Die Mitarbeiter sind nicht Besten bzw freundlichsten, aber das ist der beste Deichmann, wenn's um Angebote geht
Ich war die Tage in der Deichmann-Filiale in Duisburg Marxloh und möchte meine positive Erfahrung unbedingt teilen, besonders im Kontrast zu einigen negativen Kommentaren. Mich bediente glaube ich ein anderer Mann als der hier oft genannte, ein Herr mit schwarz-gräulichen Haaren und Brille. Obwohl ich gesehen habe, dass er gefühlt den ganzen Laden umräumte und sichtlich viel zu tun hatte (er war am Schwitzen!), war seine Leistung absolut herausragend. Er war unglaublich freundlich, geduldig und extrem hilfsbereit. Obwohl er gestresst war, bediente er mit einer inneren Ruhe. Er hat sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und mir die gewünschten Schuhe zu bringen, dabei wirkte er vielleicht etwas gehetzt, aber dabei äußerst freundlich. Sein positiver Umgang mit dem offensichtlichen Stress fand ich sehr bemerkenswert. Ein großes Lob an diesen Mitarbeiter. So wünscht man sich Kundenservice!
Ich arbeite seid 15 Jahren auf der Strasse ihrer Filiale auch im Verkauf von Gold und Diamanten und weiss wie der Umgang mit Kunden abläuft!!Ausserdem eine gute Kundin ihres Geschäftes.. Heute habe ich meiner 85 jährigen Mutter in ihrer Anwesendheit Schuhe gekauft .Ihr Mitarbeiter angeblich der Chef dieser Filiale (männlich, jung,kurze gelockte schwarze Haare mit einem Ohrring) benahm sich sehr unsymphatisch, frech,hässich,respektlos !!.Nach dem Kauf der Schuhe wurde nicht einmal gefragt ,ob man eine Tragetasche braucht.Die Schuhe lagen einfach auf der Verkaufstheke rumm. Ich bat dann um eine Tüte und bezahlte es natürlich.und fragte ihn ob es normal war ,was er tat, worauf er frecher und respektloser wurde .Nachdem ich ihn nach seinen Namen fragte, um mich bei der Zentrale zu beschweren ,beantwortete er diese mit "Christiano Ronaldo und schöne Grüsse an die Zentrale".Er erteilte mir Hausverbot!mit welchem Recht ??ich Bitte stellen sie hier Leute ein ,die mit Kunden ungehen können! Früher waren hier nette hilfsreiche Mitarbeiter ,schade das sie so ekelige Menschen als Chef oder Leitung benennen !!!
Absolut inakzeptables, rassistisches und unprofessionelles Verhalten – Filiale Duisburg-Marxloh Leider musste ich heute in dieser Filiale in Duisburg-Marxloh eine zutiefst negative und schockierende Erfahrung machen, die ich inakzeptabel finde. Ich kam zur Filiale, um ein Paar Sportschuhe, die ich gestern gekauft hatte (Kaufbeleg vorhanden), umzutauschen, da sie meinem Sohn nicht passten. Die Umtauschfrist von 30 Tagen war somit bei Weitem eingehalten. Es waren noch nicht einmal 24 Stunden vergangen. Die Mitarbeiterin an der Kasse, Frau A., zeigte sich sofort äußerst unprofessionell und unhöflich. Unbegründete Verweigerung: Sie weigerte sich, die Schuhe zurückzunehmen oder umzutauschen, und beschuldigte uns, die Schuhe benutzt und beschädigt zu haben. Obwohl ich beweisen konnte, dass die Verschmutzungen an der Sohle bereits beim Kauf vorhanden waren (durch Fotos dokumentiert vor der kauf), unterstellte sie mir offen Betrug. Rassistisches Verhalten: Der Höhepunkt war, als sie mich vor meinen Kindern und anderen Kunden in einem lauten und aggressiven Tonfall fragte, ob ich überhaupt Deutsch verstehen würde. Dieses Verhalten empfand ich als zutiefst rassistisch, beleidigend und diskriminierend. Falsche Auskunft: Sie bestritt sogar das Rückgaberecht des Unternehmens (die bekannte 14/30-Tage-Kulanzregelung), was eine klare Falschaussage ist. Das gesamte Erlebnis hat nicht nur mich, sondern auch meinen Sohn traurig gemacht. Das rassistische und betrügerische Unterstellen gegenüber langjährigen Kunden ist inakzeptabel. Mitarbeiter, die das Unternehmen repräsentieren, sollten die Grundregeln der Höflichkeit und Professionalität sowie die eigenen Unternehmensrichtlinien kennen. Ich werde diese Filiale künftig meiden. Ich fordere Deichmann auf, dieses unprofessionelle und diskriminierende Verhalten intern zu prüfen.
Sehr unsympathisches inkompetentes Personal. Auf eine Frage antwortete man mir mit Schulterzucken und ließ mich stehen,um sich dann mit (vermutlich) einem Praktikanten über Mangas zu unterhalten.Kurze Zeit später wurde ich aufmerksam als eine Kundin beschuldigt wurde Unordnung zu verbreiten die man ihr nachräumen musste obwohl ich gesehen hab,daß sie die approbierten Schuhe zurück ins regal stellte.
Seien Sie vorsichtig an der Kasse bei Deichmann. Ich hatte eine unangenehme Situation mit einem Deichmann-Mitarbeiter, der mich bei der Wechselgeldausgabe betrogen hat. Ich kaufte einen Hut für 12,99 € und bezahlte 50 € in bar, und er gab mir den Rest von 17,01 €. Und es begann. Die Kassiererin zählte das gesamte Geld einmal, dann ein zweites Mal mit der anderen Kassiererin. Es stellte sich heraus, dass er 10 € zu viel in der Kasse hatte. Wir begannen zu diskutieren und er dachte, ich hätte das Geld genommen und versteckt. Er sollte mir 37,01 € geben und er gab mir 27,01 €, 10 € weniger, weil er 10 € plus in der Kasse hatte und er mir leider, wie die Kasse anzeigte, nur so viel Wechselgeld geben konnte. Als ich nach den Kameras fragte, antwortete er nichts. Als ich nach dem Chef fragte, sagte er, er sei der Chef. Ich weiß nicht, wer ihn zum Chef befördert hat, er kann nicht zählen. Als ich nach der Quittung fragte, sagte er, er hätte sie nicht, weil ich sie genommen hätte, aber ich hatte sie nicht. Darüber hinaus ist er ein Lügner. Nach einer Weile lag die Quittung in seinem Papierkorb. Ich empfehle diesen Mann nicht, er ist klein, jung, schlank und hat schwarze kreuzförmige Ohrringe in den Ohren. Seien Sie vorsichtig mit ihm, denn er kann nicht zählen.
Am Mittwoch den 16.11.23 Abends um 18.10 Uhr da gewesen. Türen waren schon verschlossen... Vorher im Internet informiert Öffnungszeiten unter der Woche bis 18.30 Uhr.. Wie kann sowas sein 20 Minuten vor Ladenschluss Tür für Kunden zu..hä? Läuft die Zeit da etwa anders.. Nie wieder Deichmann in Marxloh..
Schöner Laden alle sind freundlich. Das einzige schlechte die parksituationen. Kaum Parkplätze in der Nähe vorhanden.
Sehr aggressives und unfreundliches Personal! Die Mitarbeiterin (Mitte zwanzig) hat mich im Laden angeschrien. Ich habe sowas noch nie erlebt.
Das DEICHMANN befindet sich in der Weseler Str. 36, 47169 Duisburg, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 203 994336
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link
Hügelstraße 6, 48493 Wettringen, Deutschland
Weststraße 17, 59269 Beckum, Deutschland
Hauptstraße 11, 34431 Marsberg, Deutschland
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Bahnhofstraße 35, 37688 Beverungen, Deutschland
Freiladestraße 2, 59929 Brilon, Deutschland