Kreuzfahrt deutschland in Bayern

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”

“Hermes-Versand schnell & einfach, Mitarbeiter war super freundlich :) gerne wieder!”

“Habe schon sehr viele Tagesfahrt mit Firma Schattmeier gemacht,ob Esslingen Weihnachtsmarkt oder schnell Mal nach Riva Gardasee mit halt kalterersee etc.top Service super Bus bis,hin zu top Busfahrer und fast immer persönliche Chefs Begleitung,bei den Tagesfahrt bin ich steht's Zuhause man kann dieses Unternehmen nur weiter empfehlen,wer dort nicht bucht ist selber Schuld. Macht weiter so mit erlesenen Fahrten.”

“Wir haben in der Zeit vom 06. bis 10.08.2024 eine Busreise (gebucht über Leitner Reisen) in die Schweiz unternommen. Es war unsere erste gebuchte Busreise und wir bewerten alles in allem sehr positiv (bis auf die Unterkunft während unseres Aufenthaltes). Ein großes Lob und Anerkennung an unseren Busfahrer Stefan von der Ludwig Metz GmbH - sehr sicher, vorausschauend und rücksichtsvoll steuerte er den Bus und wir fühlten uns als Reisende sehr sicher und gut aufgehoben im Bus. Ein großes DANKESCHÖN auch für die Bereitstellung von Getränken und eines kleinen Imbiss während der Reise - uns ist bewusst, dass dies keine Selbstverständlichkeit ist - aber das machte die Reise sehr angenehm. Gerne würden wir nochmal eine Busreise mit der Ludwig Metz GmbH durchführen wollen - aber da wir aus Berlin stammen und berufstätig sind, wird dies wahrscheinlich nicht so schnell wieder möglich sein. Also, nochmals DANKE für die Durchführung dieser Reise, alles Gute & weiterhin Gute Fahrt!”

“Der Wanderverein Eschau hat eine Gruppenfahrt mit 25 Personen von Eschau nach Altenbuch angemeldet! Daraufhin wurde ein großer Bus eingesetzt, der nette Busfahrer hat uns dann sogar morgens persönlich begrüßt. Auch die Rückfahrt war wieder perfekt. Vielen herzlichen Dank, das war wirklich eine "Gute Reise" mit Gute Reise Hauck.”