Familienpraxis Heinemann
“Frau Doktor Heinemann ist eine wahnsinnig kompetente Ärztin, die alles tut, um ihren Patienten zu helfen. Selbst nachts haben wir bereits auf eine Email-Anfrage eine Antwort bekommen (und hatten dann ein fürchterlich schlechtes Gewissen deswegen). Man merkt ihr immer an, dass sie gestresst ist, was ja auch kein Wunder ist, und trotzdem nimmt sie sich immer Zeit, auf die Kinder einzugehen. Weil die Sprechstundenhilfen immer so stark kritisiert werden: Ich glaube, dass sie einfach völlig überlastet sind mit den vielen Patienten vor Ort und sicher auch am Telefon. Ich erlebte sie aber noch nie als unfreundlich, lediglich eben auch als gestresst. Ja, es ist manchmal schwer, einen Termin zu bekommen, aber sie sind immer äußerst zuvorkommend. Die schlechten Kritiken kann ich so nicht nachvollziehen. Danke, dass Sie alle uns so gut helfen und Ihr Möglichstes tun.”