Wolsdorff Tobacco

Bewertungen

1. Mervus ★☆☆☆☆

   Ich war kürzlich bei Lotto Wolsdorff in Trier und war leider sehr enttäuscht vom Gesamterlebnis. Obwohl die Auswahl an Tabakwaren und die Lotto-Dienstleistungen prinzipiell in Ordnung sind, ist der Service stark verbesserungsbedürftig. Der Inhaber wirkte auf mich leider sehr unsympathisch und man fühlte sich während des kurzen Aufenthalts nicht wirklich willkommen. Die Interaktion war sehr kurz angebunden und wenig professionell. Aufgrund dieser Erfahrung und des unangenehmen Gefühls, das dadurch entstand, werde ich den Laden zukünftig meiden, obwohl er verkehrsgünstig liegt. Eine freundlichere Atmosphäre würde hier sehr viel ändern.

   vor fast 11 Monaten
2. Dpk Daniel ★☆☆☆☆

   Der Mitarbeiter mit orangenem Bart war super unfreundlich und meinte zu mir ich muss extra Geld bezahlen wenn ich mein Wechselgeld bekommen möchte, da er für Münzrollen 50 ct bezahlt. Er hat dann einfach versucht mir 50 cent weniger zu geben um die sich einzustecken. Höchst kriminell und unprofessionell!

   vor 1 Jahr

1. Vivi Hanadyut ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist schon zu viel. Es war heute nicht das erste Mal, dass mir die Mitarbeiter in dieser Filiale unfreundlich begegnet sind. Grundsätzlich hat man es hier mit schlecht gelaunten oder unfreundlichen Mitarbeitern zu tun. Wenn man sich die ganzen anderen Rezensionen anschaut, wird klar, dass sich hier etwas ändern muss. Nicht einmal Klebeband haben sie dort, wenn man mal schnell etwas zukleben oder nachbessern möchte. Man wird schnell abgewimmelt und soll doch unten im Schreibwaren eine Rolle kaufen. Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen. Die Mitarbeiterin hat meine Anfrage bezüglich eines Briefversandts von Anfang bis Ende nicht verstanden, hat versucht mich als blöd darzustellen während sie mein einfaches Anliegen nicht verstanden hat. Das i-Tüpfelchen war dann, dass eine andere Kundin hinter mir meinte, sie müsse sich einmischen und behaupten, ich solle meinen Kram erstmal richtig vorbereiten und wiederkommen, wofür die Mitarbeiterin natürlich nichts kann. Dennoch war mein Besuch heute eine sehr unerfreuliche und frustrierende Erfahrung. In einer anderen Filiale hat man gleich verstanden, was ich wollte und man hat mir gut geholfen und mich beraten. Ich frage mich, ob man mich nicht verstehen wollte oder wirklich nicht verstanden hat.

   vor 1 Jahr
2. Cinderella Wunderbar ★★☆☆☆

   Leider mache ich in dieser Filiale immer wieder dieselbe negative Erfahrung – interessanterweise ausschließlich bei den weiblichen Mitarbeiterinnen. Obwohl meine Sendungen korrekt frankiert sind und die offiziellen Maße exakt einhalten (z. B. max. 2 cm Dicke bei Großbrief oder Warenpost), wird mir die Annahme regelmäßig verweigert. Begründung: Die Sendung müsse „locker“ durch den Prüfschlitz fallen. Das ist jedoch laut offizieller Vorgabe der Deutschen Post kein gültiges Kriterium – entscheidend ist das tatsächliche Maß, und meine Sendungen passen (wenn auch knapp) durch den Prüfschlitz. Während die männlichen Mitarbeiter meine Sendungen ohne Probleme annehmen, wird bei den weiblichen Kolleginnen ständig diskutiert und abgelehnt. Das wirkt auf mich leider willkürlich und unprofessionell. Ich hoffe auf mehr Sachkenntnis und gleichbleibend korrekten Umgang mit offiziellen Versandvorgaben – unabhängig davon, wer hinter dem Schalter steht.

   vor 1 Jahr

1. Michael R. ★★☆☆☆

   Ich habe an einem Mittwochmittag ein Paket in dieser Filiale abgegeben. Am Freitagabend zeigte die Sendungsverfolgung noch immer den Status "Abgabe am Mittwoch" – offenbar nimmt sich das Paket gerne etwas Zeit. Ähnliche Erlebnisse hatte ich bereits mit Briefsendungen. Wer es eilig hat, sollte vielleicht einen anderen Abgabeort in Betracht ziehen. Das Personal ist eine bunte Mischung – von ausgesprochen freundlich bis eher zurückhaltend ist alles dabei.

   vor 1 Jahr
2. Flix Schneider ★☆☆☆☆

   Ich war mehrmals im Kiosk, um Pakete abzugeben und einzukaufen. Leider wurde ich jedes Mal von einem Mitarbeiter mit blonden Haaren unfreundlich behandelt. Die Servicequalität ließ zu wünschen übrig, besonders während des Paketabgebens. Ich schlage vor, dass das Personal geschult wird, um einen freundlicheren Kundenservice zu bieten und die allgemeine Erfahrung zu verbessern.

   vor fast 2 Jahren

1. Lilas Alhallak ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter könnten durch Schulungen lernen, wie sie Kunden freundlich ansprechen und ihre Aufgaben als Verkäufer mit mehr Freundlichkeit erfüllen können.

   vor fast 2 Jahren
2. Unbekannt L. ★☆☆☆☆

   In all den Jahren, in denen ich Kunde bin, ist mir neben den freundlichen übrigen Mitarbeitern der - wie heute wieder- allseits schlecht gelaunte eine Mitarbeiter iRd Dhl Versands aufgefallen. Ständig wird direkt auf die teuerste Variante der Versendung gegangen und diese von ihm so schnell eingetippt, dass man gar keine Zeit mehr hat zu fragen, ob es nicht günstiger geht. Tut man dies, wird man angepamt und es wird mit den Augen gerollt. Bittet man, etwas als büwa zu verschicken und dies kurz draufzuschreiben, da man sich nicht sicher war ob es auch günstiger weg geht, kommt nur ein „ausnahmsweise“. Gehört für mich einfach zum guten Service dazu; zahle immer wieder viel zu viel für den Versand, daher gehe ich ab jetzt woanders hin.

   vor fast 2 Jahren

1. Emli Emli ★☆☆☆☆

   Wurde so dreckig behandelt als ich gerade ein Paket schicken wollte nur weil ich gefragt habe ob ich mich nach dem ausfüllen von Sendeschein erneut anstellen muss. Der Mitarbeiter wurde sehr laut und fing an mit dem nächsten Kunden mich bloßzustellen und als ich sagte ich würde wissen wie es ist wurde ich bedroht. Ich werde es noch an die Filialleitung weiter geben.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen