruhe erklärt wurde. Anschließend ging es los. Nach der Rückkehr wurde nach dem Eindruck gefragt, aber es viel kein Wort von "kaufen" oder "Vertrag" - ganz im Gegenteil, wir sollten doch in Ruhe die Eindrücke verdauen und uns dann nochmal melden! Am Ende habe ich den Wagen mit einem wirklich guten Gefühl gekauft und freu mich schon sehr auf die erste Fahrt!
Das Autohaus Werner Bröhan GmbH befindet sich in der Gravenhorst-Weg 4, 21684 Stade, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Werner Bröhan GmbH unter +49 4141 99110
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