Reisebüro in Bayern

“Wir waren letzte Woche mit Ihrem Busunternehmen im Auftrag eines Reiseveranstalters unterwegs, um einige der schönsten Städte der Ostsee zu besuchen. Wir wurden sehr sicher gefahren. Die Busfahrerin Nicki und der BusfahrerAndy waren sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und immer ansprechbar. Der Service während der Fahrt war hervorragend. Kompliment für die beiden Fahrer/in. Bitte weiter so. So macht Reisen Spaß.”

“Möchte mich für die tolle Fahrt nach Temesvar ,im September, ganz herzlich bedanken.Es hat alles wunderbar gepasst.Vielen lieben Dank an Helmut,unser Fahrer. Es war unsere erste Reise mit Feil Reisen.Aber bestimmt nicht unsere letzte.”

“Sehr freundliche und umfassende Beratung, professionell und kompetent. Werde wohl dort Urlaub buchen, hat nicht nur Sonnenklar TV Angebote. Ich fand auch die ein oder andere kritische Bemerkung gut, es war eine echte Beratung und kein Verkaufsgespräch. So stelle ich mir das vor, so soll es sein.”

“Sehr tolles Museum, sehenswerte skulpturen und Schönes Gebäude. Unbedingt anschauen”

“Wir standen sehr gut für eine Nacht. Kein Strom und kein WC Ein schöner Park in der Nähe.”

“Tagesfahrt telefonisch gebucht. Alles hat gepasst.”

“Sehr unkompliziertes buchen für unsere Selbsthilfegruppe,der Ausflug war sehr schön, mit einem netten,kompetenten Fahrer.”

“Wir haben eine tolle Geburtstagsfahrt mit Birki-Reisen erlebt. Der individuelle Ablauf nach unseren Wünschen wurde rundum freundlich und äußerst sympathisch betreut durch Bettina Birki-Stark.”

“Schnell, immer freundlich, sehr zufrieden, weiter so”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”

“Toller Ort zum übernachten. Viel Platz für eine Familie mit 5-6 Personen.”

“Mein Wochenende ist gerettet Dank der sehr freundlichen und raschen Beratung der zwei netten Damen. Der Fahrtkartenkauf funktionierte reibungslos. Komme gerne wieder.”

“Ein sehr schön gestalteter Märchenwald. Zwar sehr klein, aber in Kombination mit einem Badetag am Murner See oder dem Spielplatzbesuch (nur 500m entfernt), ist es ein schönes Ausflugsziel.”

“Bestes Busunternehmen das ich kenne”

“Wir waren vor einer Woche auf der Kirchsteinhütte. Die Hütte ist wohl seit diesem Jahr an einen neuen Wirt übergeben worden. Wir wurden freundlich von den Mädels an der Theke empfangen und waren überrascht von der großen Auswahl an Getränken und Speisen. Besonders erfrischend war ein Ingwer-Holler-Spritz und der Eiskaffee, bei dem heißen Wetter wirklich zu empfehlen. Auch die Kasspatzn und die Kaspressknödel mit frischer Steinpilzsoße waren ein Genuss. Wir kommen auf jeden Fall wieder! :)”

“Toll anzusehen, wirklich schön, den Tieren geht es sehr gut. Und sie hatten ihren Spaß mit dem Futter.”

“Wir haben eine zweiwöchige Madeira Reise im DERTOUR Reisebüro am Goetheplatz (Waltherstrasse) in München gebucht. Die Beratung und Buchung durch Herrn Marschall war ausgesprochen freundlich und professionell. Die komplette Reise war von Beratung, Flug, Hotel, Mietauto perfekt organisiert! Wir werden dort auf jeden Fall die nächsten Reisen wieder buchen und auch weiterempfehlen! Herr Marschall vielen Dank nochmal auch an dieser Stelle!”

“Ganz neu und sauber. Die Mitarbeiter sind sehr nett und immer wieder mal auf der Fläche und ansprechbar. Top! Wir werden gern wieder kommen. Waren heute wieder und kann immer noch nichts schlechtes sagen. Wenn man mit seinen Kindern mit spielt, ist der kühle Boden auch ganz angenehm. Auf Kritik reagiert man sehr positiv. Dort interessiert man sich für die Kunden.”

“Der Museumsname lässt es erahnen, es geht um Bilder, die räumliche Eindrücke vermitteln. Zahlreiche Bilder unterschiedlicher 3D-Techniken können betrachtet werden. Darüber hinaus können viele optische Täuschungen bestaunt werden. Man sollte mindestens 90 Minuten für den Museumsbesuch einplanen.”

“Sehr Vorbildlich. Größte Achtsamkeit auf Sicherheit und Gesundheit”