lax-online.de Innenstadt, Köln

Bewertungen

1. Nicole Scheer ★★★★★

   Ein 1xiger Besuch bei Lax in Köln brachte die Gewissheit, dass es eine Edelstahlküche von Alpes Inox werden soll. Die Abwicklung der Planung lief dann auf Distanz, da die Küche direkt nach Luxemburg geliefert werden sollte. Nach einer hervorragenden Beratung im Geschäft und einigen Telefonaten und Mails zwecks weiterer Absprachen, wurde die Küche dann geliefert: am gleichen Morgen kam die Küche vom Hersteller und das Team von Lax in Luxemburg an. Beratung, Planung, Lieferung und Aufbau verliefen gleichermaßen sorgfältig und professionell mit einem hohen Anspruch an Qualität und Ästhetik. Eine positive Erfahrung!

   fast 9 Monate vor
2. Tobias Kruse-Heidemann ★★★★★

   Ich bin mit den prompten Reaktionen sowie dem äußerst lösungsorientierten Verhalten sowohl des Kundenservices als auch der Firmenleitung sehr zufrieden. Bei der ersten Lieferung war die Induktionsplatte leider gerissen. Lax-online hat daraufhin umgehend und nachdrücklich Kontakt zum SMEG-Kundenservice aufgenommen. Obwohl die erste Rückmeldung von SMEG etwas verzögert erfolgte, verlief die anschließende Kommunikation durchweg kooperativ, engagiert und kundenorientiert. Auch im Hinblick auf etwaige zukünftige Garantieansprüche wird sehr transparent und kundenorientiert kommuniziert – man hat durchweg das Gefühl, bei einem professionellen Shop zu kaufen. Bei Lax-Online habe ich online den besten Preis für meinen Standherd bekommen. So wünscht man sich Service – vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
3. Dirk Burmann ★★★★★

   Solch eine freundliche, sympathische und vor allem kompetente Beratung gibt es heutzutage wirklich kaum noch. Vom ersten E-Mail Kontakt bis zur Abholung, besser geht es nicht. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter vor Ort. Ihr seit ein super nettes Team.....

   fast 11 Monate vor

1. Green House Consulting ★★★★★

   Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Montage fühlten wir uns beim Küchenkauf hervorragend betreut. Besonders überzeugend war die individuelle Beratung – stets transparent, ehrlich und auf unsere Wünsche abgestimmt. Keine versteckten Kosten, keine Hektik, sondern ein klar strukturierter, vertrauensvoller Prozess. Absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Brigitte ★★★★★

   Über lax-online habe ich zu einem sehr fairen Preis eine Berbel-Dunstabzugshaube erstanden. Die Abwicklung lief online und völlig problemlos. Rückfragen wurden durch die sehr hilfsbereiten Mitarbeiter geduldig und vor allem schnell beantwortet ... Auch die Montage wurde pünktlich und professionell durchgeführt. Der Geschäftsführer persönlich kam sogar zu mir nach Hause, als ich "erste Hilfe" vor Ort brauchte. Herzlichen Dank dafür! Ich bin rundherum zufrieden und kann lax-online nur weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Michael Schlamp ★☆☆☆☆

   Ich habe dort einen Dampfgarer gekauft. Dieser musste innerhalb kurzer Zeit VIER mal repariert werden. Dann bekam ich ein Austauschgerät. Nach weniger als zwei Jahren war es DURCHGEROSTET! Wer Wert auf Qualität legt oder ein Gerät möchte was funktioniert sollte sich gründlich überlegen hier zu kaufen!

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Bach ★★★★★

   Lax-Küchengeräte hat mich vor einem größeren Küchenumbau bewahrt! Mein in die Jahre gekommener Gaggenau Backofen in 70 cm Breite hat den Geist aufgegeben. Keiner konnte ein Ersatzgerät in 70 cm Breite anbieten, nur Lax-Küchengeräte. Kompetente Beratung, unkomplizierte Abwicklung, Lieferung früher als versprochen. Das sind mehr als 5 Sterne wert!!! Kann ich nur weiterempfehlen!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Manuela Pose ★☆☆☆☆

   Eigentlich möchte ich gar keinen Stern geben. Wir kauften im Jahre 2021 einen hochwertigen Falcon Range Cooker mit Dampfgarer. Dieser funktionierte aber nicht. Man hält uns seitdem (wir schreiben das Jahr 2023!) hin und verspricht uns, diesen Mangel zu beheben. Service absolut katastrophal!! Immer wieder müssen wir der Sache hinterher telefonieren. Oder wir sollten einen Smeg nehmen. Wenn wir einen smeg gewollt hätten, hätten wir einen gekauft. Wir haben seit Juli 2021 einen defekten Range Cooker stehen, den wir jeden Tag anschauen müssen. Wir sind sehr enttäuscht. Da hätten wir auch bei Ik.. einen Herd kaufen können, der hätte uns glücklicher gemacht..

   fast 2 Jahre vor
3. Kasra Gharibi ★★★★★

   Omg mein smeg Kühlschrank ist perfekt! Die Lieferung und Alles war perfekt! Danke Danke

   fast 3 Jahre vor

1. R. W. ★☆☆☆☆

   Laut lax-online Website war die bestellte Smeg Kühl-Gefrierkombi "auf Lager", Lieferzeit 3-5 Tage. Auf Nachfrage, als ich nach 5 Tagen immer noch nichts gehört hatte, hieß es: "leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Produktion Ihres Gerätes verzögert hat. Laut Hersteller soll Ihr Gerät voraussichtlich in der Kalenderwoche 17 ausgeliefert werden". Fünf Wochen Lieferzeit, und das auch nur "voraussichtlich". Ist es so schwierig den tatsächlichen Lagerbestand im Internet anzugeben? Information auch erst auf Nachfragen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen