Essener Heimtex Service GmbH Stadtbezirke IX, Essen

Bewertungen

1. Jens B ★★☆☆☆

   Verkäuferin nett und freundlich, leider war die Beratung schlecht bzw. falsch. Wollte Möbel lackieren und mir wurde ein Ein-Topf System (Caparol Trimaxx Venti) empfohlen. Hatte angemerkt, dass ich eigentlich einen Haftprimer und einen PU-Lack kaufen wollte. Trotzdem wurde mir der andere Lack weiter empfohlen, da man damit nur einmal lackieren müsste. Fazit: Lack platzt nach den leichtesten Berührungen ab, auch bei zweifacher Lackierung. Selbst Malerkrepp löst den Lack wieder von seiner Oberfläche. Als ich auf der Homepage des Herstellers nachgeschaut habe, musste ich lesen, dass der mir verkaufte Lack nicht für Möbel empfohlen wird. Da hätte ich mir den Weg zum Fachgeschäft sparen und im Internet kaufen können. Ergänzung zur Antwort vom Inhaber: Mir sind die Eigenschaften des Lackes, die sie aufgeführt haben, durchaus bewusst, da auch ich hinterher die Hersteller Homepage besucht habe. Ihre Aussage "unsere Beratung war für Sie die entscheidene Motivation zum Kauf von Trimaxx, da wir schon selbst Möbel damit lackiert haben" stimmt so nicht! Es wurde definitiv keine Erfahrung beim Lackieren von Möbeln bei der Beratung erwähnt. Die Empfehlung eines Ein-Topf-Systems basierte darauf, dass "Caparol sich fragt, warum der neue Trimaxx Venti Lack bisher nicht so gut angenommen wird", so die Aussage der Verkäuferin. Auf meine Skepsis, dass der Lack nicht so gut halten könnte, da kein Primer vorher aufgetragen wird, wurde entgegnet, dass man ja dann einen weiteren Anstrich mit Trimaxx vornehmen könnte. Trimaxx würde ja auch alles enthalten und wäre Lack und Primer in einem System. Als meine Freundin und ich dann noch mit "viel Glück bei ihrem Projekt, ich bin gespannt und bitte geben sie mir Feedback" verabschiedet wurden, haben wir das Ladenlokal schon mit einem mulmigen Gefühl verlassen. Die Farbe war aber schon extra für uns abgemischt und daher vertraute ich den Erfahrungen des ortsansässigen Einzelhandels. Im Nachhinein habe ich den Eindruck, dass das Produkt Trimaxx Venti "gepushed" wurde, um die Verkaufszahlen zu erhöhen, obwohl es nicht zum geschilderten Projekt passte. Das Produkt hat sicherlich seine Daseinsberechtigung auf dem Markt, nur nicht für die Lackierung von Möbeln. So wie es auch auf der Produktseite erwähnt ist. Ich bin gerne bereit den lokalen Einzelhandel zu unterstützen und auch positiv zu bewerten, wenn die Beratung stimmt. Heutzutage muss man sich als Einzelhandel aber auch mit dem Internethandel vergleichen lassen, umso wichtiger ist es mit einer guten und kompetenten Beratung zu punkten. Dann bin ich auch gerne bereit einen höheren Verkaufspreis zu bezahlen. Wenn dann aber die Beratung nicht passt, muss man sich auch eine 2-Sterne-Bewertung gefallen lassen.

   fast 2 Jahre vor
2. Suana Suana ★★★★★

   Die Mitarbeiter im Laden waren sehr freundlich und haben mich ausführlich beraten. Sie haben sich Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten und mir bei der Auswahl der richtigen Tapeten zu helfen. Insgesamt habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und bin mit dem Service sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
3. Leonie Pulss ★★☆☆☆

   Sehr schade das über Feiertage keine geänderten Öffnungszeiten angegeben werden. So steht man unnötig vor verschlossenen Türen.

   fast 2 Jahre vor

1. Björn Alsen ★★★★★

   Solide Arbeitskräfte, nicht immer vor Ort. 5 Sterne Qualität hat einen Namen TapetenWechsel. !!!

   fast 4 Jahre vor
2. Robin Wendt ★★★★★

   - Kompetente Beratung, - Professionelle Produkte, - innovative Ideen, - toller Service!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen