Car wartung in Bayern

“Wir sind seit ca 1 Jahr Besitzer eine Defenders. Jetzt hatten wir Probleme. Wir haben an Firma Drexel eine Email gesendet, die wurde gleich beantworten und wir durften 2 Std später vorbeikommen. Es wurde sich super um uns gekümmert. Es waren alle nett und sehr professionell. Danke an das super Team Drexel 4x4”

“Exzellenter Service und Support .!!! Nicht alle Helden tragen Umhänge !!! Beste Wünsche und Dank an Herrn Patrick Enyedy und Herrn Heinz Geissendörfer !!!”

“Aus den bisherigen Erfahrungen bin ich sehr zufrieden! Ich kann es nur empfehlen!”

“Der Server ist echt super guter kfz Meister macht gute Sachen macht alles was man braucht und bin zu Frieden und die Stimme ist so sanft))))”

“Sehr Informativ und beeindruckend”

“Sehr zu empfehlen! War zum Reifenwechsel dort, alles wunderbar.”

“Super Leute!!! Super nett und fair..”

“Top Service Top Leistung, war sehr zufrieden mit der Beratung. Der Chef sehr freundlich und immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht. Preisleistungs Verhältnis ist sehr TOP Ich kann dem Besuch in der Werkstatt weiter empfehlen”

“Unfassbar……was für ein Erlebnis............. :-) Unfassbar perfekte Ausführung der Arbeit. Ich schraube selbst und weiß, wo der Lötkolben heiß wird aber zum Thema Dieselpumpe usw. habe ich das Internet leer gelesen, um die Steuerung zu reparieren. Leider hatten sich Kabeladern von ihrer Isolierung getrennt /aufgelöst, sodass die Pumpe VP44 beim Passat 3b 2,5 Liter getauscht werden musste, um es final zu richten. Also wurde ebay und das Internet befragt….. nach etwas suche, konnte Firma ATS gefunden werden „Auto Teile Spinnler“. Ich habe mit Herrn Spinnler telefoniert einen Termin gemacht und ja er kam zu uns nach Hause. Wer weiß, wo Herr Spinnler wohnt und wir in Hamburg stehen muss man seinen Beruf und Handwerk schon lieben diese Tour zu machen. Fast auf die Minute genau angekommen und nach zwei Minuten war die Haube auf und die Werkzeugkiste schon im Motorraum plaziert, das Schrauben begann. Für den späteren Startversuch bat mich Herr Stemmler eine geladene Batterie zu holen von der ich ihm erzählte. Der kurze Weg in den Keller und zurück ließ mich staunen. Die Pumpe war schon ausgebaut. Nach nur insgesamt 45 min begann der erste Anlassversuch bei einem Auto, welches seit drei Wochen gestanden hat . (heute 1° Hamburger Wetter) Die geladene Batterie war verbaut der Schlüssel herumgedreht und nach kurzen Orgeln lief der Motor……. Unfassbar. Nach kurzen laufen lassen, Motor aus und schon war Herr Spinnler beim Zusammenbauen. Hier war durch vorherige Schrauber (25 Jahre altes Auto) ein Gewinde von der Ansaugbrücke nicht mehr okay….. Selbst das Nervige ließ ihn ruhig und sehr besonnen nach einer Lösung suchen. Es wurde abschließend noch ein Stück Dieselleitung und der Dieselfilter getauscht. Die ganze Aktion incl. Werkzeug wegpacken Händewaschen und eine Tasse Tee trinken hat exakt 2 Stunden und 5 Minuten gedauert. Ich bin total begeistert (Tochter glücklich) mehr geht nicht, wenn man(n) das live miterleben darf und selbst sogar nicht unbedarft ist, kommt man aus dem Stauen nicht raus. Ich wollte zum Festhalten ein kleines Video machen, aber es ging so flott das ich es vergessen hatte. Bleibt bei mir die Frage offen, warum vier angefragte Werkstätten (auch VW war mit im Topf) einen Stundenansatz vom 8 bis 14 Stunden aufgerufen haben. Wer also ein Problem mit seinem Dampfer /Einspritzpumpe hat und Herrn Spinnler an sein Auto lässt wird definitiv nicht enttäuscht. Hier wird sogar der besprochene Preis eingehalten, kein verstecktes bla bla 5xStunden mehr oder wer weiß was noch. Sollte es „Wetten, dass“ noch einmal ins Fernsehen schaffen habe ich einen Kandidaten. Schade, dass hier nur fünf Sterne zu vergeben sind.”

“Toller Service! Herr Plischka war total hilfsbereit und konnte mit seinem fachlichen Wissen punkten! Vielen Dank und gerne wieder!”

“Hier wird einem immer geholfen! 1a Arbeit!”

“Hallo H. Urban Danke für die super professionelle Arbeit Wie immer ein Traum Werde auf jeden fall wieder kommen Bis zum nächsten mal Stefan Nüske”

“Seriöser Händler der wohl genau weiß was der Kunde braucht. Preiswert und doch neue Ware. Empfehlung von mir! Mit freundlichen Grüßen”

“Tolles Team. Die Veränderungen der letzten Monate ist spürbar. Jeder wirkt total motiviert und ist mit Spaß bei der Arbeit. Auch die Mädels tragen hier ihren Teil dazu bei. Fazit: Fachlich kompetent und Service 1A. Ich fühl mich als Kunde wohl und ernst genommen.”

“Kundenbetreuung @ its best! Ich habe einen Termin wegen Ölwechsel, neuen Bremsen, Elektronikproblemen an der Lenkradeinheit, einer Rückrufaktion von BMW und ein paar kleineren Karosseriearbeiten vereinbart. Trotz der Radwechselzeit, in der Termine rar und oft mit erhöhter Wartezeit zu bekommen sind, habe ich direkt für die kommende Woche einen Termin angeboten bekommen, den ich auch wahrgenommen habe. Also habe ich das Fahrzeug am Montagmorgen abgegeben und Mittwochmorgen war alles erledigt. Während der Arbeiten wurde ich von meinem Ansprechpartner Herrn Schneider laufend und proaktiv telefonisch auf Stand gehalten und beraten. Jegliche Arbeiten sind mit mir in Rücksprache erfolgt und ich wurde vorab über die Kosten aufgeklärt. Dadurch habe ich mich als Kunde sehr gut aufgehoben, abgeholt und wertgeschätzt gefühlt. Als ich das Fahrzeug dann abgeholt habe, hat sich der genannte Kollege die Zeit genommen mit mir nochmal alle Punkte durchzugehen und eine saubere Übergabe durchgeführt. Das Fahrzeug war gewaschen und sogar das Wischwasser wurde aufgefüllt. Ich muss sagen, dass ich schwer begeistert von meiner Erfahrung bin und eine angenehme und ungestresste Atmosphäre vorgefunden habe. Neben der tollen Kundenbehandlung stimmt auch der Preis! Die Anfahrt von über 50km hat sich für mich definitiv gelohnt und ich möchte dieses Autohaus wärmstens weiterempfehlen.”

“Ich bin seit Jahren mit meinem Opel Kunde, und wurde noch nie enttäuscht, beim Kundendienst schaut sich der freundliche Annahmemeister erstmal das Auto an. Wenn später doch noch was dazu kommt wird man sofort über die Kosten informiert. Bei jedem Kundendienst wird das Auto Kostenlos ausgesaugt. Wenn ich nicht heim komme werde ich auch kostenlos heimgefahren und auch wieder abgeholt. Bei der Abholung wird die Rechnung zusammen durchgegangen. Jedes mal Top Service ich komme gerne wieder.”

“Sehr guter Service und gute Qualität zum fairen Preis”