Autowerkstatt in Hilden
Auto Prause e. K. — Autowerkstatt in Hilden. Bewertet mit 4,7/5 bei 193 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Weststraße 30, 40721 Hilden, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Dauernd fahren die Abschlepp-LKW durch das Naturschutzgebiet Engelsbergerhof in Solingen weil sie anscheinend keine Lust haben die Solingerstrasse zu nehmen. Hier herrscht ein LKW Durchfahrtsverbot! Und ich glaube nicht das sie Forstwirtschaftlicher Verkehr sind, der darf das.
Super Service von Julian W. Wir hatten gegen 0:30 Uhr einen Platten in Wuppertal und Julian hat uns bis nach Hilden gefahren, obwohl er uns nur an der nächsten Werkstatt hätte absetzen müssen und eigentlich um 1Uhr Feierabend hätte. Dazu noch eine Mega coole Fahrt gehabt. Viel Dank!
Ich bin wirklich begeistert! Ich hatte ein Problem an meinem Auto mir wurde sofort geholfen und ich wurde abgeschleppt ohne lange Wartezeit. Herr Seser war sehr freundlich, kompetent und hat mein Anliegen schnell gelöst. Absolut empfehlenswert!
Unsere zweite Erfahrung mit diesem Abschleppdienst und leider auch die zweite unschöne. Über den ADAC bestellt und leider total inkompetent. Nachdem wir über 3 Stunden gewartet habe bei laufendem Motor und mit überhitztem Getriebe weil das Auto sich nicht abschalten/Gang wechseln lässt, taucht er hier auf, sagt, dass er außer Batterie abklemmen keine Ahnung hat und wieder fährt. Natürlich nachdem er versucht hat wie verrückt an unserem Automatik-Schalthebel rumzuzerren bis ich ihn gebeten habe auszusteigen wenn er sich außer mit roher Gewalt nicht mehr zu helfen wüsste. Nachts um halb 1 stehen wir hier also wieder wie vor 4 Stunden und wissen nicht weiter.
Ich hatte heute eine Panne und wurde vom ADAC Abschleppdienst unterstützt – ein riesiges Dankeschön an Dominic! Er war super freundlich, sehr kompetent und hat sofort Vertrauen vermittelt. Besonders beeindruckt war ich davon, wie schnell er vor Ort war und wie reibungslos der gesamte Ablauf funktioniert hat. Absolut professionell und hilfsbereit – so wünscht man sich Hilfe in einer stressigen Situation. Vielen Dank, Dominic!
Ich möchte meine negativen Erfahrungen teilen und ermutige jeden, der Ähnliches erlebt hat, dies dem ADAC zu melden. Leider kann ich keine weiteren Details mitteilen, um rechtlichen Konsequenzen vorzubeugen.
Ich wurde am 15.08.23 gegen 19 Uhr in Garath abgeschleppt von einem sehr netten Mitarbeiter , welcher zu der Zeit grad frisch in der Firma angefangen hat. Mega netter Typ . Hab leider den Namen vergessen. Aber wollt schon lang mal ein Lob aussprechen . Mega cooler Typ und menschlich top.
Mit dem Motorrad liegen geblieben und den ADAC informiert. Innerhalb von 2 Stunden den ADAC zweimal erinnert. Nach 2,5 Stunden ruft der Abschlepper der Fa. Prause an und informiert mich, dass er das Motorrad in 40 Minuten abholen wird und zu einem Sammelplatz bringt von wo aus das Motorrad in den nächsten Tagen zu mir nach Hause gebracht wird. Als Premium-Mitglied beim ADAC habe ich aber ganz andere Leistung vereinbart; die lapidare Auskunft:“ Keine Kapazitäten!“ Auf meine Frage wie ich denn dann nach Hause komme konnte man mit keine Lösung anbieten. Hauptsache alle Aufträge vom ADAC annehmen: wie und ob vereinbarte Leistungen dann erfüllt werden ist egal. Katastrophe! Geldgieriger Verein! Ein anderer Abschlepper nahm das Motorrad dann innerhalb von 1 Stunde auf und brachte es mit mir nach Essen. Geht doch! Beschwerde beim ADAC eingereicht!
Super Service!!! Ich hatte eine Panne und brauchte nen Abschlepper. Also kam jm von Prause vorbei. Ich wurde stets sehr nett und freundlich behandelt und beraten und durfte glücklicher auf deren Firmengelände stehen und schlafen. Am Morgen konnte ich in Eigenleistung und teils deren Werkzeugund Fachwissen, die Ursache selbst beheben und somit wieder weiterfahren. Ganz klare weiterempfehlen der Werkstatt und Mitarbeiter. So einen guten Service gibt es leider nicht mehr so häufig!
Unfähigster Betrieb im kompletten Kreis. Nimmt einen Abschleppauftrag an und sagt eine zügige Abholung an. 45 min später (warten bei 2‘C) eine Rücksprache wo der Fahrer bleibt. „Der lädt gerade ab bei ihnen in der Nähe, ist gleich da“ Nach 30 min weiterer Anruf. „Ja der Fahrer ist jetzt auf der Autobahn der lädt gleich noch ein Auto ab bei ihnen in der Nähe“ nach Äußerung der Unmut darüber dass er das ja schon vor 30 min gemacht hätte angeblich war der Fahrer dann auf einmal „doch gerade am Abladen“. Ein Saftladen sondergleichen. Sollte vom ADAC gesperrt werden.
Öffnungszeiten von Auto Prause e. K.: Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Weststraße 30, 40721 Hilden, Deutschland.
Telefon: +49 2103 986298.