Top Sevice! Defektes E Bike 14 Uhr zur Reparatur abgegeben. 16 Uhr wurde ich angerufen: Fahrrad ist fertig, kann abgeholt werden. Voll gut, habe mich sehr darüber gefreut. Danke! Greven Bikes
Super schneller Service, nette und freundliche Beratung, viel Geduld bei "Extrawünschen" und angemessene Preise. Danke!
Ich habe mit Greven Bikes leider schon 2x negative Erfahrungen gemacht. Letztes Jahr wurde dort mein MTB fachlich haarsträubend falsch repariert und dabei weiter beschädigt. Das eigentliche Problem wurde dabei nicht erkannt. Nun wollte ich dem Laden aktuell noch eine 2. Chance geben und habe dort ein qualitativ gutes hinteres MTB Laufrad mit einer gebrochenen Speiche, aber ansonsten in sehr gutem und einwandfreien Zustand, zur Reparatur abgegeben. Das Ergebnis: Die Felge hat jetzt nach der "Reparatur" in Höhe jeder 2. Speiche einen Riss und ist im Prinzip zerstört. Der Chef, Sergej Scharon, weißt jede Verantwortung von sich und behauptet die Materialqualität der Felge wäre mangelhaft und ihn trifft keine Schuld. Er war sehr unfreundlich und unkooperativ. Nach dieser Erfahrung kann ich speziell die Werkstatt überhaupt nicht empfehlen.
-Positiv zu sagen das schnell gearbeitet wurde. Freundlichkeit eher Mittel ein Mitarbeiter sehr freundlich der andere eher genervt. -Preis find ich für die Schaltung einstellen und hintere Scheibenbremse entlüften überteuert. 50€ für diese zwei Punkte. Was Max 15min gedauert hat. -Service eher negativ . Sattel nicht wieder hoch gestellt nach der Test Fahrt und mein Hinterrad hätte man auch mal, bisschen aufpumpen können. Ohne das man darum bitten muss. Schade habe mir mehr erhofft…
Von einem Besuch bei diesem Fahrradhändler kann ich aufgrund meiner Erfahrung nur abraten. Die Mitarbeitenden wirken genervt und wenig hilfsbereit, ein freundlicher Umgangston ist hier offenbar nicht zu erwarten. Auf Rückfragen wird schroff oder gar unhöflich geantwortet, was den Eindruck vermittelt, dass Kunden eher als Störfaktor wahrgenommen werden. Eine solche Atmosphäre ist weder einladend noch professionell. Wer Wert auf respektvollen Service und kompetente Beratung legt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.
Super schnelle Reparatur, freundliches Personal PreisLeistungsverhältnis stimmt super Beratung. Bin sehr zufrieden. Kann ich zu 100 Prozent weiter empfehlen!
Nett, das war es aber auch. Mein Sohn hatte das Fahrrad zur Reparatur abgegeben. An dem Tag, als ich es in die Werkstatt brachte, war der Techniker nicht anwesend, um die voraussichtlichen Reparaturkosten zu schätzen. Sie versprachen, sich am Montag zu melden, was sie auch taten. Die Reparatur sollte 100 € kosten. Am Telefon hatte ich gefragt, ob die Kette ausgetauscht werden müsse, und die Antwort war "nein". Am nächsten Tag konnte ich das Fahrrad abholen, und es stellte sich heraus, dass nur das Hinterrad und die Bremse ausgetauscht wurden. Die defekte Gangschaltung blieb unberührt. Auf meine Nachfrage, warum die Gangschaltung nicht repariert wurde, erhielt ich eine unzureichende Antwort, nämlich "es war nicht im Preis inbegriffen, und das Fahrrad sei trotzdem fahrbereit". Später wurde mir gesagt, dass auch die Kette ausgetauscht werden müsse, obwohl ich das bereits am Telefon erfragt hatte. Als Kunde hätte ich erwartet, dass das Fahrrad in einer Fachwerkstatt vollständig überprüft und die Mängel nach Rücksprache behoben würden. Entweder hatte der Mechaniker keine Lust, keine Zeit oder war einfach nicht in der Lage, das Fahrrad gründlich zu begutachten und die erforderlichen Reparaturen festzuhalten. Fazit: nie wieder, da unkompetent!
Wir haben dort ein E Bike gekauft. Super Preisangebot. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.Gibt auch ehrliche Tips. Werkstatt auch top. Es gab ein Problem und das würde am nächsten Tag gleich gelöst.
Jungs. Nochmal vielen Dank für die große Hilfe von heute. Ich war der, der nach der Dichtmilch für einen Platten am Rennrad gefragt hat. Obwohl die Milch gar kein Verkaufsartikel bei euch ist, habt ihr mir unkompliziert was aus der Werkstatt besorgt und mir extrem geholfen mein Problem zu lösen. Bin euch sehr dankbar für eure Kundennähe. Komme gerne wieder, wenn ich ein neues Bike brauche. Viele Grüße, Stephan
Das Max E-Bike befindet sich in der Münsterstraße 98, 48268 Greven, Deutschland
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