Schuhpalast

Bewertungen

1. K ★☆☆☆☆

   Reklamationsbearbeitung absolut katastrophal. Verkäuferinnen schieben Entscheidungen auf Chef, der natürlich nicht vor Ort ist. Sachlage ist laut Gewährleistung klar definiert, trotzdem wurde keine Lösung bzw. Bearbeitung der Angelegenheit angeboten. Unprofessionelles Verhalten ! Man sollte sich doch mal mit der Gewährleistung und dessen Bearbeitung auseinander setzen. Gut, dass man Schuhe anderweitig kaufen kann und dort mit Reklamationen professionell umgegangen wird. Wir kaufen dort nicht mehr. Hürth und Köln ist ja nicht weit!

   1 Jahr vor
2. Marlies Reiners ★★★★★

   Ich hatte heute gegen 11:00 Uhr eine sehr freundliche und hilfsbereite Bedienung und mit ihrer Hilfe auch passende Schuhe gefunden! Auch die Kollegin an der Kasse ist lobend zu erwähnen!!!

   1 Jahr vor
3. A. Gysy ★★☆☆☆

   Gut: Mir wurden Schuhe in größerer Größe bestellt. Hab wegen Einlagen trotzdem ein anderes Paar gekauft. Nicht gut: unbenutztes Lederspray für knapp 12 Euro konnte ich nicht umtauschen (weil ich noch 2 zuhause gefunden habe). Obwohl auf dem Kassenbon 14 tägiges Umtausch und Geld-Zurück Garantie steht, unabhängig davon, um welchen Gegenstand es sich handelt. Wurde beim Einkauf weder erwähnt noch stand am Regal "vom Umtausch ausgeschlossen". Ich kenne es aus anderen Geschäften, dass Spraydosen retournierbar sind, sogar über Lieferung habe ich ein Deo zurückgesendet, weil ich Inhaltsstoffe nicht vertrug. Ich finde, es muss entweder deklariert sein, wenn der Umtausch ausgeschlossen wird oder umgetauscht werden und darf nicht auf Kosten des Verbrauchers gehen. Ich finde auch nicht, dass der Kunde das erahnen muss, denn die Verkäufer wissen auch nichts von meinem Job. Daher werde ich in dem Laden nichts mehr kaufen.

   1 Jahr vor

1. Bianca Kaiser ★★★★★

   Mein Sohn und ich werden immer nett begrüßt, wir werden dank netter unterstützung und Beratung, immer fündig. Das neue Team macht mit der neuen Geschäftsführer einen tollen Job.

   fast 2 Jahre vor
2. Mr. P. ★★★★★

   Ein großes Lob ! Ich habe den Laden eigentlich nicht mehr betreten wollen, hörte aber von neuem Personal. Top, freundlich und kompetent im Bereich Herrenschuhe! Großartig das Team

   fast 2 Jahre vor
3. Steffen Mittag ★★★★☆

   An diesem Ort findet man immer etwas passendes im Angebot. Für Kinder auch sehr empfehlenswert. Nettes Personal, evtl. etwas wenig für persönliche Beratungen. Wenn man weis was man braucht und welche Größe passt perfekt. Wir kommen wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. Ludger Roediger ★★★★★

   Ein super Service und sehr hilfsbereites Personal

   fast 2 Jahre vor
2. Nils Schulte ★★★★★

   Ordentliche, gut sortierte Ausstellung mit vernünftigen Preisen. Ich bin sehr nett beraten worden, insbesondere die ausführlichen und kompetenten Pflegetipps für meine neuen Schuhe haben mir gut gefallen. Empfehle ich gerne weiter!

   fast 3 Jahre vor
3. Hiltrud Ahlgrim ★★★★★

   Man bekommt relativ schnell Hilfe. War jetzt mehrere Male dort und die Verkäuferinnen waren sehr kompetent und immer freundlich. Diese freundliche Verhalten habe ich auch bei früheren Einkäufen erlebt. Sie geben sich immer sehr viel Mühe. Wo ich schon aufgeben will holen sie immer noch Ware her von wo auch immer her.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen