Romantischer urlaub in München, Bayern

“Von außen wirkt das Hotel zunächst unscheinbar und die Umgebung ist nicht unbedingt die schönste – dafür punktet es umso mehr im Inneren. Das Personal ist herzlich und aufmerksam, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück, wo man sich wirklich um die Gäste bemüht. Die Einrichtung ist stilvoll und hat zwar schon ein paar Jahre auf dem Buckel, wird aber gepflegt und sauber gehalten. Die Lage ist trotz der nicht so einladenden Nachbarschaft praktisch: gute Verkehrsanbindung und relativ nah zum Stadtzentrum. Insgesamt ein Aufenthalt, der positiv überrascht und den ich gerne weiterempfehle.”

“Jeder der eine besondere Reise erleben möchte und nichts von der Stange, ist hier genau an der richtigen Adresse. Hier passt sich das Management an den Klienten an und nicht umgekehrt. Das finde ich absolut Spitzenklasse. Auch die Abrechnung ist fair und übersichtlich. In Notsituationen kann man immer jemanden erreichen Und das ist sehr wichtig, wenn man im Ausland unterwegs ist. Weiter so und ich bleibe hier für immer Kunde.”

“Bei der Ankunft wurden wir total herzlich empfangen und hatten sogar noch die Möglichkeit zu Frühstücken. Die Auswahl hier ist reichlich und wird ständig frisch aufgefüllt. Auch das Zimmer für 5 Personen ist geräumig und sehr sauber. Wirklich zuvorkommende Gastgeber die mit Tipps und Schleichwegen zur Therme stehts hilfsbereit sind. Auch das Preis - Leistungsverhältnis passt total. Eine ganz klare Empfehlung für das Haus und seine Gastfamilie, wir kommen auf jeden Fall wieder.”

“Top Familien Hotel Super Frühstück Wo kann mann heute noch Eier von eigenen Hühnern zum Frühstück bekommen ? Genau da .In der Saison auch Gemüse von eigenen Garten alles mit Liebe zubereitet. Kann man nur empfehlen. Preise sind auch gut Und mann erreicht in wenigen Minuten das Stadtzentrum. Parkplätze am Hotel außen wird noch alles hergerichtet aber mit der ZEIT wird es bestimmt wunderbar.”

“Sehr leckeres Essen zu einem fairen Preis! Service war freundlich & wir hatten keinerlei Wartezeit. Ich hatte mir zwar einen Knödel mehr gewünscht in meinem Gericht aber hat so auch gepasst. Die Pizza ist dafür umso mehr zu empfehlen, einer der Besten die wir gegessen hatten. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!”

“Wir hatten zum 3. Mal bei Gellwien unseren Urlaub gebucht. Die Kommunikation, die Planung ( telefonisch) und die Abwicklung der Reise hat wieder problemlos geklappt. Vielen Dank an Frau Fischer für ihre professionelle Organisation der Reise ( 3 Inseln )auf die Seychellen.”

“Haben bereits 2x über die Plattform gebucht und sind gerade dabei ein drittes Mal zu buchen. Freundlicher Service, schnelle Antworten, tolle Häuser und gute, sowie detaillierte Anfahrts-und Hausbeschreibungen. Wir waren bisher immer zufrieden.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”