Grande Katastrophe, gebracht wurden 2 blanke Laufräder, einschließlich der neuen Reifen samt Schläuche am Mittwoch gegen 10:20 Uhr, nach gefühlt einer Viertelstunde herumwartens wurden diese entgegen genommen, beauftragt wurde das Aufziehen der Reifen mit neuen Schläuchen, einschließlich der Befüllung mit Dichtmilch, Fertigstellungstermin spätestens Donnerstag, nach 2 Anrufen (Do, Fr) meinerseits wurde ein Rückruf vereinbart bei Fertigstellung, welcher nicht eingehalten wurde, zu guter Letzt wurden die Laufräder auf gut Glück am Freitag gegen 16 Uhr abgeholt, dort wurde mir mitgeteilt, dass die mitgebrachten Schläuche noch in Ordnung gewesen sind, was grundsätzlich richtig war und diese mit verbaut wurden, somit wurden lediglich 2 Reifen auf 2 Laufräder gezogen mit 2 alten Schläuchen, für einen sagenhaften Preis von 78 Euro (Als Vergleich: 77 Euro= 4 Autoreifen abbauen, Reifen abziehen, neue Reifen aufziehen/wuchten und mit Drehmoment montieren = Wartezeit eine Stunde). Beim verbauen und der Überprüfung des Luftdrucks fiel mir zusätzlich noch auf, das hinten keine Dichtmilch eingefüllt wurde, 1/3 des vereinbarten Auftrags erfüllt für 78 Euro und 3 Tage Wartezeit. Vielen Dank an der Stelle!
Fotos
Bewertungen
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Manuel Lier ★☆☆☆☆
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Shaline Shera ★★★★★
Top Mitarbeiter, die es sogar schaffen , einen Rollstuhl wieder startklar zu bekommen ! Der Mitarbeiter konnte in kürzester Zeit , den Fehler beheben u.das im Urlaub ! Was wünscht man sich mehr ! Unbedingt weiter sagen !
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B.S. S. ★★★★★
Ich schreibe sonst nie Bewertungen, aber für das Team von Rad-Spezial mache ich eine Ausnahme. Denn hier merkt man sofort: Die Mitarbeiter haben nicht nur das Herz am richtigen Fleck, sondern es schlägt eindeutig für Fahrräder! Ich gehe seit Jahren dorthin mit allen großen und kleinen Wehwehchen, die mein Fahrrad so hat und ich bin jedes Mal wieder äußert zufrieden mit wie viel Geduld, Fachwissen und Leidenschaft sie mein Fahrrad am Fahren halten. Man fühlt sich willkommen, gut beraten und fair behandelt. Absolute Empfehlung für alle, die ihr Rad in liebevolle und kompetente Hände geben möchten!
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Ina Peter ★★★★★
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Rad Spezial. Das Rad Spezial Team steht immer gut gelaunt und kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Ob Neukauf, Reparatur oder Generalüberholung, ich war jedes einzelne Mal sehr zufrieden. Die Preise sind fair, die Qualität ist gut und die Wartezeiten okay. Herzlichen Dank für guten Service und Freundlichkeit! Absolute Weiterempfehlung.
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André Seltmann ★★★★★
In Erfurt sind die Jungs von Rad Spezial die erste Adresse für Fahrradkauf und Reparatur. Freundliche , genaue aber vor allem eine ehrliche Beratung wird hier angeboten. Suchst DU so ein Shop dann bist du bei Rad Spezial in Erfurt genau richtig. - Stumpjumper André -
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Jürgen P ★★★★★
Meine Frau und ich (73) haben uns entschieden E-Bikes zu kaufen! Wir waren nur auf eine Marke festgelegt, ansonsten unbedarft. Rocky hat uns so sagenhaft kompetent beraten, alle Fragen ausführlich beantwortet und ist dabei so nett und sympathisch gewesen. Wir kamen als völlig Fremde und haben diesen Laden als Freunde verlassen. Wir glauben Fahradfreunde fürs Leben gefunden zu haben. Nochmals vielen Dank für den perfekten Service und alles Gute für Rocky und Robert. Wir haben schon bald eine neue Empfehlung für euch.
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Saskia Gillsch ★★★★★
Super tolles Team. Habe mir vor ein Paar Wochen ein E-bike gekauft, Robert hat mich super Beraten und sich um alles gekümmert damit der Start mit dem E Bike perfekt war und immer noch ist. So bald was mit dem Fahrrad ist kann man die Jungs immer wieder um Rat fragen oder mit Absprache vorbeikommen. Kann ich einfach nur sehr empfehlen.
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René Schröder ★★★★★
Problem mit hydraulischer Bremse. In der Radscheune um die Ecke noch arrogant abgewiesen, konnte ich nach einem kurzen Anruf noch am selben Tag das Rad bringen und nach ca. einer halben Stunde wieder mitnehmen! Fairer Preis inclusive. Das ist Kundenservice! Danke.
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M. Dr. P. ★★★★★
Super kompetente und schnelle Hilfe. Wir waren mit einer Schülergruppe auf der Durchfahrt mit Übernachtung in Erfurt. Das gebrochene Schaltwerk war vorhanden und wir konnten es abends selbst austauschen. Im Falle des Nichtgelingens wurde uns rasche Hilfe für den nächsten Tag zugesagt, die wir aber dank der hilfreichen Tipps nicht mehr in Anspruch nehmen mussten. Die Weiterfahrt war gesichert und alle sind gut zu Hause angekommen. Vielen Dank an das tolle Team.
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Häufig gestellte Fragen
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