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“Warum die Rückgabe oder Reklamation bei ZARA oft scheitert: ZARAs Kassensystem verlangt bei jeder Rückgabe bestimmte Daten: • Datum • Filialnummer • Kassennummer • Transaktionsnummer Diese Infos stehen nur auf dem Kassenbon (QR-Code) oder im digitalen Beleg (ZARA-App). Ohne diese Daten kann das System technisch keine Rückbuchung durchführen – auch wenn der Kauf echt war. Darum sagen Mitarbeitende oft: „Ohne Bon geht’s leider nicht.“”