Kreuzfahrt reisen in Bayern

“Sehr nette und kompetente Hilfe und Beratung. Topp!”

“Wir wurden super beraten. Es wurde genau verstanden, was wir brauchen und wollen, die Angebote waren super und wir sind auf jedem Schritt hervorragend unterstützt worden, so dass alles wirklich unkompliziert war. Der Urlaub war dementsprechend ein Traum. Was ganz viel auch an dem tollen empfohlenen Hotel lag. Also gerne immer wieder.”

“Klasse Beratung. Unser Lieblingsreisebüro. Kompetente Mitarbeiter, die sich perfekt um ihre Kunden kümmern. Hab mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt.”

“Tolle Touren. Gehobene Unterkünfte. Kleine Gruppen. Gesellige Abende”

“Wir buchen seit Jahren nur bei Frau Maurer. Der Service ist Spitze und Frau Maurer mit Ihrer netten, freundlichen und zuvorkommenden Art findet für jeden die richtige Reise. Bestes Reisebüro in Garmisch bzw. Partenkirchen.”

“Sehr gute Beratung, wir buchen seit Jahren.”

“Sehr gutes Reisebüro. Beantwortet immer kompetent und höflich meine Fragen.”

“Das Reisezimmer ist umgezogen und befindet sich jetzt im beschaulichen Weiler Grieshof. Frau Rita Grabriel ist eine überaus sehr herzlich und freundliche Frau. Ihre Beratung ist sehr kompetent. Sie nimmt sich zum Teil sehr lange Zeit für ein Gespräch ihrer Kunden. Ich kann das Reisezimmer mit gutem Herzen weiterempfehlen.”

“Perfekter Ort! Ein Spezialist auf seinem Gebiet! Er wird immer die eine oder andere Option für Sie finden, schauen Sie sich alle Optionen an! Ich empfehle es.”

“Bin seit 1994 Kunde. Immer zufrieden. Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen.”

“Wir buchen schon viele Jahre, manchmal 2x im Jahr und werden von Frau Antje Schulz immer sehr gut beraten. Auch als wir mal wegen Krankheit stornieren mussten klappte alles wunderbar.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”