DEICHMANN Schuhgeschäft in Bonn

Bewertungen

1. Roya Hamdoush ★★★★★

   Eine Filiale, die Maßstäbe setzt! Ich war in der Deichmann-Filiale zu Besuch und bin rundum begeistert. Schon beim Betreten wurde ich herzlich begrüßt und erhielt sofort das Gefühl, willkommen zu sein. Besonders hervorheben möchte ich die Filialleiterin, die mit ihrer offenen Art, ihrer Kompetenz und ihrer sichtbaren Leidenschaft für den Beruf einen hervorragenden Eindruck hinterlässt. Man merkt, dass sie ihr Team motiviert, fördert und ein Arbeitsklima schafft, in dem sich sowohl Kunden als auch Mitarbeitende wohlfühlen. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verdienen ein großes Lob: freundlich, hilfsbereit und jederzeit aufmerksam. Egal, ob es um Größen, Modelle oder eine persönliche Beratung ging – das Team war immer präsent und hat sich wirklich Zeit genommen. Die Professionalität und Geduld, mit der sie auf meine Wünsche eingegangen sind, findet man heute nicht mehr allzu häufig. Das Gesamtbild stimmt einfach: eine top organisierte Filiale, saubere Präsentation, schnelle Hilfe und ein Team, das spürbar Hand in Hand arbeitet. So macht Einkaufen Spaß! Klare Empfehlung – hier wird Kundenservice wirklich gelebt!

   fast 10 Monate vor
2. lena perez ★☆☆☆☆

   Ich war heute kurz vor Geschäftsschluss (es war 53 nach) bei Deichmann und wollte nur schnell etwas nachschauen. Kaum hatte ich einen Fuß in den Laden gesetzt, meinte eine junge Mitarbeiterin mit Brille sofort, dass sie gleich schließen, und wir wurden direkt wieder hinausgeschickt. Ich finde, ein freundlicherer Umgang oder zumindest der Hinweis, dass man noch kurz schauen darf, wäre schön gewesen. So fühlte man sich leider gar nicht willkommen.

   fast 11 Monate vor
3. Sarah A. ★☆☆☆☆

   Ich war soeben Vorort um einen Schuh zu reklamieren der einen Loch vorne hatte, ich hatte den Schuh GESTERN! In der Filiale in Bonn gekauft und wollte ihn in der Filiale in Tannenbusch umtauschen da es näher an meinen Wohnort ist. Als ich an der Kasse ankam war die Verkäuferin (sicherlich aus Nord Afrika wegen der Sprache) schwarze Schulter lange haare mit blau weißem Hemd gestreiftem Hemd schaute nach und wurf mir vor dass es ein Zigaretten Loch gewesen sei, ich antwortete darauf hin dass ich nicht rauche und ihre Antwort war „wir haben den Schuh in 39 nicht hier“ und ich solle nach bornheim oder Bonn ich fragte nach meinem Geld zurück und ihre Antwort „geht nicht“ angeblich. Meine Mutter hatte sie gebeten jemanden anderes zu fragen wenn sie keine Ahnung hat. Ich bin raus gegangen und hab in der Filiale in Bonn angerufen da ich den Schuh GESTERN erst kaufte und hab nachgefragt am Telefon sagte mir die Mitarbeitern von Bonn dass ich bitte nochmal hin gehen soll. Ich bin darauf hin wieder rein und hab dann eine andere Mitarbeiterin gefragt die sehr sehr zuvorkommend und sehr freundlich war wie sich am Ende herausstellte die Filialleitung die super freundlich war! Sie hatte gesagt dass es keines Wegs sich um einen Schaden Zigaretten handeln könne da es komplett anders aussieht (verbrannt) dann mischte sie sich wieder ein und sagt den Namen der Filialleitung und sagt einfach „Nein“ darauf hin wurde ich sehr sauer und hab ihr gesagt dass sich sich nicht einmischen soll und wenn sie nicht weiß wie man ihren Job zu machen hat sich was neues suchen soll und es unverschämt ist wie sie mit Kunden redet. Darauf hin meinte sie ganz frech es sei unverschämt wie meine Mutter redet es ging hin und er bis sie „shhhhhh“ machte und ihren zeige Finger vor ihren Mund hielt mit zu symbolisieren dass ich den Mund halten soll unfassbar?!?! Ich lese die Bewertungen und es wird sich immer über die selbe Person beschwert weshalb mal über ein Wechsel des Personals definitiv nachgedacht werden sollte. Ich hatte bereits schon das Gefühl beim reinlaufen dass sie zur Rückgabe Nein sagen wird also wirklich unglaublich aber ich bin der Filialleiterin super dankbar da sie dann an der Kasse wieder reklamieren wollte und sie sagte dann wieder zu ihr „normalerweise nicht“ und danach kam ein Mann rein mit seinen Kinder sie lachte und redetet auf arabisch über uns was wir verstehen und sagt auf Deutsch zu ihn „beruhig dich?!“ als würde er uns angreifen wollen… wirklich schade deichmann MUSS UND SOLL was dagegen unternehmen.

   1 Jahr vor

1. Mikhael Günther ★★★★★

   Ich wurde gestern auf der Suche nach neuen Schuhen wundervoll von der lieben Frau Battikh Faiza beraten. Sie hat mir die letzten Zweifel und Sorgen bei den Schuhen genommen und mich mit allem ausgestattet was ich brauche um diese in Ordnung zu halten. Unter Einhaltung meines festgesetzten Budgets wohlgemerkt. Sehr freundliche und herzliche Bedienung wie ich sie selten in Bonn und Umgebung gesehen habe. Ich werde wiederkommen und hoffe ihre Kompetenz nochmal in Anspruch nehmen zu können. Würde mehr Sterne da lassen wenn es ginge. #Algerien

   fast 3 Jahre vor
2. Radmila ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben! An Unprofessionalität nicht zu übertreffen! Vor 3 Wochen kauften wir Turnschuhe der Marke Fila für meine Tochter. Diese Sohle fing nach 2 Wochen an sich zu lösen. Ich rufe im Laden an, schildere das Problem und teile mit das ich die Quittung natürlich nicht mehr habe. Er sagt, dass dies überhaupt kein Problem wäre und wir mit den Schuhen reinkommen sollen. Nun stehen wir hier und uns wird gesagt, dass dies eine falsche Info war. Geht gar nicht! Nie wieder kaufe ich Schuhe bei Deichmann! Unprofessional und Kundenunfreundlich!

   fast 3 Jahre vor
3. Jessica Hinz ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche und pampige Angestellte, habe eine einfache Frage gestellt und wurde direkt von oben herab angemerkt. Hatte einen Gutschein eingelöst und wollte die Schuhe 2 Tage später umtauschen weil sie meinem Kind nicht gepasst haben. Den Gutschein habe ich nicht zurück bekommen oder besser gesagt wurde bei den neuen Schuhen nicht angerechnet.

   fast 3 Jahre vor

1. Berivan Haj Huessein ★★☆☆☆

   Ich gehe gerne in Deichmann nach interessante Sachen suchen habe auch schön Preise werdet gefunden aber in die Kasse ich um den Karton die Schuhe gebieten. Frau hat mir nur die öffnen Karton gegeben war nicht in die Lager einen passenden Decke da zu zu geben . Und dass ist mir Unferschuten mich. So etwas darf nicht bei Ihnen passieren Sie sollten abhelf sorgen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen