Patientenbetreuung in Bayern

“Ich hatte vor kurzen einen ambulanten OP Termin in der Tagesklinik. Die Uhrzeit hatte sich zwar stark verzögert, aber das war kein Problem. Der Operateur und der Anästhesist waren richtig super. Aber die Mädels im Aufwachraum für die OP Vorbereitung und Nachversorgung die waren ganz wundervoll. Sehr lieb, humorvoll, gute Laune, freundlich und sehr empathisch. Sie sind sehr auf meine Ängste eingegangen und haben mich sehr gut betreut.Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt. Die Mädels waren wirklich alle ganz toll drauf. Das muss ich wirklich sagen! Das ist goldwert. Am gleichen Abend wurde ich auch noch angerufen und es wurde sich nach mir erkundigt, wie es mir nun geht und ob ich noch fragen habe. Die Narkose lief absolut komplikationslos und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Empfangsdamen waren nicht soo geschult aber das braucht es vielleicht auch nicht. Im OP muss es stimmen und da hat alles zu 100% gepasst. Schnelle unkomplizierte Terminvergabe, Beratung war okay. Kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank für die tolle und lustige Betreuung ❣️”

“Erst einmal ein paar Worte zu den harten Fakten: Das Gebäude ist schon etwas älter, das lässt sich nicht von der Hand weisen. Auch ist die Einrichtung nicht modern ABER sie ist gepflegt & funktional. Aktuell wird 1x wtl gereinigt. Wenn man jedoch etwas braucht, helfen die MA sehr gerne und wischen bspw das Zimmer oder tauschen das Glas. Nun möchte ich zum Angebot kommen: Während der ersten Untersuchung wurden mir unterschiedliche Möglichkeiten vorgestellt und abgefragt, welche Vorlieben ich habe. So kam ich dann auch zur Kunsttherapie. Diese findet Dienstag, Donnerstag und Samstag statt und dauert 90Minuten. Hier hat man die Möglichkeit Techniken zu erlernen und sich auszuprobieren zB Aquarell Karten gestalten, auf Leinwänden spachteln, Steine bemalen, Lesezeichen kreieren uvm. Für mich persönlich war die Mischung aus Ruhe und Aktivität ideal: Yoga, progressive Muskelentspannung, Hydromassage, Moorpackung, Aqua-Fitness, Zirkeltraining, HWS Training in der Halle, HWS Übungen mit Physiotherapeuten, Ergometer, Ergotherapie usw Außerdem grenzt an die Klinik ein wunderschöner Park an. Hier ist eine ca 1,5km lange Nordic Walking Strecke markiert die ich jederzeit laufen kann. Zusätzlich lädt dieser Park zum Entspannen und Verweilen ein. Es gibt außerdem eine Cafeteria mit TV und Kiosk. Ein wöchentliches Programm mit Entspannungsreise, Basteln, Brauereiführung, Stadtführung oÄ Das Schwimmbad darf auch an jedem zweiten Abend genutzt werden. In der App kann man sich sehr gut zurechtfinden und alles nachlesen. Thema Essen: Frühstück: Buffet mit Joghurt, Müslistation, Wurst, Käse, Aufstriche, Brötchen & Brot Mittagessen: Auf dem Buffet steht: tgl wechselndes Salatangebot, tgl wechselnde Suppe, tgl. wechselnder Nachtisch Hauptspeise: Tellergericht, das heiß serviert wird. Hier wird man am ersten Tag gefragt ob normale Kost oder Schonkost gewünscht ist. Vegetarisch kann tgl für den Folgetag bestellt werden. Mir schmeckt es sehr gut! Ich liebe die Möglichkeit jeden Tag etwas anderes auszuprobieren, die bunten (Rohkost)Salate und die schön angerichteten Teller. Es sind Kräuter in der Sauce oder über den Kartoffeln und Fleisch & Fisch sind nicht tot gebraten. In 3 Wochen hat sich nicht ein Mittagessen wiederholt. Wenn es die Möglichkeit gibt, möchte ich gerne wiederkommen!!”

“Die beste Klinik die man als Patient erfahren darf. Ich wurde notfall mäßig letzte Woche Freitag auf der 1B aufgenommen. Trotz vollem Op Plan hat Dr. Farag mich noch am Freitag an der Bandscheibe operiert. Nach der Op wurde ich auf der 0B weiter versorgt. Dieses KH mit seinen Ärzten und der Pflege verdient Top Noten. Die Ärzte haben alles ausführlich erklärt und den Patienten auf Augenhöhe behandelt. Dadurch wurden mir die Ängste vor der Op genommen und mir die Entscheidung für die Op leicht gemacht. Das komplette Pflege Team, die Anästhesisten, die Physio, waren alle super nett, hilfsbereit und für alle Fragen und Wünsche offen. Danke an Dr. Farag und sein Team!”

“Super liebes Personal super liebe Ärztin. Nach einer Schnittwunde durfte ich sofort kommen obwohl ich keine Patientin von Dr. med. Schiefer bin. Alle haben sich Zeit genommen, waren sehr lieb, vorsichtig, verständnisvoll und hilfsbereit. Ich hab mich perfekt aufgehoben gefühlt... besser gehts nicht!!!! ***** + ein Stern extra *”

“Sehr nettes Lehrerteam, sowie Zentrale Praxisanleiter/innen. Die Schule umfasst ausreichend Themen, die man in der Praxis gut umsetzen kann. Das theoretische wird in den skillslap Räumen umgesetzt bzw. geübt. Man bekommt viele Tipps und die Lehrer sowie ZPA‘s sind immer für einen da.”

“Schnell dran gekommen, nettes Personal. Habe nichts auszusetzen und empfehle die Apotheke gerne weiter!”

“Sehr nette Arzthelferinnen! Bei längerer Wartezeit (egal ob wegen Therapie oder einfach nur im Wartezimme), bekommt man sogar einen Kaffee angeboten. Der Arzt, ist vielleicht manchmal ein bisschen eigen, aber unterm Strich ein super Kinderarzt. Kinder dürfen sich auch immer eine Kleinigkeit aussuchen nach der Behandlung. Rundum zufrieden!”

“Ich war zur Urlaubsvertretung dort und ich wurde freundlich behandelt von allen. Ich brauchte ein Rezept über eine Dauermedikation und habe dies auch erhalten. Ich würde jederzeit wieder dort hingehen!”

“Top organisierte Praxis. Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das findet man heute sehr selten. Dr.Dörwächter ist ein grandioser Arzt. Er hört zu und nimmt sich Zeit für den Patienten. Er macht eine sehr gewissenhafte Diagnostik. Alles tipptopp.”

“Sehr netter Arzt. Auch die Helferinnen sind sehr nett. Kaum Wartezeiten. Schönes Wartzimmer. Sehr angenehme Atmosphäre dort. Sehr zu empfehlen!”

“Ich war wegen eines CTs in der Radiologie. Die Betreuung bei der Untersuchung war sehr angenehm, die Assistentin war äußerst freundlich. Das Gespräch bei der Ärztin, Frau Dr. Lauter, war ausführlich und informativ. Insgesamt war ich mit der Behandlung sehr zufrieden. Danke. Dr. M.J.”

“Ich habe bei 10 verschiedenen Radiologien versucht einen Termin zu bekommen. Hier habe ich noch am schnellsten einen bekommen und wurde aufgrund eines Ausfalls sogar noch um 1 Woche vorgezogen. Service gut, alle Fragen beantwortet und erklärt wie alles läuft.”

“War zweimal innerhalb kurzer Zeit zum MRT, einmal Kopf, einmal Hüfte. Besonders die dunkelhaarige Dame am Empfang ist sehr freundlich und wirkt sehr kompetent. Auch die Betreuung während des MRT war sehr gut. Mir wurde vorher alles genauestens erklärt. Die Diagnostik von Frau Dr. Stoffels war für mich gut nachvollziehbar und sie hat sich Zeit für mich genommen. Ich war sehr zufrieden.”

“Ich hatte heute wegen Beschwerden in der Praxis angerufen und mir wurde noch am gleichen Tag ein Termin angeboten. Die Helferin Frau Kopp war sehr freundlich und bei Frau Dr. Matzku-Schwarz habe ich mich sehr wohl gefühlt, sie hat sich viel Zeit genommen und gleich die Ursache der Beschwerden erkannt. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.”

“Patient mit Spinalkanalstenose. Von der Anmeldung, den Vorgesprächen, den Vorbereitungen bis zur OP und der Nachsorge konnte mir nichts besseres passieren, als diese Klinik und deren Mitarbeiter-/innen. Konnte nach vier Tagen nach Hause und mir geht’s so gut, wie lange nicht mehr. Absolut empfehlenswerte Klinik.”

“Arzt und Personal sind immer freundlich so soll es sein”

“Alle Daumen hoch! Ich fühle mich bei keinem anderen Arzt so gut aufgehoben wie hier. Super nettes Team und eine tolle und kompetente Ärztin. Habe mich in meiner Schwangerschaft sehr gut aufgehoben gefühlt! Kann ich nur empfehlen!”

“Ich kann diese Kinderarztpraxis nur empfehlen. Ärzte und Arzthelferinnen alle zu 100% kompetent und sehr freundlich. Immer zu erreichen per Mail oder Telefon. Sie handeln alle immer schnell und zum Wohl des Kindes. Sind bei Fragen immer für einen da. Ich fühle mich mit meiner Familie sehr gut betreut. Einfach top.”

“Wir haben vor ungefähr 5 Jahren Kinderarzt gewechselt mit unseren drei Jungs jeden Alters , von neugeboren bis Schulkind und ich kenne den Unterschied sehr gut wie es woanders war. Ich kann nur sagen , wir fühlen uns sehr sicher und wohl dort , telefonische Erreichbarkeit ist top , Chatfunktion zuverlässig , Anmeldung und Helferinnen super kompetent und immer freundlich trotz sehr großem Stress , Wartezeit gut , Ärzte fachlich wie persönlich spitzenmäßig! Frau Dr. Abt hat uns schon sehr oft sehr gut geholfen wo man alleine nicht weiter wusste. Weiter so :)”

“Ich wurde sehr freundlich in der Klinik aufgenommen. Bei mir ist ein Stent am Herzen von Herrn Dr. Malleier und seinem Team eingesetzt. Ich fühlte mich mit meinen ängsten wahrgenommen und in kompetenten Händen. Das Haus ist hier und da, ein wenig in die Jahre gekommen aber sauber. Ich musste einen Tag bleiben und habe immer wieder jemanden von dem Reinigungsteam gesehen. Auch das Essen ist für ein Krankenhaus durchaus in Ordnung. Ich bin hier um gesund zu werden und nicht in einem Urlaubs-Resort. Ja, nicht alle Mitarbeiter sind gleich freundlich (wo ist das schon heutzutage), bei manchen ist sicherlich auch Luft nach oben. Alles Menschlich und deshalb "Daumen hoch" Ich war zufrieden.”

“Wow ich lese diese Bewertungen und frage mich wie unterschiedlich Erfahrungen sein können? Dr. Reicherzer ist menschlich und fachlich super. Er verfügt über aktuelle Studien und Literaturen wie eine Bibliothek. Sorgen und Ängste werden gesehen und ernst genommen, über Wünsche und Behandlungserwartungen kann man wunderbar auf Augenhöhe diskutieren. Nicht alles wird direkt mit einer Blutentnahme und Antibiotika therapiert und auch Homöopathische Mittel werden nicht kritisch beäugt oder belächelt. Wir kommen „gern“ hier her, auch wenn parken oft eine Herausforderung ist und die MFA‘s ab und an mehr auf ihre Mimik achten sollten. Man kann nicht nicht kommunizieren! Der Wartebereich ist beengt, aber was soll’s, wenn man ohnehin nicht warten muss?”

“Die Sozialstiftung ist in einem Klinikum mit geräumigen Zimmern ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit In den Wochen wo ich da war, hat man mir sehr viel geholfen wieder auf die Beine zu kommen, da die physiotherapie direkt mit im Krankenhaus ist. Das Personal von der Neurophysiologie und der physiotherapie stehen einem mit Rat und Tat zur Seite und beantworten dir auch gerne Fragen. Zu den Therapien kann ich mich nicht beschweren, es hat mir Spaß gemacht auch mal mit den Therapeuten kleine Scherze zu mache. Ihre Arbeit steht aber immer im Vordergrund. Man wird auch zu nichts gezwungen wenn man mal eine kleine Pause macht, dass gehört einfach dazu. Da ich stationär war, habe ich mich gut eingelebt bis auf das Essen, dass müsste viel ausgewogener sein. Das Mittagessen auf der Karte ist ein Jahresplan und gehört normalerweise vierteljährlich gewechselt. Einige Gerichte haben gut geschmeckt (Salatteller mit Chicken Streifen). Die anderen Gerichte waren auch gut aber alles verkocht und ohne Geschmack. Bin aber nicht verhungert Zum Schluss endlich bin ich mit der Reha im Klinikum Bamberg zufrieden und kann es auch weiterempfehlen weil alles unter einem Dach ist”

“Ganz tolle Praxis! Wir hatten einen Termin beim Herrn Dr. Segerer bekommen und wir sind sehr begeistert! Da wir für die U2 noch bei einer anderen Ärztin waren und dort mehr als enttäuscht wurden, sind wir nun mehr als happy! Das Team und vor allem die Arzthelferin waren super freundlich und sind unglaublich süß mit unserem 5-Wochen alten Sohn umgegangen. Herr Dr. Segerer ist ein unglaublich kompetenter und sympathischer Arzt mit einer ruhigen Ausstrahlung. Er gibt einem ein sehr gutes Gefühl, nimmt sich sehr viel Zeit und hat alle unsere Fragen in Ruhe beantwortet. Man bekommt auf keinen Fall das Gefühl, dass man nur eine Nummer ist. Auch er ist ganz ganz toll mit unserem Kleinen umgegangen. Wir haben unseren Kinderarzt definitiv gefunden und werden bei Herrn Dr. Segerer bleiben! Und natürlich können wir ihn und die Praxis wärmstens weiterempfehlen! :)”

“Ich kann hier nur meine Eindrücke zu einem ambulanten gastroenterologischen Termin schildern. Die Abteilung ist in Schwabmünchen, die Untersuchung war dann allerdings in der Wertachklinik in Bobingen. Für manche ist das wahrscheinlich umständlich, mir kam es durch die kürzere Fahrtzeit sogar entgegen. In Schwabmünchen traf ich nach einer Wartezeit, die für mich völlig in Ordnung ging, auf freundliche, einfühlsame Menschen, die sich Zeit genommen haben, mir alles zu erklären. Vielen Dank an die Damen aus der Anmeldung in der Abteilung und den zuständigen Arzt, der die Untersuchung dann durchgeführt hat. Ihr macht einen guten Job.”