Auto Center Röhrsdorf Röhrsdorf, Chemnitz

Bewertungen

1. Frank Rudolph ★☆☆☆☆

   Nachdem ich hier bereits das zweite Auto innerhalb von zwei Jahren gekauft habe, muss ich sagen: Das Verkaufspersonal ist sehr nett und kompetent. Aber der Service der Werkstatt ist, wie ich gerade erfahren durfte, unterirdisch. Absprachen einhalten? Sich melden, wenn es notwendig wäre? Kunden zurückrufen? Fehler zugeben? Dafür entschuldigen? Kundenfreundlichkeit? Das habe ich hier nicht erlebt. Stattdessen reine Überheblichkeit, wenn man das anspricht.

   fast 11 Monate vor
2. Ronny Meyer ★★★★★

   Freundliche und schnelle Hilfe. Die Jungs aus der Werkstatt verstehen ihren Job und haben den Fehler schnell gefunden und abgestellt. Vielen Dank nochmal.

   fast 11 Monate vor
3. Michelle S. ★☆☆☆☆

   Freitag, 20.06.2025: Mit meinen Eltern suchte ich den Opel-Händler in Chemnitz-Röhrdorf auf, da laut Internet dort ein Opel Corsa F 1.2 Edition in der Farbe „Power Orange“ für 12.946€ angeboten wurde. Nachdem wir den PKW auf dem Gelände nicht finden konnten, baten wir im Autohaus um Unterstützung. Eine junge Dame, laut übergebener Visitenkarte eine Verkaufsberaterin (Verk.), erklärte nach einem Blick in den PC, dass der gesuchte PKW auf dem Gelände sei. Zu Dritt gingen wir gemeinsam mit der schweigsamen Verk. nochmals das Außengelände ab: erfolglos. Ich bat die Verk., dass ich mich in einen vergleichbaren Corsa, wie den von mir Gesuchten, setzen darf, sowie in ein etwas älteres rotes Modell, welches auf dem Gelände stand. Es bedurfte mehrerer Wege bis die weiterhin schweigsame Verk. die passenden Schlüssel dabei hatte. Nachdem ich mich in die zwei PKWs gesetzt hatte, fragte ich nach dem Standort des von mir gewünschten orangen Corsa. Die Verk. erklärte nachfragen zu müssen und sagte bei ihrer Rückkehr, dass der PKW im Autohaus Teichmann in Burgstädt stehe. Nachdem ich das Autohaus im Internet nicht finden konnte, fragte ich nach der genauen Adresse. Die Verk. ging erneut an ihren Schreibtisch und eröffnete uns nach einem Blick in den PC, dass der orangen Corsa in Bad Lausick stehe. Nach einigen Überlegungen vereinbarten wir, dass der gewünschte PKW nach Chemnitz gebracht wird, damit ich am 23.06.2025 eine Probefahrt absolvieren kann. Montag, 23.06.2025: Die Verk. war anwesend und montierte schweigend die roten Nummernschilder an den orangen Corsa, nachdem sie die notwendigen Unterlagen kopiert hatte. Nach der Probefahrt begab ich mich gemeinsam mit meinen Eltern erneut zur Verk.. Es kam zu einem kurzen Gespräch, in deren Verlauf nochmals der Kaufpreis von 12.946€ genannt wurde. Auf unsere Frage, inwieweit man uns mit dem Preis entgegen kommen könnte, erklärte die Verk., dass da nichts zu machen sei. Ein Vorschlag unsererseits, ob ein Satz Winterreifen auf Felge dazugegeben werden könnte, lehnte die Verk. ebenfalls ab. Sie erklärte lediglich, dass bei dem PKW TÜV und ASU neu gemacht werden würden. Bevor wir das Autohaus verließen, sagte ich der Verk., dass ich mich am nächsten Tag telefonisch melden werde. Sie erwiderte, dass sie nicht da sei, aber ein Kollege von ihr, welchen sie informieren werde. Allerdings gäbe es mehrere Interessenten für den PKW. 24.06. - 27.06.2025: Am Dienstag, Mittwoch und Freitag versuchte ich vergeblich, die Verk. oder ihren Vertreter telefonisch zu erreichen. Am 25.06.2025 schrieb ich eine Mail, dass ich weiterhin Interesse an dem orangen Corsa hätte, wenn dieser noch zur Verfügung stehe und sie mir mit dem Preis entgegenkomme. Montag, 30.06.2025: Die Verk. schickte mir eine Mail, dass ich den Opel Corsa F 1.2. in Power Orange für 10.500€ einschließlich neuem TÜV und neuer ASU haben könnte. Am selben Tag nahm ich per Mail das Verkaufsangebot an und nannte in meiner Mail nochmals den genauen PKW sowie den nunmehr von der Verk. neu genannten Verkaufspreis von 10.500€. Gleichzeitig schrieb ich ihr, dass ich am Mittwoch, 02.07.2025, um 17:00 Uhr zum Unterzeichnen des Kaufvertrages komme. Mittwoch, 02.07.2025: Um 16:05 Uhr hatte ich einen verpassten Anruf der Verk. auf meinem Handy und rief um 16:38 Uhr zurück. Sie erklärte mir, dass ihr ein Fehler unterlaufen sei und sie gedacht hätte, dass ich das rote Auto meine, welches ich Probegefahren sei. Ich erwiderte, dass ich nur den Corsa in Power Orange zur Probe gefahren sei. Weiterhin sagte die Verk., dass sie mir den orangen Corsa nicht für 10.500€ verkaufen könne, dieser koste 12.946€. Ich erwiderte, dass dies der Preis damals aus dem Internet sei, und sie erklärte, dass der Preis seit heute so sei, da der PKW vorher 13.500€ gekostet habe. Auf meine Erwähnung, dass der PKW bereits für 12.946€ inseriert worden war, führte zu keiner Änderung. Fazit: Ich bin schockiert von der Beratung, der Inkompetenz und Verhaltensweise der Verk.. Zum ersten Mal wollte ich mir ein Auto kaufen, ich bin enttäuscht.

   1 Jahr vor

1. Frank ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert, habe eine online Anfrage über die eigene Homepage gemacht! 3 Tage später wurde ich angerufen, der Bearbeiter hat Urlaub er würde sich melden, ja gesagt getan, in der Folge Woche erhielt ich einen Anruf, er habe da Auto gestern verkauft und meine E-Mail Anfrage übersehen, das selbe Auto Stand 14 Tage später wieder zum Verkauf, bei telefonischer Rückfrage sagte mir das Auto ist verkauft und das es ein System Fehler ist was das Auto von selber wieder eingestellt hat! Habe selten so gelacht, verarschen könnt ihr euch alleine!

   1 Jahr vor
2. Daniela Engel ★★★☆☆

   Hilfeleistung erhalten, Timing ist ohne Termin schwierig. In Zukunft fahre ich besser zum Verkäufer, aber Team war freundlich und hat sich bemüht, Zufriedenheit zu erzielen. Reparatur erfüllt, Leihwagen leider nicht in Garantieleistung, da ich nicht Vorort gekauft habe. Da hilft es auch nicht zum Fachhändler zu fahren.

   fast 2 Jahre vor
3. Fraui Fraui ★☆☆☆☆

   Nun ja wo fängt man an und wo hört man auf. Nochmal dahin? Auf keinen Fall! - service an der Annahme der totale Unfall. Die Dame war schon genervt als man nur da stand da war noch nicht mal das guten Tag gesagt. - die Kollegin die sie unterstützt nur am Telefon mit Zuhause telefonieren und zeitgleich das Handy in der Kralle. - kundenfreundlich ist das schon mal nicht. Es wird einem nicht mal ein Platz zum hinsetzen angeboten wenn man auf den Werkstattmeister warten darf. - ach der Werkstattmeister da kommt gleich der nächste ins Boot der offenbar keine wirkliche Lust hat sich überhaupt mal ein Auto an zu schauen. Davon abgesehen das ein Werkstattmeister mit sauberer Zivilkleidung für mich nicht nach Arbeit aussieht. Wenn man mit einem Anliegen kommt sollte man sich dem auch annehmen und sich darum kümmern. Allerdings scheint der Herr keine Lust mehr gehabt zu haben. Ohne Lösung des Problems habe ich mich dann an eine Fachwerkstatt gewandt und dort siehe da die Lösung wurde in kurzer Zeit gefunden ohne großartiges Gerede. Service kann so schön sein. Danke ich werde nie wieder dieses Autohaus betreten. Ohne freundliche Grüße

   fast 2 Jahre vor

1. cindy richter ★☆☆☆☆

   Schade das man keine 0 Sterne geben kann.. Ich warte seit 10!!!! Wochen auf mein Auto, man muss den Leuten hinterher telefonieren um mal irgendwas zu erfahren und wird am Ende nur vertröstet, wenn sich etwas an dem Stand der Dinge ändert wird einem auch nicht bescheid gegeben, es ist eine reinste Katastrophe. Das Personal geht genervt ans Telefon und wird unfreundlich und wenn man dann selber langsam auf Grund der eben genannten Umstände ungehalten wird, hat man auch keinerlei Verständnis. So inkompetentes Personal hab ich noch nirgends erlebt. Es ist die schlimmste, langsamste und unfreundliche Werkstatt die ich je hatte.. ich rate jeden dazu sich ein anderes Opel-Autohaus zu suchen!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Kai Schmidtke ★★★★★

   Alles super, freundliches Personal, der einziger Kritikpunkt wären die fehlenden Parkplätze auf dem Gelände, bzw. Ist wenig Freiraum

   fast 3 Jahre vor
3. Mad2023 ★★★★★

   Wir waren auf der Suche nach einem guten und günstigen Gebrauchtwagen für unseren Sohn (Student) und hatten uns vorab online ein Modell ausgesucht (Opel Corsa E). Nach einer telef. Terminabstimmung konnten wir das Auto dann auch gleich Probefahren und nach einem kurzen Gespräch auch sofort kaufen. Hier möchten wir unbedingt unseren Ansprechpartner, Herrn Lebsuch positiv erwähnen, der auf alle Fragen geduldig einging und sichtlich Freude an seinem Job hat. So macht Autokauf Spaß. Danke für die Beratung und das ganze „Drumherum“. Wir sind bis jetzt sehr zufrieden mit unserer Entscheidung und können somit diesen Händler nur weiterempfehlen

   fast 3 Jahre vor

1. Mary K. ★☆☆☆☆

   Die Preise sind mittlerweile soo überteuert. Für TÜV und Service habe ich für meinen Opel corsa über 820€ hingelegt. Da war weder eine Reparatur, noch ein Wechsel von Teilen dabei. Eine Frechheit. Vor zwei Jahren habe ich die Hälfte bezahlt. Nie wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen