Schuhpark Schuhgeschäft in Sankt Augustin

Bewertungen

1. Touria Mousa ★☆☆☆☆

   Ich war mit meinem Kind und Mann in der Filiale im Huma Sankt Augustin, um zwei Paar Kinderschuhe zu kaufen. Ein Schuh fehlte und die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass eine andere Kundin ihn habe – und dass ich ihn deshalb nicht kaufen könne, obwohl ich ihn zuerst ausgesucht hatte. Später hörte ich, wie sie der Kundin sagte, sie solle warten, bis ich den Laden verlasse, um ihr den Schuh zu verkaufen. Als ich nochmal freundlich nachfragte, wurde mir der Verkauf komplett verweigert. Das Verhalten empfand ich als sehr unprofessionell und leider auch diskriminierend. Ich bin langjährige Kundin und sehr enttäuscht.

   fast 10 Monate vor
2. X. ★☆☆☆☆

   Am 13. September war ich im Schuhpark im Huma. Ich habe Schuhe für mein Kind gekauft. Nach dem ersten Tragen habe ich an beiden Schuhe Risse an der Sohle entdeckt, s. die zwei angehängten Fotos. Am 20. September war ich wieder im Schuhpark. Da St. Augustin eine relativ weite Anfahrt ist, wollte ich die Schuhe zurückgeben und mein Geld zurückkriegen. Das war bei Dr. Gruber (Schuhhandlung gegenüber) bisher kein Problem. Die Filialleiterin hat die Schuhe aber nur entgegengenommen und mir zugesichert, dass ich angerufen werde, ob Umtausch, Geld-zurück oder Gutschein. Ich habe mehrfach gesagt, dass für mich eigentlich nur Geld-zurück eine Option ist, weil ich selten in St. Augustin bin, und das eine größere Anfahrt wäre. Das hat sie nicht beeindruckt - ja, ich müsse abwarten, wie die Zentrale entscheidet. Nachtrag vom 30. September 2025: Mittlerweile kam der Anruf. Die Filialleiterin war sich nicht zu blöd, mir am Telefon zu erklären, dass die Schäden normale "Abnutzungserscheinungen" sind. Da war ich dann schon sprachlos. Wenn die Schäden nach einem halben Jahr entständen wären, wäre das ja okay. Aber nach einmal (!) tragen dürfen solche Risse nicht auftreten. Da wurde schlicht und ergreifend minderwertige Ware für teures Geld verkauft. Wenn der Einzelhandel so unverfroren mit den Kunden umgeht, kann ich nachvollziehen, warum immer mehr Menschen im Online-Handel bestellen. Und dass immer mehr Einzelhändler aufgeben, wundert mich nicht mehr. Fazit: Im Kindergarten hat man uns vom Schuhpark abgeraten - jetzt verstehe ich, warum. Und ich werde meine Erfahrung in den verschiedenen Kindergruppen jetzt auch kommunizieren. Nächstes Mal eben doch Online-Handel oder wieder zu Dr. Gruber.

   fast 11 Monate vor
3. Klaus Spiegelhoff ★★★★★

   Da ich mit dem linken Fuß arge Probleme habe ( Lymphödem), Schuhe sportlich schick zu bekommen in die ich nur reinschlüpfen kann. In der Filiale in St Augustin traf ich auf 3 sehr hilfsbereite Mitarbeiter, ich bin noch nie so gut beraten worden, vielen Dank dafür. Ich habe 2 paar Schuhe gekauft und laufe wie auf Wolken

   1 Jahr vor

1. Simon Janzen ★★★★★

   Ich kann den Schuhpark zu 100% weiter empfehlen. Habe im April, für meinen 3 jährigen Sohn Crocs Sandalen gekauft, die Schnalle hielt aber leider nicht mehr. Ich bin mit den Sandalen und Quittung zum Laden vor Ort gegangen. Sehr nette Damen haben sich mein Anliegen angehört und ich durfte mir neue Schuhe aussuchen. Ohne Probleme, sehr kolant und freundlich.

   1 Jahr vor
2. Irina Zigray ★☆☆☆☆

   Schlechter Kunden Service, zu teuer, nehmen neue Ware nicht zurück. Nicht empfehlenswert!!! Wurden schlecht beraten. Als wir zwei Tage später die neue Ware (unbequeme Schuhe) zurück bringen wollten wollten, waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und haben die neuen Schuhe die sauber waren und Etikett und Kassenbon hatten nicht zurück genommen. Ich bin sehr enttäuscht.

   1 Jahr vor
3. Phil Moon ★★★★★

   Nettes Personal, nicht zu vollgestopfter Verkaufsraum. Gutes Sortiment an Schuhen (nicht 50% des Ladens voll mit Turnschuhen).

   fast 2 Jahre vor

1. Ti Di ★★★★★

   Ich war heute Vormittag im Schuhpark und war schon fast verzweifelt und befürchtete, dass ich keinen gefütterten Schuh finden werde, in dem meine Füße schmerzfrei sind. Die Mitarbeiterin im Laden hat mich daraufhin super beraten und mir verschiedene Modelle gebracht, die in Frage kommen könnten. Und tatsächlich hat ein Paar super gepasst und ist sehr angenehm zu tragen. Überglücklich konnte ich den Laden mit einem neuen Paar gefütterte Stiefel verlassen. Und auch der Preis war absolut in Ordnung. Mein nächstes Paar werde ich wieder hier kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Carmen Riedel ★★★★★

   Vor einem Jahr bin ich mit meinem Fuß umgeknickt. Ich konnte kaum laufen und habe mich bei Sommerhitze mit Flip-Flops an den Füßen und fiesen Schmerzen in dieses Schuhgeschäft 'geschleppt'. Ich muss ein jämmerliches Bild abgegeben haben...eine Verkäuferin kam sofort auf mich zu, sehr freundlich, sehr kompetent. Sie hat mir Waldläufer-Sneaker empfohlen. Ich konnte wieder laufen!! Damit hatte sie mir den Wanderurlaub gerettet! Danke! Danke! Danke! Ich war wieder dort, die Beratung ist einfach TOP! Diesmal sind es Sandalen für meine Propblem-Füsse geworden. Das Sortiment ist so gut aufgestellt, das jeder dort etwas findet. Von chic, bis praktisch, bis modern und sportlich und eben auch für Problem-Füsse:-)

   fast 3 Jahre vor
3. Pia ★★☆☆☆

   Schuhe gekauft, nach 3 Monaten total die Sohle durch und Material löst sich. Habe einen Brief erhalten, dass die Reklamation berechtigt war und ich habe einen Gutschein zum verrechnen bekommen. Dabei wurde mir mehrmals im Laden mitgeteilt, ich würde das Geld ausgezahlt bekommen. Schade, denn ich möchte keine neuen Schuhe verrechnen lassen sondern den Betrag ausgezahlt bekommen...

   fast 3 Jahre vor

1. Edith Krahl ★☆☆☆☆

   Ich habe mir heute im Schuhpark Sankt Augustin Winterschuhe, 69,90 €, gekauft. Auf die Frage der Verkäuferin; "soll ich die Schuhe noch imprägnieren" habe ich gerne zugestimmt. Umso erstaunter war ich, als sie dafür 4,99 € verlangte. Die Schuhe waren einsprüht und ich habe den Betrag bezahlt. Ich fand es eine Unverschämtheit, dafür diesen Betrag zu verlangen, in anderen Geschäften ist dies kostenloser Service. Resultat: einmal Schuhpark Sankt Augustin und nie mehr wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen