Sehr gut sortierter Baumarkt. Die Mitarbeiter sind alle hilfsbereit , sehr nett und kompetent. Ich bedanke mich für die zwei Weihnachtsbäume im Namen vom Hospiz.
Hallo toom, ich bin begeistert. Der Baumarkt ist neu gestaltet , und das Sortiment finde ich auch gut.
Wenn Dir der Baumarkt die Regenbogen Fahne dahin hält, dann muss der Baumarkt damit rechnen, daß es Kunden gibt, die von einem Baumarkt keine politische Richtungsweisung haben wollen.
Eine Mitarbeiterin steht wie ein Türsteher in den "Selbst Bediener Kassen" Keine Möglichkeit an einer normalen Kasse zu zahlen . Mitarbeiterin sehr Spitz und so garkein freundliches Wort . Eben so wie beim reinkommen der erste Einsruck war . Genau so bin ich rausgegangen . Ware blieb im Laden . Da werd ich nicht mehr hin .
Der toom Baumarkt in Marl ist für mich die erste Anlaufstelle, wenn ich etwas aus dem Baumarkt benötige. Die Mitarbeitenden dort sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit, was das Einkaufen zu einem wirklich angenehmen Erlebnis macht. Egal, ob ich eine spezifische Frage zu einem Produkt habe oder Unterstützung bei einem meiner Projekte benötige, das Team ist stets bereit, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Besonders beeindruckend finde ich die umfangreiche Produktauswahl. Der Markt bietet alles, was man für Heimwerkerprojekte benötigt, und darüber hinaus noch viele weitere Artikel. Von Werkzeugen und Baumaterialien bis hin zu Gartenbedarf und Dekorationsartikeln – die Vielfalt ist wirklich bemerkenswert. Die Kombination aus exzellentem Kundenservice und einem breiten Sortiment macht den toom Baumarkt in Marl zu meinem bevorzugten Einkaufsort für alle Heimwerkerbedarfe.
Hier kauft man Weihnachtsbäume! Schön gewachsene, im Sauerland großgezogene Nordmanntannen, bis 2,50 Höhe direkt zum fairen Preis zum Mitnehmen. Wenn absehbar ist, dass der eigene Weihnachtsbaum-Ständer zu schmal für den mächtigen Stamm sein könnte, kommt Herr Taylor und berät. Danke für den tollen Service! Bringt man im Januar im neuen Jahr die Spitze und den Beleg, gibt es eine Gutschrift über 5,- Euro. Top!
Super nettes Personal. Ich bin toll beraten worden. Besonders die Gartenabteilung war richtig Klasse. Auch das neue Scan and Go hat gut funktioniert.
Ich kann nur sagen ein super Baumarkt. Personal sehr freundlich und komme 100 prozentig wieder. Gruß Uwe
***Siehe auch Update vom 26.08.23*** Im Prinzip ein Baumarkt mit gutem Sortiment und auch die Preise sind okay, nun aber zu meiner heutigen ersten und vermutlich letzten Erfahrung der Online Bestellung mit anschließender Abholung im TOOM Markt Marl. Die Bestellung und auch das finden der benötigten Teile online per Googlesuche und dann auf der TOOM Internetseite gestaltet sich einfach und auch ohne eine direkte Anmeldung, bleibt der Warenkorb erhalten über knapp 16 Stunden, dies kann ich als positiv bewerten. Um einen Einkauf abzuschließen, kann man als Gast kaufen oder aber nach Abschluss der Bestellung ein Kundenkonto anlegen, was ich auch getan habe. Das nach der Bezahlung mit Paypal allerdings in der Bestätigung steht, dass es eine unverbindliche Aufstellung der Bestellung ist, fand ich doch schon komisch. Nach einiger Zeit erhielt ich aber eine E-Mail, dass meine Bestellung vollständig und zur Abholung bereit sei. Als ich diese im Markt abholen wollte, wurde eine Dame eines Zulieferers die mich freundlich begrüßte und ich, aber von Mitarbeiter an der Info und Abholtheke ignoriert und erst als weitere Mitarbeiter dazu kamen, wurde man angesprochen. Der Auszubildende sollte dann meine Bestellung abwickeln, dies sieht vor den Lieferschein aus einem Ordner zu suchen und dann die bestellte Ware, im auf dem Lieferschein vermerkten Fach zu suchen. Leider schellte dabei auch noch das Telefon und man musste sich erst darum kümmern, als meinen Vorgang zu Ende zu bringen. Dann wurden beim Suchen der Teile einfach zwei Abflussrinnen in 60cm plus Umkarton einfach übersehen und nicht mitgebracht. Eine Kontrolle der einzelnen Teile auf dem Lieferschein und der ausgehändigten Ware erfolgte nicht durch den Auszubildenen. Was mir da hingelegt wurde war schon nicht so feierlich, bei meiner Bestellung wurde nicht ordentlich nach Lagerentnahmeschein gepackt. Bei einem HT Rohr Bogen fehlte die komplette Dichtung, ein anderer war wohl bereits eingebaut und schmutzig. Von einem Bogen lag einer mehr dabei und von einem anderen fehlte dafür einer. Man hat mir dann angeboten die falschen Teile selber auszutauschen, also in den Markt gehen und die Teile holen. Warum habe ich gleich noch vorab online Bestellt, weil ich eigentlich Zeit einsparen wollte. Demnach ein super Service ;-) Eine der Mitarbeiterinnen hat sich zwar mehrfach für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, das stimmt etwas milder und darum auch 2 ⭐️, aber als der Azubi am Ende noch sagte: „Da hat die Kollegin wohl vor dem Packen gesoffen“ , war bei mir alles klar. Niemals wieder dieser TOOM und so langsam verstehe ich das mit dem Fachkräftemangel. Im Endeffekt habe ich alle Teile die ich benötigte bekommen, aber eben nicht so wie von mir erwartet. Fehler können passieren, aber kundenoririert nenne ich meine heutige Erfahrung nicht. Ich kaufe sonst bei der Konkurrenz … Yipie ya ya … und dabei wird es wohl bleiben. ***UPDATE*** 25.08.23 - Da unsere Installateure festgestellt haben, dass wir die bei TOOM gekauften Duschrinnen aufgrund von bautechnischen Gegebenheiten nicht einbauen können, wollte ich diese bei TOOM zurückgeben. Der Vorgang erwies sich als vollkommen unkompliziert, obwohl der ursprüngliche Kauf bereits mehr als drei Wochen zurück lag. Dabei war die Mitarbeiterin auch noch äußerst freundlich, obwohl es kurz vor Feierabend war. Diese durchaus erfreuliche Erfahrung hebt meine Bewertung um einen ⭐️ an. Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie gerne behalten und wenn euch meiner Erfahrung nützlich erscheint, freue ich mich über ein „Hilfreich“.
Personal immer freundlich und hilfsbereit, allerdings spart der Markt hier am Kundenservice und Personal mit den Selbstbezahlkassen , wenn wir schon selbst scannen sollen und dabei überwacht werden , dann auch bitte einen Rabatt . Ansonsten eine normale Kasse öffnen , dass man selbst entscheiden kann . Wenn das bleibt , dann fahren wir wohl bald einen Baumarkt weiter .
Das toom Baumarkt Marl befindet sich in der Zechenstraße 26, 45772 Marl, Deutschland
Sie erreichen das toom Baumarkt Marl unter +49 2365 207190
Zum toom Baumarkt Marl gelangen Sie über den folgenden Link