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    Foto von ALDI Nord - Gerichtstraße 2-3, 13347 Berlin, Deutschland

    ALDI Nord

    ★★★★☆ 3.9 (691 Bewertungen) Geöffnet

    “Die schlechten Bewertungen von dieser Aldi Filiale kann ich nicht bestätigen. Ich bin seit vier Jahren 1-3 mal in der Woche dort einkaufen. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, selbst in der Corona Zeit wo nicht alle Artikel verfügbar waren und die KUNDEN teilweise wirklich frech und unverschämt waren. Gemeckert wurde, weil der ein oder andere Artikel nicht da war, oder noch nicht aufgefüllt wurde, aber wenn dann 5 Kunden an der Kasse stehen, wurde von hinten nach einer zweiten Kasse gebrüllt. Logisch, dass mit Abstand die Schlange mit 5 Kunden wesentlich länger ist, als ohne Abstand. Dann fragte ich mich, was wollen die Kunden, eingeräumte Regale, oder schnell durch die Kasse ??????? Würden alle Kunden freundlich zum Personal sein, generell nicht nur bei Aldi, dann würde das Personal auch immer freundlich zu den Kunden sein. Was die sich manchmal von Kunden gefallen lassen müssen, da würde nicht mal ich mehr freundlich sein. Ich behaupte von mir, dass ich ein wirklich freundlicher Mensch bin und ich arbeite auch NICHT im Verkauf. Jeder von uns hat mal einen schlechten Tag, wo wir ungerecht unseren Mitmenschen gegenüber sind, ob privat oder im Job, das sollte man auch nicht vergessen.”

    Adresse: Gerichtstraße 2-3, 13347 Berlin, Deutschland
    Telefon: +49 800 7234870
    Webseite: aldi-nord.de
  2. 32
    Foto von EDEKA Barnimstraße - Barnimstraße 18, 10249 Berlin, Deutschland

    EDEKA Barnimstraße

    ★★★★☆ 3.9 (495 Bewertungen) Geöffnet

    “Mit allem Respekt gegenüber der Meinung des Rezensenten möchten wir zu den Vorwürfen Stellung nehmen und gleichzeitig das Verhalten unseres Sicherheitspersonals deutlich verteidigen. 1. Hausrecht und Zugangskontrolle (§ 903 BGB): Gemäß § 903 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) hat der Eigentümer eines Grundstücks oder Gebäudes – in diesem Fall der Marktbetreiber – das Recht, zu bestimmen, unter welchen Bedingungen der Zutritt erlaubt ist. Die Anweisung, den Markt nur mit Einkaufskorb zu betreten, ist eine hausinterne Regelung, die dem Hausrecht entspricht. Das Sicherheitspersonal ist verpflichtet, diese Regel umzusetzen – ausnahmslos und unabhängig von der Häufigkeit, mit der ein Kunde den Markt besucht. 2. Gesetzliche Pflichten von Sicherheitskräften (§ 34a GewO): Nach § 34a der Gewerbeordnung (GewO) sind Sicherheitsmitarbeiter verpflichtet, im Rahmen der ihnen übertragenen Aufgaben tätig zu werden. Werden ihnen vom Marktmanagement klare Vorgaben gemacht, z. B. Korbpflicht für alle Kunden, sind sie nicht nur berechtigt, sondern gesetzlich dazu verpflichtet, diese Anweisungen konsequent durchzusetzen. Die Durchsetzung der Regeln darf dabei nicht zur Diskussion gestellt oder durch individuelle Einschätzungen untergraben werden. 3. Gleichbehandlung aller Kunden – Kein Sonderstatus: Das Argument, dass „andere Kunden keinen Korb mitnehmen mussten“, entzieht sich einer objektiven Überprüfung. Sicherheitskräfte können und dürfen keine individuellen Ausnahmen machen, da dies im Widerspruch zum Grundsatz der Gleichbehandlung stehen würde und das Risiko der Diskriminierung birgt. 4. Prävention und Diebstahlschutz (§ 823 BGB): Die Maßnahme zur Korbpflicht dient unter anderem dem präventiven Diebstahlschutz und der besseren Übersicht im Markt – ein legitimes Ziel des Betreibers, welches auf § 823 BGB (Schutz des Eigentums) gestützt werden kann. Die Umsetzung dieser Maßnahme liegt im Interesse aller ehrlichen Kunden. 5. Wahrnehmung als „unfreundlich“ – Subjektive Einschätzung: Die Einschätzung, ein Mitarbeiter sei „unfreundlich“, basiert auf subjektiver Wahrnehmung und ist in diesem Fall möglicherweise durch die Ablehnung eines persönlichen Wunsches entstanden. Ein korrektes, sachliches Auftreten – auch bei konsequenter Regelumsetzung – ist nicht mit Unhöflichkeit gleichzusetzen. ⸻ Fazit: Das Sicherheitspersonal hat in diesem Fall in vollem Umfang korrekt, rechtlich einwandfrei und im Rahmen seiner Zuständigkeiten gehandelt. Kritik sollte sich, wenn überhaupt, an die Marktleitung richten – nicht an einen Mitarbeiter, der lediglich seinen Pflichten nachkommt. Die öffentliche Diffamierung eines Einzelnen aufgrund der Durchsetzung bestehender Regeln ist nicht gerechtfertigt und untergräbt das Vertrauen in notwendige Sicherheitsmaßnahmen.”

    Adresse: Barnimstraße 18, 10249 Berlin, Deutschland
    Telefon: +49 30 24729176
    Webseite: edeka.de
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  1. 33
    Foto von Multi-Markt - Wilhelminenhofstraße, 12459 Berlin, Deutschland

    Multi-Markt

    ★★★☆☆ 3.5 (25 Bewertungen) Geöffnet

    “Immer kaufe ich die Nikotin-Produkte hier. Sehr nettes Personal”

    Adresse: Wilhelminenhofstraße, 12459 Berlin, Deutschland
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  1. 35
    Foto von REWE - Wrangelstraße 53, 10997 Berlin, Deutschland

    REWE

    ★★★☆☆ 3.7 (573 Bewertungen) Geöffnet

    “Also der kleine Rewe,ist aufgeräumt die Mitarbeiter sind Hilfsbereit und freundlich, dafür das der Laden so klein ist und manchmal voller Kunden ist sind sie immer bemüht den die Kunden stehen im Vordergrund Und jetzt sogar etwas moderner anstatt der 3 Kassen jetzt 4 davon 2 SB Kassen ich finde das super weiter so”

    Adresse: Wrangelstraße 53, 10997 Berlin, Deutschland
    Telefon: +49 30 61709080
    Webseite: rewe.de
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  1. 41
    Foto von Mariendorfer Back & Spätkauf - Alt-Mariendorf 30, 12107 Berlin, Deutschland

    Mariendorfer Back & Spätkauf

    ★★★☆☆ 2.9 (44 Bewertungen) Geöffnet

    “Wer respektvoll und freundlich ist, bekommt es doppelt erwidert! Die Back-Waren sind super köstlich und auch teils selbstgemacht. Kann jedem nur den Käsekuchen empfehlen! Es ist, qualitativ gesehen, eher ein Café mit dem Späti als Bonus oben drauf! Mehr kann und darf man nicht erwarten! Wünschte nur es gäbe mehr Sitz-Möglichkeiten damit dieser kleine Laden die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. Denke aber, dass das eher die Schuld des Ordnungsamtes ist...”

    Adresse: Alt-Mariendorf 30, 12107 Berlin, Deutschland
    Telefon: +49 30 76109527
    Webseite: streetfood-burgerhouse.de
  2. 42
    Foto von Berliner Späti/Shop - Berliner Allee 13, 13088 Berlin, Deutschland

    Berliner Späti/Shop

    ★★★☆☆ 3 (58 Bewertungen) Geöffnet

    “Ausgezeichneter Späti mit allem dabei was man braucht. 5 Sterne gibt's für den super und überaus freundlichen Service von Steve und Allen. Ich komme gerne wieder. Steve, Steve, Steve, Steve.......!”

    Adresse: Berliner Allee 13, 13088 Berlin, Deutschland
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