Giant in Baden-Württemberg

“Kundenservice wird hier neu definiert! (POSITIV!!) Ich hatte eine dringende Anfrage an das Team Mittwoch Morgens geschickt, dann via Anruf und automatische Antwort erfahren das bis zum 02.09. Betriebsruhe ist. Dennoch hat mich am selben Abend ein Kollege aus dem Store angerufen und mich gefragt ob die Anfrage noch aktuell ist. Es kam zwar zu keinem Deal, weil ich über Kleinanzeigen etwas auf die Schnelle gefunden habe - aber dennoch hat mich das so gefreut und deshalb verstehe ich die negativen Bewertungen nicht! Tolles Team und danke nochmal für die Hilfe!!”

“Wir haben bereits zwei Fahrräder in diesem Laden gekauft und sind rundum zufrieden! Der Service ist einfach perfekt – das Team ist sehr kompetent und freundlich. Wir können den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen und werden hier auch in Zukunft wieder einkaufen!”

“Auf der Suche nach dem perfekten Bike bin ich auf den Giant Store Ostalb aufmerksam geworden. Kurz angerufen, erfahren das meine Wunschbikes Vorort sind, gleich bestens beraten worden und zwei Tage später habe ich mich schon auf den Weg gemacht um den über 200km entfernten Store zu besuchen. Mich hat vor allem auch überzeugt, dass sich der Verkäufer von selbst die Mühe gemacht hat, seine Kontakte abtelefoniert hatte um noch zu schauen ob er mein Wunsch MTB in meiner Größe XL noch herbekommt !!!!! Das nenn ich Kundenservice höchster klasse!!!! Ich kann euch nur sagen. Es hat sich gelohnt! Ich konnte alle drei Wunschbikes in Ruhe begutachten, wurde dabei mit wirklich fundierten Fachwissen unterstützt. Trotz eigentlichem Ladenschluss sind alle geblieben, um ohne Druck auch paar persönliche Worte zu wechseln. :-) hier merkt man einfach, dass MTB verbindet. Zudem habe ich auch noch einen SUPER PREIS für das angebotene Top Bike bekommen. Handeln lohnt sich immer! Bedenkt aber, solche super Shops haben auch nur begrenzte Möglichkeiten und nicht unerhebliche laufende Kosten. Also fair bleiben ;-) Fazit …. Ganz klare Empfehlung!!!!”

“Neues Jahr neues Glück hieß es in der Einrichtung zum Ende des letzten Jahres. Wir sind offen und ehrlich mehr als begeistert, wie die Wende und der Spruch direkt zum Vorschein gekommen sind. Das Team ist super motiviert, die Einrichtung wird langsam aufgepeppt und mein Kind kommt nach Hause mit strahlenden Augen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Aufgabe und das glücklich machen unserer Kinder. Dies sollte immer im Vordergrund stehen!”

“Mega, einfach ein super Laden. Nahm sich direkt meinem Problem an und hatte eine Lösung dafür parat. PERFEKT.”