Großer Silberberg, Magdeburg
Smyths Toys Superstore Magdeburg in Großer Silberberg, Magdeburg. Bewertet mit 3,4/5 bei 137 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:30–20:00.
Olvenstedter Graseweg 37, 39128 Magdeburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das Personal ist schlecht gelaunt und wenig entgegenkommend. Da die Online-Option "Click & Collect" nicht funktionierte, wollte ich das Produkt telefonisch für einige Stunden reservieren lassen, was jedoch unfreundlich abgelehnt wurde. Kundenservice geht so?
Ende September nachgefragt, ob man mir eine Toni verschicken könnte, weil ich nicht um die Ecke wohne. Der nette Mitarbeiter hat es bejaht, ich habe auch die Kosten für den Versand übernommen. Heute, nach meinem Urlaub, das Paket geöffnet. Ich hätte so ein liebes Paket nie erwartet, bin sehr positiv überrascht und bedanke mich ganz ganz herzlich :)
Lieber kein Gutschein kaufen Wir haben heute einen Gutschein gekauft um diesen zum Kindergeburstag zu verschenken. Nach dem Kauf erhielten wir den Aktivierungscode und die Gutscheinkarte wurde eingehalten. Diese wird generell nicht mit verkauft. Man erhält also zum verschenken nur den Kassenbon. Wie ärgerlich ist das bitte dann, einen Kind nur einen Kassenbon zu schenken? Lieber in anderen Geschäften dann ein Gutschein kaufen.
Ein typischer Smyths Toys Store. Das Sortiment ist übersichtlich angeordnet und für einen Spielzeugladen kalt und lieblos eingerichtet. Die Regale sind sauber eingeräumt und alles war an seinem Platz. Preis-Leistung ist absolut in Ordnung.
Super Geschäft für Kinder und so viel Auswahl. Kommen gerne wieder.
Hallo! Bitte ändern Sie das Ladenpersonal von Verkäuferin zu Manager. Alle Mitarbeiter in diesem Geschäft verhalten sich abscheulich. Ich weiß nicht, woher dieses Problem kommt, aber ich denke, dass die Geschäftsleitung alles beeinflusst. Ich war nicht nur einmal dort und habe jedes Mal etwas Schlimmes bemerkt. Um die Weihnachtszeit ist der Laden voller Kunden, und die Angestellten sitzen herum und reden und sind nicht bereit, zu helfen oder auch nur einen weiteren Karton zu öffnen, obwohl die Kassenschlange lang ist. Wenn man eine Frage stellen will, wird man ohne Verlegenheit abgewiesen, weil man "keine Zeit hat". Ein anderer Angestellter öffnet schließlich ein Haus, lehnt aber den ersten Kunden ohne Grund ab und nimmt stattdessen den nächsten. Ich weiß nicht, was in diesem Laden los ist, aber ich habe den Eindruck, dass jeder ein Problem hat und die Dinge tatsächlich außer Kontrolle geraten sind.
Der Filialleiter ist mega unfreundlich und kein bisschen Kundenorientiert. Man fragt höflich nach Artikeln, die oben auf dem Regal liegen und wird abgewiesen, mit der Aussage, das andere Kunden auch nachfragen und das Smyths Toys nicht auf dieses Bedürfnis eingehen muss. D.h. man fragt freundlich nach, weil man Artikel mehrerer Serien sammelt und diese im Aushang fehlen, und wird dumm angegangen. Nachdem ich dann meinte ich kann auch in eine andere Filiale gehen, wurde er weiter unfreundlich und es gab keine Einsicht, dass diese Vorgehensweise sehr Kunden unfreundlich ist. Ich war das letzte Mal in diesem Smyths Toys.
Unfreundlichste Team, das ich je erlebt habe. Alle Verkäufer sind sehr arrogant und begrüßen einem nicht. Dieser Spielzeugladen ist nicht zu empfehlen. Eine Verkäuferin versuchte auch an der Kasse, Batterien an uns zu verkaufen trotz nach mehrmaligen Absagen.
Öffnungszeiten von Smyths Toys Superstore Magdeburg: Mo–Sa 09:30–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Olvenstedter Graseweg 37, 39128 Magdeburg, Deutschland.
Telefon: +49 391 5095830.