Patientenunterstützung in Bayern

“Verhältnismäßig kurze Wartezeit auf Termin zum MRT. Bei der Untersuchung selber fast gar keine Wartezeit , Befund nach 10 min mitbekommen. Alle sehr freundlich und hilfsbereit - sehr empfehlenswert.”

“Man fühlt sich in dieser Klink als Privatpatient, auch wenn man Kassenpatient ist. Darum möchte ich die Klinik Dr. Maul gerne empfehlen. Warum das so ist, möchte ich kurz an zwei Beispielen erläutern, die mir in unterschiedlichen Kliniken widerfahren sind. Vor ca. 1 Jahr war ich mit einem chirurgischen Problem bei der Klinik Dr. Maul. Ich wurde sehr schnell, sehr freundlich und kompetent behandelt. Mein Gefühl war: "Was, der Arzt ist schon da? Und der nimmt sich Zeit für mich?" Ich wäre in ein Zweibettzimmer gekommen, konnte allerdings mit Zuzahlung in ein Einzelzimmer. Das war für mich aufgrund meiner chronischen Darmerkrankung sehr wichtig. Man möchte nachts ja auch nicht fortwährend andere Patienten stören, wenn man ständig auf die Toilette muss. Eine besondere Erwähnung verdient das Essen. Es ist alles frisch gekocht und schmeckt hervorragend. Allein wegen dem tollen Essen würde ich jederzeit wieder kommen. Anders lief es in einer anderen Klinik. Vor ca. 2 Jahren wurde ich mit etwas in eine andere Klinik in Ingolstadt eingeliefert, das sich als chronische Darmkrankheit herausgestellt hat. Die Pfleger und Schwestern in der Notaufnahme waren sehr nett. Jedoch musste ich 3,5 Stunden warten, bis ein Arzt zu mir kam. Der Arzt hat mich dann ziemlich schnell abgefertigt ("machen Sie irgendwann eine Darmspiegelung, das ist nicht lebensbedrohlich") und mir über Nacht ein "Gangzimmer" angeboten. Wenn man nachts bis zu 16mal auf die Toilette rennen muss, ist es für mich inakzeptabel, durch die ganze Abteilung laufen zu müssen, um auf ein Klo zu kommen. Deswegen habe ich abgelehnt und mich lieber nach Hause fahren lassen. Ich hätte für ein Einzelzimmer zugezahlt, das war aber nicht möglich. Ich mache der anderen Klinik deswegen auch keinen Vorwurf- wenn nichts frei ist, ist halt nichts frei. Mir geht es nur darum, die Fakten aufzulisten. Allein aufgrund dieser beider Erfahrungen würde ich jederzeit wieder in die Klinik Dr. Maul gehen. Die Ärzte nehmen sich Zeit, man wird sehr schnell behandelt und alle im Team geben sich Mühe, ein möglichst angenehmes Krankenhaus-Erlebnis zu schaffen. Danke dafür.”

“Das Team der HNO/Urologie ist wirklich sehr, sehr nett und einfühlsam! Ich war für eine Nacht auf Grund eines HNO Eingriffs auf der Station 33. Mit viel Glück bekam ich sogar mein gewünschtes Einzelzimmer. Alle Pflegekräfte waren wirklich Klasse! Ich habe mich sehr wohl gefühlt! Tolles Team, tolle Station ❤️”

“Ich wurde wegen einer starken Blutung nach einer Mandel-Op in Augsburg behandelt. Die Ärzte und das Personal waren alle suuuper nett und hilfsbereit. Mir wurde alles genau erklärt und gezeigt. Das Essen war für ein Krankenhaus sehr gut und die Räume wirklich sauber. Es gibt absolut nichts zu meckern - im Gegenteil: das Klinikum ist absolut empfehlenswert!”