Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team von Küche &Concept. Von der Planung , die Herr Can zusammen mit uns erstellt hat, bis zum heutigen Aufbau der Küche, hat alles reibungslos geklappt. Wir sind mehr als zufrieden und empfehlen Küche & Concept gerne weiter.
Wir waren hinsichtlich Beratung, Planung, Aufbau und sonstigen Service sehr zufrieden. Unser erster spontaner Besuch im Küchenstudio war sehr angenehm. Vorher wurden wir bei Mitbewerbern entweder mit Desinteresse oder "aggressivem" Verkauf konfrontiert. Bei Küche & Concept war es anders. Obwohl wir deutlich gemacht hatten, dass wir erst mittelfristig eine Küche kaufen wollten, besuchte uns die fachkundige und freundliche Beraterin auf ihrem Vorschlag hin kurzfristig. Ein paar Tage später trafen wir uns im Küchenstudio wieder und sie zeigte uns ihre Planung und machte uns ein konkretes Angebot. Dies war fast ein Jahr später die Grundlage für den Kaufvertrag mit unseren Änderungswünschen. Dennoch ist vor der Bestellung nochmals ein Berater zu uns gekommen und hat die Raumsituation erneut überprüft. Die Lieferung und der Aufbau der Küche war unproblematisch. Fabrikationsmängel (Transportschaden und Lackschäden) wurden anstandslos beseitigt. Daher können wir Küche & Concept nur positiv empfehlen.
Das Küchenstudio wurde uns privat weiterempfohlen, allerdings waren wir nicht sonderlich begeistert bei unserer Küchenplanung. Wir waren dort für ein Zweitangebot, nachdem wir uns woanders schon beraten lassen hatten. Der Mitarbeiter schien nett, aber auch etwas unmotiviert und wollte es schnell hinter sich bringen. Es gab keine innovativen Ideen oder Eigenmotivation. Es war irgendwie alles eher altbacken/ in der Zeit stehen geblieben statt moderner Ideen...Ideen unsererseits wurden eher abgewiesen. Unser Wunsch nach einem Quooker wurde uns ausgeredet. Das Küchenstudio schien damit nicht sonderlich vertraut. Insgesamt haben wir uns dort nicht wohlgefühlt und hatten nicht den Eindruck, dort unser Küchenglück finden zu können. __________________________________________ Inzwischen haben wir unsere moderne Traumküche mit einem sehr engagierten Mitarbeiter eines Mitbewerbers geplant und schon zuhause stehen. Dort haben wir uns von Anfang bis Ende sehr sehr gut aufgehoben gefühlt. Manchmal lohnt es sich, sich umzuschauen.
Insgesamt eine nette Beratung, die viel möglich macht und professionell ist. Von der Auswahlmöglichkeit und Hochwertigkeit der Materialien wirklich überzeugend. Allerdings gibt es auch bei diesem Küchenstudio Kommunikationsfehler und widersprüchliche Aussagen zwischen den Monteuren und Kundenberater:innen. Dass man in Vorkasse gehen muss, bevor die Küche komplett gemäß aller Vereinbarungen steht, ist wenig serviceorientiert. Man sollte auf jeden Fall alle Positionen noch einmal vor Vertragsabschluss durchgehen, um sicher zu sein, dass wirklich alle Wünsche beachtet wurden (am besten selber noch die Katalognummern googeln!). Insgesamt viel hin und her bis die Küche stand und schlussendlich sind die Spüle (ohne separates Becken) und der Wasserhahn (ohne abnehmbaren Kopf) nicht wie im Beratungsgespräch besprochen im Auftrag aufgenommen und geliefert worden. Aber sonst eine sehr schöne hochwertige Küche zu einem guten Preis.
Küchenkauf ist nicht gleich Küchenkauf! Nach einer Horrorerfahrung mit einem renommierten Möbelhaus beim letzten Küchenkauf war ich auf alles eingestellt. Worauf ich nicht eingestellt war? Dass ich innerhalb von *drei Wochen* nach Beratung eine wunderschöne Küche über Küche & Konzept erhalten würde. Zum Vergleich: Auf meine vorherige Küche habe ich ganze 2 Jahre gewartet. Es folgten zig Mails, Beschwerden, Frust und ein langer Atem bis ich jene Küche erhielt. Bei Küche & Concept habe ich hingegen das Rundum-Wohlfühlprogramm geliefert bekommen! Beratung, Lieferung, Montage als auch das "Beschwerdemanagement" bewerte ich mit einer 1+ mit Sternchen! Dieser Dank gilt insbesondere Herrn Can, der mich mit viel Geduld und Zeit beraten hat und meine Wünsche umgesetzt hat. Besonders gefallen hat mir sein differenzierter Blickwinkel bei der Planung gerade in den Bereichen Funktionalität, Qualität und Langlebigkeit. Ich liebe meine Küche sehr und erfreue mich Tag für Tag an ihr. Sie ist nicht nur stilvoll und elegant, sondern auch - trotz kleiner Größe - ein Stauraumwunder. Die Geräte müssen zwar noch getestet und eingeweiht werden, aber auch hier denke ich, dass es keine negativen Überraschungen geben wird. Was mir besonders gut gefallen hat: Bei der Montage stellte sich heraus, dass ein Schublade mit falschem Griff geliefert wurde. Ich rekamierte dies direkt bei den Monteuren. Am selben Tag erhielt ich vom Küche & Concept-Team (Frau Fleischer) proaktiv die Nachricht, dass meine neue Schublade bestellt worden sei und direkt montiert wird, nachdem sie geliefert wird. Das ist ein 10/10-Service! Ich danke dem kompletten Küche & Concept-Team, insbesondere Herrn Can und den fleißigen Monteuren, für die astreine Abwicklung und meine Traumküche! Danke für diese positive Erfahrung :).
Wir haben unsere Küche bei Küchen Concept gekauft. Wir sind äußerst zufrieden.Herr Klein hat uns kompetent beraten und all unsere Fragen geduldig beantwortet. Er hat sich viel Zeit genommen, um sicherzustellen, dass unsere Küche genau unseren Wünschen entspricht. Das Montageteam um Herrn Hagenschult ist auch äußerst freundlich und kompetent aufgetreten. Wir sind begeistert von der Qualität der Arbeit. Insgesamt sind wir rundum zufrieden mit dem Küchenstudio und können es nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Klein und Herrn Hagenschult, für eine großartige Erfahrung und eine wunderschöne neue Küche!
Von Beratung über Lieferung bis hin zum Aufbau sehr professionell, sehr freundlich. Es gibt nichts zu bemängeln. Unsere neue Traumküche made by Küche und Concept.
Wir hatten uns für eine neue Küche entschieden und wurden sehr gut und kompetent durch Herrn Klein beraten. Der Abbau der alten Küche lief auch reibungslos. Der Aufbau klappt auch sehr schnell. Die Reklamation des Fensterbankbrettes wurde auch sehr schnell behoben. Beim Aussägen für die Steckdosen sollte man eine Schablone benutzen, damit die Abstände korrekt sind. Wir werden Küchen Concept weiterempfehlen.
Das Küche & Concept Dortmund-Hombruch befindet sich in der Kieferstraße 39, 44225 Dortmund, Deutschland
Sie erreichen das Küche & Concept Dortmund-Hombruch unter +49 231 7930315
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