ROECKL Geschäft in Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. Katja Wiemers ★☆☆☆☆

   Nie wieder! Vor einem Jahr habe ich ein hochwertiges Paar Handschuhe gekauft. In diesem Jahr wurde es das erste Mal getragen. Eine Naht löste sich. Im Fachgeschäft Roeckl Bielefeld habe ich diesen Handschuh gekauft. Ich nannte mein Problem. Erwidert wurde nach einem Blick auf die Naht: “Da ist der Handschuh wohl geplatzt!“ Das damit verbundene Lachen wurde von mir negativ aufgenommen. Ich sagte, dass ich es nicht lustig finde! Ein Handschuh im dreistelligen Bereich. nach einmal tragen, Zeitaufwand, Fahrkosten und das gesamt Paket bringt mich nicht zum Lachen dazu noch dieser unprofessionelle Spruch! Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass ohne Bon eine Bearbeitung nicht möglich ist, ich könnte den Handschuh auch in Hamburg gekauft haben, bin ich der Meinung dass ich dort nichts mehr kaufen werde. In meinen Augen ist dies kein Fachgeschäft auf das ich persönlich Wert lege. Unhöflich, schlechte Qualität und kein Service muss man sich als Kunde nicht gefallen lassen.

   fast 11 Monate vor
2. Menno Peeters ★★★★★

   Beim Service geht es darum, wie man Probleme löst. Daher 5 Sterne. Habe über Weihnachten etwas gekauft, wohne aber nicht in der Nähe. Nach einem kurzen Anruf (auf schlechtem Deutsch meinerseits) konnte ich die Produkte per Post zurückschicken und bekamen sie mit einer handschriftlichen Notiz sehr schnell repariert. Danke!

   1 Jahr vor
3. Jörg Strunk ★★★★★

   Beste Qualität ever

   fast 4 Jahre vor

1. Frank Schulz ★★★★★

   Sehr schöne Auswahl an Handschuhen, Schals, Hüten und Mützen. Für meine sehr großen Hände wurde extra ein Lederhandschuh auf Maß angefertigt! Die Beratung ist sehr gut und die Verkäuferin ist sehr freundlich und kompetent. Ich komme gerne wieder!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen