Abenteuerurlaub reisen in München, Bayern

“Wir waren kürzlich im Urlaub, der Urlaub war wirklich toll, super gut organisiert, aber einen halben Stern Abzug gibt's für die gestressten Busfahrer. Ich fahre auch viel mit anderen Unternehmen und da haben die Busse alle USB Anschlüsse, sowie bleiben die Busfahrer vor Ort und wirklich wesentlich entspannter. Nicht falsch verstehen, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, aber man hat schon den Zeitdruck der Fahrer (welche übrigens vier verschiedene für Hin-/Rückfahrt waren) gemerkt. Die Busse waren aber sauber, die Pausen mehr als ausreichend, Toilette vorhanden.”

“Wir waren am Donnerstag 11.5. Nachmittag in dem Reisebüro, haben der Dame gesagt was wir möchten und was nicht, hat für uns ( meinem Mann und mich) das perfekte Reiseziel gefunden, ausgerechnet in die Türkei, genau da wollte ich nie hin! Aber der Tipp war grandios, wir haben es nicht bereut, so ein schöner Urlaub, super Essen, super sauber überall, nur nette Menschen getroffen, Dankeschön, bis zu. nächsten Mal liebe Grüße von den Ihmanns”

“Werde immer gut beraten dort kann man nur weiter empfehlen”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”