Ich habe vor einigen Jahren einen Kamin bei Rohem gekauft und bin nach wie vor absolut zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, die Lieferung verlief reibungslos und das Gerät funktioniert bis heute einwandfrei. Die Qualität spricht für sich – ich würde jederzeit wieder dort kaufen. Sehr empfehlenswert!
Wir haben nun unseren Rohem-Kamineinsatz (NEMO 2B) einen Winter in Betrieb und sind mit der Performance zufrieden. Mit dem Kundenservice der Firma Rohem sind wir sehr zufrieden. Bei uns gab es ein Problem mit einem Transportschaden, den wir bei der Anlieferung übersehen haben. Das Problem wurde aber dann in unserem Sinne kundenfreundlich gelöst. Wir haben die Version mit der Klappscheibe. Potenziellen Kunden würde ich empfehlen, diese in Kombination mit einem Kaminaufsatz, der den Zug verbessert, während die Scheibe aufgeklappt ist, zu installieren. Sonst qualmt es in die Wohnung beim Nachlegen. Aber das ist bauartbedingt und der riesigen Scheibe zu schulden, die man ja auch so schön findet. Es hat nichts mit dem Produkt oder der Fa. Rohem zu tun. Wir würden wieder hier kaufen und auch den Ofen würden wir wieder kaufen.
Ofen 2018 gekauft , Ersatzteil defekt, keine Nachbesserung des Lieferanten, Pumpe musste dann doppelt bezahlt werden, obwohl die gelieferte nach wenigen Wochen defekt war
Top Service, super Beratung!! - nur zu empfehlen.
Eingebaut 2015, bislang sehr zufrieden.
Vor 4 Jahren komplett Paket Alpha gekauft keinerlei Probleme. Heute erste Nachfrage wegen Zubehör mir wurde sofort eine Lösung angeboten. Perfekt
Top Produkte zu super Preisen. Bin sehr zufrieden mit dem gekauften Komplettangebot: PREMIUM PLUS. Heisses Waser und Wärme gleichzeitig. :)
Die Kamine sehen gut aus und sind technisch durchdacht - solange sie funktionieren. Wir haben eines der größten und teuersten Modelle mit Heizungsanbindung gekauft - EGRA HT 20 kw - bei dem die Scheibe doppeltverglast und hochschiebbar ist . Leider hat sich bereits nach wenigen Monaten Benutzung das Stahlseil gelöst, mit dem die Ofentür hochgezogen wird und die innenliegende Scheibe der Doppelverglasung ist so amateurhaft befestigt, dass sie sich gelockert hat und auch die Dichtbänder nun lose zwischen den Scheiben baumeln. Der Kamin ist somit komplettt defekt und hat damit kein Jahr gehalten. Im Glauben daran, dass der Kundenservice hier direkt aktiv wird und den Defekt behebt bzw. die defekten Teile tauscht wurden wir bitter enttäuscht. Die Firma Rohem meldet sich seit mehr als 6 Monaten nicht konstruktiv zurück, und geht auf die Gewährleistungs- und vollmundigen Garantieversprechungen nicht ein. Mittlerweile wird der Anspruch anwaltlich eingefordert. Von der Firma Rohem kann man nur die Finger lassen. Dann lieber 1.000 EUR mehr ausgeben und einen deutschen Hersteller wählen-
Ich unterstütze seit 2 Jahren meine Heizungsanlage mit einem wasserführenden Kamin von Rohem. Ich bin mit meiner Entscheingung sehr zufrieden. Über Weihnachten war meine Hauptheizungsanlage defekt. Ich habe 14 Tage das Haus (ca. 200 qm) problemlos mit dem wasserführenden Kamin geheizt. Kein Stress mit Monteuren über Weihnachten und ich konnte das defekte Bauteil im Januar selber bestellen und wechseln. 2020 werde ich das Heizungssystem mit einer thermischen Solaranlage und einen weiteren Pufferspeicher von nochmals 800 l optimieren. Ich hoffe dass ich dann ohne fossile Brennstoffe heizen werde. Die Beratung und Hilfe über das Telefon war für mich sehr hilfreich. Über die Ersatzteilbestellung kann ich noch nichts sagen der Ofen läuft und das täglich.
Hier ist der Kunde noch König. Ein kleinerer Produktionsbetrieb mit gutem Service. Wir wurden bei Rohem sehr lange und fachkundig beraten und auch Sonderwünsche waren kein Problem. Der zusätzliche große Aschekasten kostet zwar Aufpreis funktioniert jedoch hervorragend. Insgesamt sehr empfehlenswert.
Das Rohem Shop befindet sich in der Artlenburger Landstraße 15, 21339 Lüneburg, Deutschland
Sie erreichen das Rohem Shop unter +49 4131 7560505
Zum Rohem Shop gelangen Sie über den folgenden Link