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“Ich buche schon seit Jahren dort und bin immer vollstens zufrieden. Ein super Service und ich werde auch weiter dort buchen.”
“Engagierte und kompetente Beraterin für Fincaurlaub.”
“Die empfohlene Reise übertraf meine Erwartungen, der Urlaub war erholsam.”
“Absolut zu empfehlen. Die Inhaberin kümmert sich sehr um die Belange und Sonderwünsche ihrer Kunden. Wir buchen dort sehr gerne.”
“Sehr gut. Super Service. Schnell Bedienung. Gunstig und flexibel. Top”
“Absolut faire und zuverlässige Ansprechpartner für Reisen in den indischen Ozean.”
“Sehr Nett und Gute beratung, Billig.”
“Für mich der beste Reiseanbieter/büro. Frau Schneider hat für alle Belange eine Lösung und hat die meisten der von ihr angebotenen Ziele/Hotels bereits persönlich besucht. Zudem ist sie sehr aufmerksam und versucht immer ein zusätzliches "Schmankerl" für ihre Kunden zu ergattern. Ohne Einschränkung empfehelnswert”
“Wir hatten zum 3. Mal bei Gellwien unseren Urlaub gebucht. Die Kommunikation, die Planung ( telefonisch) und die Abwicklung der Reise hat wieder problemlos geklappt. Vielen Dank an Frau Fischer für ihre professionelle Organisation der Reise ( 3 Inseln )auf die Seychellen.”
“Haben bereits 2x über die Plattform gebucht und sind gerade dabei ein drittes Mal zu buchen. Freundlicher Service, schnelle Antworten, tolle Häuser und gute, sowie detaillierte Anfahrts-und Hausbeschreibungen. Wir waren bisher immer zufrieden.”
“Wir buchen schon seit Jahren im DERTOUR Reisebüro und waren jedes Mal erstaunt von den freundlichen und vor allem hilfreichen Mitarbeitern, ein Besuch ist sehr zu empfehlen!”
“Auch bei der zweiten Buchung bei ihr, stand Frau Berger uns in allen Fragen kompetent und empathisch zur Seite. Nur zu empfehlen - gerne wieder.”
“Sehr nette Personal, ich bin sehr zufrieden mit das Reisebüro.”
“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”