Reisen in München, Bayern

“Haben bereits 2x über die Plattform gebucht und sind gerade dabei ein drittes Mal zu buchen. Freundlicher Service, schnelle Antworten, tolle Häuser und gute, sowie detaillierte Anfahrts-und Hausbeschreibungen. Wir waren bisher immer zufrieden.”

“Wir buchen schon seit Jahren im DERTOUR Reisebüro und waren jedes Mal erstaunt von den freundlichen und vor allem hilfreichen Mitarbeitern, ein Besuch ist sehr zu empfehlen!”

“Erfahrene Reiseberater, die noch selbst viel gereist sind, was heute ja nicht mehr Gang und Gäbe ist, wo die Personalkonditionen ja lange nicht mehr so gut sind wie früher, ist Gold wert. Und die sind hier noch vor Ort und beraten kompetent und individuell. Wenn wir nicht auf eigene Faust verreisen, dann nur mit Unterstützung unserer Lieblingsberaterin! Das Internet kann Flüge in Preis und Flugzeiten bei mehreren Strecken nicht toppen. Hotelempfehlungen decken sich fast immer mit jedweden Eigenrecherchen. Wir haben immer tolle Reisen und bleiben Reisebüro/Travel Overland treu!”

“Wir waren letzte Woche mit Ihrem Busunternehmen im Auftrag eines Reiseveranstalters unterwegs, um einige der schönsten Städte der Ostsee zu besuchen. Wir wurden sehr sicher gefahren. Die Busfahrerin Nicki und der BusfahrerAndy waren sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und immer ansprechbar. Der Service während der Fahrt war hervorragend. Kompliment für die beiden Fahrer/in. Bitte weiter so. So macht Reisen Spaß.”

“Sehr freundliche und umfassende Beratung, professionell und kompetent. Werde wohl dort Urlaub buchen, hat nicht nur Sonnenklar TV Angebote. Ich fand auch die ein oder andere kritische Bemerkung gut, es war eine echte Beratung und kein Verkaufsgespräch. So stelle ich mir das vor, so soll es sein.”

“Tolles Hotel, sehr zentral gelegen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war gut ausgestattet und hatte alles, was man braucht. Bett, Tisch, Bad, Handtücher, ein Kühlschrank, WLAN. Für Geschäftsreisen definitiv zu empfehlen. Wichtig zu wissen: Es gibt keine 24-Stunden-Besetzung an der Rezeption. Die Anreise ist regulär bis 21 Uhr möglich, bei späterer Ankunft sollte man das Hotel vorher informieren.”

“Am vergangenen Donnerstag kurzfristig wegen eines Geschäftstermines nach Düsseldorf geflogen und ich bin froh auf einen "Tipp" eines Kollegen gehört und ein Fahrzeug bei Grand Taxi bestellt zu haben. Ich habe dank des versierten Fahrers, der einen unsäglichen Stau umfahren konnte,gerade noch meinen Frühflug nach Düsseldorf bekommen. Auf der dortigen Tagung habe ich erfahren das es drei andere Kollegen aus München nicht rechtzeitig zum Flieger geschafft haben. Auf Grund dieser eigenen Erfahrung empfehle ich Grand Taxi absolute jedem, der insbesondere eine Taxifirma sucht die sich in/um den Münchener Flughafen auskennt und auch im Stau den Überblick behält. So geht Business - bitte weiter so!”

“Sehr schöne Unterkunft, modern und mit allem Nötigem sowie vielen netten Extras ausgestattet. S-Bahn wenige Meter entfernt, Garagenstellplatz. Paar Macken gibt's (das Doppel-Bett knarzt und hat nur eine harte Futonmatraze), aber bei kurzem Aufhalt und für den Preis kann man ein Auge zudrücken. Ich hatte für 4 Personen gebucht, konnten aber nur mit 3 Personen anreisen, der Preis ließ sich leider weder bei Expedia noch direkt beim Anbieter ändern, obwohl es noch mehrere Wochen bis zur Anreise waren. In die Wohnung konnten wir auch erst über eine Stunde später rein, da es noch nicht frei war.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”