Schuhgeschäft in Oberhausen
DEICHMANN — Schuhgeschäft in Oberhausen. Bewertet mit 4,1/5 bei 448 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–20:00; Sa 10:00–19:00.
EG , Bero-Center, Concordiastraße 33, 46049 Oberhausen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
In dieser Deichmann Filiale fühlen wir uns als Familie immer sehr wohl, da das Personal sehr hilfsbereit und freundlich ist. Ganz besonders möchten wir uns bei Frau Völkl bedanken, die stets geduldig mit uns ist und alle Fragen sehr freundlich und kompetent beantwortet. Wir kommen immer wieder gerne.
Nette Bedienung immer wieder gerne. Die Dame mit den sehr langen Nägeln konnte meine Frau gut beraten und sind zum Glück mit passenden Stiefel raus aus dem Laden sie hat uns auch vieles angeboten wie man es kennt aber überhaupt nicht aufdringlich wie die Bewertungen hier hinterlassen wurden. Sie war sehr nett zu uns und hat sich die Zeit genommen obwohl sie an der Kasse etwas zutun hatte, immer wieder gerne.
Ungeheuerlicher vorfall heute mit der angeblichen filialleitung Es ist nicht zu glauben wie unterirdisch manche Menschen die im Dienstleistungs gewerbe arbeiten sich dem kundengegeüber benehmen Wollten einen paar Schuh kaufen probierten den rechten dann fragten wir nach dem passendem linken Die angebliche filialleitung gab uns den linken aber ein anderes Model ich wies sie darauf hin und diese erwiderte glauben sie mir es ist der richtige obwohl ich ihr den gesuchten Schuh vor die Nase hielt uns es eindeutig nicht der gleiche war wie sie ihn brachte Darauf hin flippte die filialleitung völlig aus und dann ging los !!!! Sie fing an zu schreien und verwiesen uns des ladens nur weil sie ihren fehler nicht zugeben wollte Katastrophe sag ich nur Es ist sehr wahrscheinlich genau die gleiche Person über die sich schon mehrere hier beschwert haben Wie lange will Deichman in essen diesen Umstand noch dulden Da muss doch was passieren oder sind der Geschäftsführung in essen die kunden egal ??
❌ Nie wieder! Meine 3-jährige Tochter stößt sich, fängt an zu weinen – und die ältere Verkäuferin in der Kinderabteilung genervt: „Was weint das Kind denn so?“ Als ich sie direkt darauf ansprach: keine Reaktion, kein Blick, einfach weiter Schuhe einsortiert. Unfassbar, wie man so jemanden im Kundenkontakt arbeiten lässt! Respektlos, kalt und fehl am Platz. Schuhe kaufe ich hier garantiert nicht mehr.
Vor kurzem hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem Schuhladen. Die Verkäuferin, die mich bediente, war – wie ich selbst – türkischer Herkunft. Bereits beim Betreten des Ladens hatte ich den Eindruck, dass sie genervt reagierte, als sie sah, dass ich mit meinen zwei Kindern unterwegs war. Jedes Mal, wenn sie an uns vorbeiging, seufzte sie hörbar und vermittelte deutlich das Gefühl, dass wir nicht willkommen waren. Obwohl ich keinerlei Beratung oder Unterstützung angefordert hatte, wirkte sie ungeduldig und zeigte keinerlei Hilfsbereitschaft bei der Auswahl von Kinderschuhen. Ich achtete sogar darauf, die von meinen Kindern angesehenen Schuhe ordentlich zurückzulegen, um im Laden keine Unordnung zu verursachen und den Mitarbeitern keine zusätzliche Arbeit zu machen. Meine jüngere Tochter ist lebhaft, hat jedoch weder andere Kunden gestört noch Lärm verursacht. Im Gegenteil – einige Kunden lächelten sogar über ihre fröhliche Art. Dennoch schien die Verkäuferin von ihr genervt zu sein. An der Kasse traf ich schließlich auf eine weitere Mitarbeiterin. Auch sie war nicht gerade herzlich und verzichtete auf ein Lächeln oder Blickkontakt, wirkte im Vergleich zur Verkäuferin jedoch deutlich neutraler. Insgesamt war mein Besuch sehr enttäuschend. Das unfreundliche und genervte Verhalten der Verkäuferin hat den Einkauf zu einer unangenehmen und stressigen Erfahrung gemacht, die ich so schnell nicht vergessen werde. Ich empfehle diesen Schuhladen daher nicht weiter und hoffe, dass die Geschäftsleitung Maßnahmen ergreift, um Freundlichkeit und Professionalität im Kundenservice zu verbessern – damit zukünftige Kunden nicht ebenso verärgert den Laden verlassen müssen.
Nie wieder in dieser Filiale von Deichmann. Die eine etwa dicke Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren an der Kasse ist sehr unfreundlich und hat keine Ahnung davon, wie man mit den Kunden zu reden hat. Die sieht immer genervt von ihrer Arbeit aus, und geht respektlos mit den Kunden um, einfach ungeeignet für so einen Beruf bzw. mit Umgang mit Menschen.
Sehr freundliche Mitarbeiter und Hunde dürfen die Verkaufsfläche ebenfalls betreten. Äußerst sympathisch! Preise und Angebot passen! Was will man mehr?
Ich habe heute bei Deichmann im Bero-Center in Oberhausen wieder einmal ein Paar Herrenlederschuhe der Deichmann Eigenmarke gekauft, die ich bevorzugt schon seit Jahrzehnten trage und von deren Qualität ich überzeugt bin. Das Geschäft ist gut sortiert, aufgeräumt und hat nettes freundliches Personal, wie eigentlich alle Deichmann Filialen. Aber irgendwie ist die Atmosphäre doch positiv anders und so bevorzuge ich den Kauf meines Schuhwerks doch besonders gerne hier. 29.06.2023
Öffnungszeiten von DEICHMANN: Mo–Fr 10:00–20:00; Sa 10:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: EG , Bero-Center, Concordiastraße 33, 46049 Oberhausen, Deutschland.
Telefon: +49 208 851462.