TotalEnergies Tankstelle

Bewertungen

1. mia catalano ★☆☆☆☆

   So eine Frechheit ist mir noch nie passiert. Ich habe heute für 48,21€(laut Anzeige auf der Zapfsäule 8) getankt. Dies bestätigten mir auch 2 meiner Beifahrerinnen. An der Kasse musste ich dann 58,21€ zahlen. Da ich zunächst an mir zweifelte tat ich das auch. Als ich dann aber auf den Mitarbeiter zu ging, weil mir das alles suspekt vorkam, teilte dieser mir nur mit er könne mir nicht helfen. Er hat nicht wirklich nach einer Lösung gesucht. Eine Beschwerde in der Zentrale ist bereits eingegangen.

   vor 1 Jahr
2. Mary Helbing ★★☆☆☆

   Aktuell kann ich für diese Tankstelle nur maximal zwei Sterne geben und diese sind tatsächlich nur auf die Freundlichkeit des männlichen Personals bezogen. Ich saß letzte Woche früh in der Tankstelle und habe mitbekommen wie sich andere Kunden erst erkundet haben ob auch ja keiner von den Frauen da ist, da diese immer den Anschein machen das man nicht gern gesehen ist und am besten schnell wieder gehen soll. An diesem Morgen war ein junger Herr anwesend und hat einladend sich während der Arbeit mit uns unterhalten, sodass man sich auch noch für einen zweiten Kaffee entschied. Der Pächter sollte sich mal über seine weibliche Präsenz an Angestellten Gedanken machen. Ansonsten kann ich über die Sauberkeit und den Service an diesem Tag nichts beanstanden.

   vor 1 Jahr

1. Fabian Kunz ★☆☆☆☆

   Sehr unmotiviertes und unfreundliches Personal, was beim Eintritt von Kunden weiter in der Ecke chillt und noch blöde Kommentare abgibt. Es geht um die kurzhaarige, männlich aussehende Dame.

   vor 1 Jahr
2. Jule S. ★☆☆☆☆

   Selten so ein dermaßen unfreundliches Personal erlebt … der Kollegin am Morgen passt wohl ihre Arbeit nicht. Tanken werde ich zukünftig gegenüber … ein Paket traut man sich schon gar nicht abzugeben …

   vor 1 Jahr

1. Meinolf R. ★★★★★

   Ich habe die Total Energie Tankstelle in Bad Berka kürzlich besucht und war angenehm überrascht, besonders von der integrierten Kaffeestation. Tankstelle (Sprit & Service): Die Zapfsäulen waren sauber und gut zugänglich, und das Tanken ging zügig von der Hand. Die Auswahl an Kraftstoffen schien Standard zu sein, und die Preise waren im Rahmen dessen, was man von einer Markentankstelle erwarten würde. Das Personal an der Kasse war sehr freundlich und sehr nett! Kaffeestation: Das Highlight für mich war definitiv die Kaffeestation. Oftmals sind Tankstellenkaffees eine Notlösung, aber hier war die Qualität wirklich gut. [Beschreiben Sie hier, was Ihnen gefallen hat, z.B. "Der Kaffee schmeckte frisch gebrüht und aromatisch", "es gab eine gute Auswahl an Heißgetränken (Latte Macchiato, Cappuccino etc.)", "die Maschine war sauber und einfach zu bedienen"]. Es war die perfekte Gelegenheit, sich auf einer längeren Fahrt mit einem leckeren Heißgetränk zu stärken. Wir kommen sehr gerne wieder und geben sehr gerne 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

   vor 1 Jahr
2. Dieter Blaumann ★★★★☆

   Haben auch einen Hermes Paketshop. Angestellter trotz vieler Kunden nicht gestresst.

   vor fast 2 Jahren

1. D J ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter Personal im Umkreis, Mktarbeiter interessiert Kundenzufriedenheit nicht ("ist mir doch egal"....) Wenn man Luft aufpumpen möchte, muss man an Kasse ein Adapter mit Pfand holen.... Selbst der eine Stern ist schon zu viel.

   vor fast 2 Jahren
2. Marcus Kaiser ★☆☆☆☆

   Die teuerste und komplizierteste SB-Waschbox der Region! Jetzt hält die "Digitalisierung" auch in der einst so einfachen, schönen "Waschbox-Welt" Einzug: Schritt 1.: Man muss einen riesigen Monitor berühren. Es folgt eine Stimme welche eine Begrüßungsfloskel absondert. Schritt 2.: Jetzt muss man die Bezahlart wählen (bei mir Münzen) Schritt 3: Aufforderung die Münze einzuwerfen Schritt 4: Jetzt muss der erfolgte Münzeinwurf nochmals auf dem Touchscreen bestätigt werden. Schritt 5: Erst jetzt tauchen die verschiedenen Waschmöglichkeiten auf dem Monitor auf. Schritt 6: Waschart auf dem Touchscreen wählen. Schritt 7: Wieder eine Stimme die mir sagt, dass ich bitte darauf achten soll, dass alle Fenster geschlossen sein sollten. Schritt 8: ES IST SO WEIT, MAN KANN WASCHEN. Doch die Freude währt für einen Euro nur knapp EINE MINUTE :-(. Schritt 9: Die Minute ist rum und jetzt erfolgt die Verabschiedung durch die gleiche Computerstimme die einen schon begrüßt hat, inkl. der Floskel, dass man sich schon auf meinen nächsten Besuch freue. Man möchte noch einen Euro nachwerfen. Aber halt, so einfach ist das nicht. Denn jetzt beginnt ALLES WIEDER VON VORN (Schritt 1 -9). FAZIT: Ein Lehrstück wie man ganz simple Prozesse mittels Technik kompliziert machen kann. Anders gesagt, man hat mehr Bedienungsaufwand als seinerzeit Juri Gagarin in seiner Raumkapsel. Ich wollte aber nur kurz mein Auto waschen und nicht in den Orbit fliegen........ Zusätzlich noch die kürzeste Waschzeit die ich je erlebt habe.

   vor fast 2 Jahren

1. Hummel 1177 ★☆☆☆☆

   Ich habe am 5.11.2023 früh gegen 8 Uhr getankt. Mit einem freundlichen „Guten Morgen“ betrat ich die Tanke. Von der Mitarbeiterin kam kein Echo zurück. Beim Bezahlvorgang mit Karte ( dauerte wahrscheinlich zu lange ) nahm Sie ihr Handy aus der Hosentasche und beschäftigte sich lieber damit anstatt mir nur 1x in die Augen zu sehen. Kundenbindung gleich Null. Dann nahm ich meine Karte aus dem Gerät und ging stocksauer von dannen. Wahrscheinlich merkte Sie meinen Ärger und brüllte mir dann noch ein „ Tschüss“ hinterher. Ich habe so ein Desinteresse an der Kundschaft noch nie erlebt. Da tanke ich jetzt zukünftig , gegenüber bei ARAL .

   vor fast 2 Jahren
2. Fra Wu ★★★★★

   Saubere Tanke mit allem was man erwartet. Kleiner Shop. Freundlich.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen