Foto Lambertin

Bewertungen

1. Michael Hilgenstock ★★★★★

   Ich war zum ersten Mal dort. Nach telefonischem Kontakt aufgrund eines "verdächtig" günstigen Angebots. Inklusive freundlicher Tipps, wo man im Vorweihnachtstrubel am günstigsten parken kann, war alles bestens. Das Angebot war echt, mit dem gekauften Gerät bin ich nach Inbetriebnahme vollständig zufrieden. Ich hätte spontan noch was anderes gekauft, weil ich regelmäßig auf der Suche nach gebrauchten Linsen bin, aber es hat sich nichts ergeben. Wenn ich das nächste Mal in der Nähe bin, schau ich wieder vorbei. Vorbildliche Beratung, wie man sie nur in einem inhabergeführten Fachgeschäft erwarten kann. Herzlichen Dank!

   fast 5 Monate vor
2. Marcel Glass ★★★★★

   Ein wirklich großartiges Geschäft mit einer sehr guten Auswahl hochwertiger Produkte. Die Mitarbeiter sind super nett, hilfsbereit und immer bereit für einen kleinen Nerd-Talk. Ich kaufe hier regelmäßig im privaten und beruflichen Kontext ein und bin super dankbar für einen Foto-Fachhandel mit so viel Charakter in unserer Stadt.

   fast 6 Monate vor
3. Peter Köhnen ★★★★★

   Ich war da für ein Firmware Update für meine Canon alles super sind eben Leute vom Fach

   fast 9 Monate vor

1. Rubén von Hagke ★★★★★

   Ich habe mir heute hier die Fujifilm X100V gekauft. Tolle Beratung und sehr lustige und freundliche Gespräche! Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
2. Simon van Boxem ★★☆☆☆

   Zunächst das Positive: Die Mitarbeiter, die am heutigen Samstag, den 04.01 im, auf erstem Blick gut sortiertem, Fotogeschäft waren, wirkten alle sehr freundlich. Leider ist meine Erfahrung mit diesem Geschäft dennoch sehr negativ. Es Stand der Wechsel von meiner Sony Alpha 77 aufs Vollformat an. Hier habe ich mich für die Sony Alpha 7 Mark III + SEL 28-70 entschieden und nach Angeboten gesucht. Fündig wurde ich sowohl bei der großen Kette mit dem Planeten im Namen, als auch bei Foto Lambertin. Da ich keine weitere Verwendung für meine alten Ausrüstung hatte, fand ich das Angebot des Kamera-Ankaufs interessant und entschied mich deshalb für Foto Lambertin. Da der Laden gute 100km von meinem Wohnort entfernt ist, habe ich zunächst am 15.12.2023 per E-Mail, mit einer Auflistung von 2 Kameras sowie 9 Objektiven angefragt, ob ein Ankauf überhaupt in Frage käme (schließlich wird das A-Mount ja seitens Sony nicht mehr weiterentwickelt). Die Rückmeldung erfolgte promt: Kein Problem, kommen Sie einfach rum. Die ausgesuchte Kamera müsse bestellt werden, aber kein Problem. Zu diesem Zeitpunkt sollte die Kamera 1.497€ (abzüglich 380€ "Sony Alpha 7III Sofortrabatt"), also 1.117€ kosten. (Ein Ausdruck von der Webseite habe ich gemacht). Beim Mitbewerber war der Preis zu dem Zeitpunkt bei 1.199€. In einer weiteren E-Mail fragte ich, ob für den Ankauf (da viele Teile) ein gesonderter Termin notwendig wäre und erwähnte explizit den auf der Webseite aufgelisteten Endpreis von 1.117€. Es wäre kein Termin erforderlich und ich dürfte einfach während der Öffnungszeiten vorbei schauen. Da auf meine E-Mail vom 20.12 mit der Bitte alles zu Bestellen nicht reagiert wurde, rief ich am 21.12. direkt im Laden an um sicherzustellen, dass die Kamera bestellt wurde. Einen Liefertermin konnte man mir zu diesem Zeitpunkt nicht sagen. Der auf der Webseite aufgeführte Sofortrabatt hatte eine Laufzeit bis 31.12, weshalb ich am 27.12 erneut angerufen habe, um bestätigen zu lassen, dass auch wenn die Kamera erst im neuen Jahr geliefert würde, ich dennoch den Preis inkl. Sofortrabatt erhalten würde. Antwort auch hier: "Klar, ist ja vermerkt, wann sie alles angefragt haben." Heute war ich dann zum Ankauf meines Alt-Equipments im Laden und um den Restbetrag zu bezahlen. Beim Auspacken wurde mir vom Mitarbeiter direkt gesagt, dass sich der Ankauf von Sony A-Mount Produkten nicht mehr lohnen würde und ich es definitiv über den Privatverkauf probieren sollte. Hier frage ich mich, warum man mir das nach der Auflistung der Kameras und Objektive nicht direkt per E-Mail hätte mitgeteilt werden können - so hätte ich mir in Summe vier Stunden Fahrerei sparen können. Aber egal, ich wollte ja noch bezahlen und mir die Kamera dann halt zuschicken lassen. Jetzt konnte der Mitarbeiter zunächst nicht die Bestellung finden, um im Anschluss mir mitzuteilen, dass der Preis auf der Webseite wohl eine Falschauszeichnung gewesen sei und er mit dem Preis Verlust machen würde. Auch hier frage ich mich, warum man mir das nicht schon per E-Mail hätte sagen können, oder spätestens aber bei meinem letzten Telefonat, wo ich explizit den Sofortrabatt angesprochen habe. Ob die Kamera also überhaupt für mich bestellt wurde, kann ich nicht mit Sicherheit sagen. Der Mitarbeiter vor Ort könne mir nun nur einen kleinen Rabatt, auf den ursprünglichen Preis geben, mehr wäre leider nicht drin. Ich verneinte und verließ daraufhin das Geschäft. Am Ende habe ich also durch Foto Lambertin nicht nur viel Zeit verloren (3 Wochen seit erster E-Mailanfrage, vier Stunden unnötige Fahrerei heute und 3 Wochen in denen ich mein Equipment hätte bereits auf anderem Wege verkaufen können), sondern auch Geld, da auch der Mitbewerber nun einen deutlich höheren Preis für die Kamera aufruft. Zukünftig also doch wieder Internetgeschäfte, bei größeren Ketten, wenn das Ergebnis ist, dass ich ohne neue Kamera und ohne Ankauf des Alt-Equipments nur Zeit beim stationären Handel verliere...

   1 Jahr vor
3. Florian Kruse ★★★★★

   Fantastisches und wunderschönes Fotofachgeschäfte im Herzen von Köln mit langer Tradition. Immer sehr gerne wieder wenn ich in Köln. Bei meinem nächsten Besuch wird etwas mehr Geld mitgenommen und dann wird sich eine Leica dort gekauft.

   fast 2 Jahre vor

1. Jrn T. ★★☆☆☆

   Ein Kölner Traditionsladen. Leider inzwischen inakzeptabel. Man ist so lange freundlich wie man Geld verdienen kann. Danach komplett unkulant und extrem unfreundlich. Die Liebe zum Geld ist hier definitiv größer als die Liebe zur Fotografie. Immerhin ist die Beratung sehr gut, jedoch wie in vielen anderen Rezensionen beschrieben häufig von oben herab. Vielleicht sollte man sich die Kritik zu Herzen nehmen, kulanter werden, originalverpackte Dinge zurücknehmen, wie es inzwischen üblich ist (zumindest gegen Gutschein) und allgemein einfach herzlicher werden.

   fast 2 Jahre vor
2. T S ★★★★★

   Bin selten so zuvorkommend behandelt worden! Sehr sympathischer, fachkundiger Service und die Bilder bzw. Entwicklung war bisher immer exzellent. Man spürt einfach, dass die Mitarbeiter hier guten Service sowie das Thema Fotografie als Handwerk sehr ernst nehmen. Danke für alles!

   fast 2 Jahre vor
3. Jasin Alispago ★★★★★

   Professionelle Beratung, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, gute Preise, große Auswahl an Kameras und Zubehör , Analog Filmentwicklung und Scannmöglichkeiten; was kann man sich mehr wünschen? Ich würde die immer weiter empfehlen. Daher 5 Sterne.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen