Ich habe schlechte Erfahrung gehabt in der Filiale Duisburg, Von die Kassierer Wo du um Respekt umgehen und jede Frage, was ich gestellt habe, wurde ab gelehnt Alles so, die wollen mich nicht verkaufen Meine Meinung Nachrede soll seine Probleme für sich behalten und nicht vor dem Kunde
Der Laden in allem sieht eigentlich ganz gut aus. Ist schön freiräumig das gefällt mir. Die Mitarbeiter waren auch freundlich. Leider war die Auswahl nicht ganz so groß wie in anderen Läden. Aber mir wurde zumindest angeboten das man auf Nachfrage etwas bestellen könnte nach Hause oder auch zum abholen ohne extra Kosten, dass fand ich dann gut. Und haben super Angebote viele gute Sachen günstiger gesehen als anderswo.
Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch. Ich wollte den gleichen Schuh in einer anderen Farbe anprobieren, aber der Mitarbeiter hat mir diesen nicht gebracht und meinte nur, dass es "gleich aussehen würde". Statt mir weiterzuhelfen, ist er einfach gegangen. So ein unfreundlicher und unprofessioneller Service ist nicht akzeptabel. Von einem Fachgeschäft erwarte ich Beratung und Hilfsbereitschaft – das war hier leider überhaupt nicht der Fall. Nie wieder in Duisburg forum Snipes Schuhgeschäft!!!
Leider enttäuschender Service bei Reklamation Ich habe ein Produkt im Store reklamiert und wurde dort einfach an den Hersteller verwiesen, obwohl der Verkäufer mein Ansprechpartner ist. Als ich mich danach an die Online-Kontaktstelle des Stores gewandt habe, wurde mein Anliegen ebenfalls abgelehnt, ohne echte Klärung. Mein Anliegen habe ich mehrfach bei SNIPES und sogar bei der Mutter Deichmann eingereicht. Statt Hilfe wurde ich nur weiterverwiesen. SNIPES schiebt ab, Deichmann sagt, man sei „nicht zuständig“. Für mich als Kunde ist das völlig inakzeptabel. Wer zur Unternehmensgruppe gehört, sollte auch Verantwortung übernehmen. Für mich wirkt das wie ein systematisches Abwälzen der Verantwortung. Sehr enttäuschend, zumal ich ein berechtigtes Anliegen hatte. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
Viel Auswahl und freundliches Personal.
Chaotischer Laden, unfreundliches Personal, Ware teurer als ausgezeichnet,wird einfach so abkassiert ohne dem Kunden was zu sagen. Als Antwort auf die Frage warum der Preis nicht mit der Auszeichnung übereinstimmt,kommt sehr unfreundlich die Antwort ich kann es ja umtauschen,sie sind Personalmäßig unterbesetzt können nicht alles machen! Sorry aber sowas als Antwort geht gar nicht. Ich bin vielleicht nicht die Zielgruppe die in diesem Geschäft regulär einkauft, aber mal ehrlich ich komme auch aus dem Einzelhandel und bin da mehr Freundlichkeit und Organisation gewohnt. Und ehrlich gesagt gehen Preisänderungen vor, aber nein dort wird lieber neue Ware ausgepackt und zugesehen wie Ware geklaut wird. Man hat das Personal darauf hingewiesen das da zwei mit Tüten von nem anderen Laden fleißig einpacken. Aber keine Reaktion vom Personal! Sorry aber man hat das Gefühl gehabt das die nur ihre Zeit rumbekommen möchten.
Sehr zentral gelegen im Forum in der Innenstadt, gut mit Bis und Bahn zu erreichen. Parkhaus direkt unter dem Forum. Liegt, wenn man den Haupteingang an der Königstraße nimmt, auf der rechten Seite im EG. Gepflegt, sauber und nette, freundliche Angestellte. Riesige Auswahl, sehr beeindruckend. Allerdings auch eher Preise im mittleren und höheren Bereich. Wegen der Auswahl und der Bedienung sehr empfehlenswert!
Unfreundlich und Null Bock. Die müssten komplett ausgetauscht werden weil sie lustlos wirken. Und abgesehen davon , wäre mal toll für Frauen nicht nur überwiegend Schuhe mit dicken Profilen anzubieten . Das Sortiment Für Frauen ist ja schon angestaubt , da gibts weitaus bessere Sportläden .
Wir wurden von einer sehr netten Verkäuferin bedient . Ein Türkisches Mädchen . Sie war freundlich hat alles gemacht das mein Sohn seine Schuhe bekommt die er wollte . Meine Tochter hat sich auch Schuhe ausgesucht . Ingesamt haben wir 320 Euro ausgegeben . Sind dann zur Kasse wollten bezahlen , die super nette Verkäuferin hat uns begleitet und wollte alles abwickeln . Sie wurde dann in Gegenwart von mir von der Filialleiterin angeraunzt und musste dann was anderes machen . Für uns war das super negativ . Ich bin beim rauslaufen noch mal zur Verkäuferin hin und habe mich für die gute Beratung bedankt . An die Filialleiterin, wenn es den Mitarbeitern und den Kunden gut geht . Dann haben sie auch einen guten Tag . Wenn sie nicht mit Menschen umgehen können sollten sie sich einen neuen Job suchen. Schade um die Mitarbeiter. Ein Chef kann das ganze Klima verpesten . Übrigens da die Schuhe von meinem Sohn nicht auf Lager waren kamen sie per Post. Mein Sohn wollte sich die Schuhe noch mal anschauen . Auf der offiziellen Nike Seite waren die Schuhe 60 Euro billiger . Die zwei Sterne gelten nicht für die Mitarbeiter sondern der Filialleiterin.
Das SNIPES befindet sich in der Königstraße 48, 47051 Duisburg, Deutschland
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