Wegen einer durchfeuchteten Außenwand bestellte ich bei PCH das Permagel Handwerkerset nebst diverser Gelkartuschen (Warenwert > € 1.000). Lieferung soweit ok. Automatikpumpe allerdings defekt, somit Reklamation. Ich wurde aufgefordert, die Pumpe zwecks Prüfung zurückzusenden. Alsdann erhielt ich eine Handpumpe nebst dem Versprechen, den Differenzwert ausgeglichen zu bekommen. Dazu die offizielle Gutschriftsanzeige. Mehr als 6 Wochen musste ich an die ausstehende Überweisung auf mein Konto erinnern. Selbst die Androhung, meinem Anwalt den Vorgang zu übergeben, interessierte den sog. Kundendienst (offensichtlich ausschliesslich besetzt durch eine einzige Person namens R. Hegemann) nicht. Erst mein offizielles Mahnschreiben nebst Ankündigung, bei Nichtzahlung das gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten, sorgte für die prompte Überweisung. War die Tauschaktion mit der Pumpe (zudem ohne jegliche Entschuldigung) schon recht kundenunfreundlich, so spottet der Gutschriftsvorgang jeder Beschreibung. Fazit: Nie wieder PCH Polymertechnik Hegemann!
Bewertungen
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Stephan Oeser ★☆☆☆☆
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Nadine Kellner ★★★★★
Super Kundenservice. Sehr zu empfehlen. Wir waren auch mit den Produkten rund herum zufrieden.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Polymertechnik Hegemann?
Das Polymertechnik Hegemann befindet sich in der Floraweg 4, 45529 Hattingen, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Polymertechnik Hegemann?
Sie erreichen das Polymertechnik Hegemann unter +49 2324 945066
Wie kommt man zum Polymertechnik Hegemann?
Zum Polymertechnik Hegemann gelangen Sie über den folgenden Link
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