Personal in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Ich bin seit 23 Jahren bei Frau Brandner und zwar weil sie sehr achtsam und einfühlsam in der Untersuchung ist. Ich habe sie nie unfreundlich oder übergriffig erlebt noch das sie mir was aufgedrängt hat. Mir sind die Bewertungen über Frau Brandner wirklich ein Rätsel.”

“Ich wurde als Notfall eingeliefert und sofort behandelt. Alle waren sehr freundlich und aufmerksam, von der Notaufnahme über die Radiologie bis hin zum Team der Inneren Medizin II. Natürlich auch die Ärzte, Pfleger und Schwestern auf Station 4. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke für alles und behaltet eure Motivation ❤️”

“Die Operation am Bauch wurde medizinisch und handwerklich auf sehr hohem Niveau durchgeführt. Dafür möchte ich dem chirurgischen Team ausdrücklich danken – fachlich habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv hervorheben möchte ich meinen späteren Aufenthalt bzw. die erneute Vorstellung in der Notaufnahme. Dort wurde schnell, professionell und mit viel Empathie reagiert. Eine Assistenzärztin sowie ihr Oberarzt nahmen sich Zeit, hörten aufmerksam zu und begegneten mir durchweg auf Augenhöhe. Auch die Pflegekräfte in der Notaufnahme leisteten trotz hoher Auslastung hervorragende Arbeit: regelmäßige Rückmeldungen, ehrliche Kommunikation und sogar eine telefonische Information meiner Frau zum aktuellen Stand. Das habe ich als außergewöhnlich fürsorglich empfunden. Auch die pflegerische Betreuung während der Nacht war sehr aufmerksam. Auf Schmerzen wurde reagiert, es wurde viel erklärt und alles dafür getan, dass ich trotz der Situation zur Ruhe kommen konnte. Insgesamt war hier eine klare Verbesserung und ein sehr hoher Einsatz für den Patienten spürbar. Sehr positiv überrascht hat mich zudem die Visite am Folgetag mit Herrn Prof. Dr. Riedl. Er nahm sich Zeit, ließ sich alles ausführlich schildern und sprach offen über meine vorherigen Erfahrungen. Dabei wurde deutlich, wie engagiert das gesamte Team arbeitet – trotz der aktuell großen strukturellen Herausforderungen im Klinikalltag. Das verdient großen Respekt. Ein besonderes Lob geht außerdem an die Physiotherapie: Die krankengymnastische Betreuung war kompetent, professionell und äußerst hilfreich für die Genesung. Als konstruktive Anmerkung – ausdrücklich nicht als Kritik – wären in manchen Situationen noch etwas mehr proaktive Kommunikation und kurze Erläuterungen (z. B. zu Medikamenten oder Abläufen) hilfreich, insbesondere direkt nach einer Operation. Ebenso könnten Aspekte wie Bettenlänge für größere Patientinnen und Patienten perspektivisch bedacht werden. Ich bin mir jedoch sicher, dass solche Punkte intern bereits reflektiert werden. Unterm Strich bin ich sehr froh, mich für dieses Klinikum entschieden zu haben. Medizinische Qualität, Engagement und Menschlichkeit haben bei meinem zweiten Aufenthalt klar überwogen. Mir geht es inzwischen deutlich besser, und dafür danke ich den Ärztinnen, Ärzten und dem Pflegepersonal sehr herzlich.”

“Wegen Schmerz Probleme musste ich die Notaufnahme aufsuchen. Ich wurde von einer sehr freundlichen und kompetenten Ärztin behandelt. Mir wurde alles ausführlich erklärt. Meine Ängste und Bedenken wurden Ernst genommen. Erhielt 2 zeiteinnehmde Infusionen. Während dessen das Pflegepersonal immerwieder nach mir fürsorglich schaute und mich fragte ob ich was benötige und jederzeit die Klingel betätigen kann. Ja,auch ich musste warten, war aber auch nicht der einzige Patient auf der Notaufnahme. Gute Behandlung braucht seine Zeit. Am Abend konnte ich die Notaufnahme fast schmerzfrei verlassen. Vielen Dank”

“Ich bin mit meiner Zimmernachbarin Hulsara auf der Neurologie. Unser größter Dank geht an Krankenschwester Lali – sie ist ein echter Goldschatz! Sie kümmert sich liebevoll um uns, hört uns zu und nimmt unsere Beschwerden ernst. Man merkt sofort, dass ihr die Patienten wirklich am Herzen liegen. Die beste Krankenschwester der Welt – von Herzen danke! ❤️”

“Im September bekam ich aufgrund eines Nierenstein -Notfalls eine Schiene gesetzt und nun nach 1 Monat wurden meine Steine entfernt. Als Privatversicherter hatte ich um ein Einzelzimmer gebeten, landete aber in einem 4-Bett- Zimmer auf B4 ohne jedweden Komfort,kein Fernseher, Radio, einfach nichts,aber WLAN. Natürlich war ich enttäuscht, aber was soll man machen, wenn das Krankenhaus übervoll belegt ist. Wichtig war: Ich bin ein Angstpatient, Alle Pflegerinnen und Pfleger der B4 waren sehr empathisch und sehr, sehr nett! Die OP verlief sehr erfolgreich und ich bedanke mich recht herzlich beim OPTeam und allen Pflegerinnen und Pflegern!! Ich hatte große Angst vor allem, was auf mich zukommen musste, aber auch der Narkose -Arzt drückte mit die Schulter und eine Schwester oder Ärztin erkannte mich vom 1. Eingriff und lachte mich freundlich an. Jetzt bin ich glücklich, wieder zu Hause und die Steine losgeworden zu sein. Ein Eingriff steht noch aus, die Entfernung der Schiene und das wird noch ein Kampf, eine Sedierung zu bekommen, denn man will Kapazitäten sparen. Als Privatversicherter bekommt man die gleichen guten Leistungen wie Kassenpatienten. Ja, der Komfort ist enttäuschend gewesen, aber das haben die Menschen während meines Aufenthaltes mehr als wett gemacht. Danke dafür”

“Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit dem Krankenhaus und ich kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Vielleicht liegt es daran, dass viele Menschen eher dazu tendieren sich zu beschweren, wenn was schlecht läuft. Ich, meine Kinder und meine Frau können sagen, dass wir uns immer sehr gut aufgehoben gefühlt haben im Krankenhaus. Vielen Dank an die netten Schwestern und Ärzte”